我的项目管理方法论

为什么会写这篇文章

处置项目治理3年已经左右，从最起头的什么都不懂，到现在的同时处置多个重点项目，一路走来也有一些心得，希望可以总结下来，帮自己梳理出自己的方式论，便于在往后加倍清楚便利的完成后续项目托付，也便于往后总结自己的不敷时有所根据。

各类项目和各类项目治理方式

“万物皆产物，万事皆项目”

以上是我对一切事物的了解，每个“物”都可以被了解为产物，每件“事”都可以了解为项目，人间每种“事”都有自己的处置方式，放到工作上便可以了解为各类项目都有各类项目标项目治理方式；

我是不赞成利用同逐一个项目治理方式来治理一切的项目，比如工程类项目与研发类项目分歧、瀑布类项目与灵敏类项目分歧等等

实在针对细分种别，已经出现了很多行业内的项目治理方式论，比如华为内部就有“六步一法”方式论，现在我来先容一下我总结的项目治理方式。

（六部一法：第一步：明白方针、范围确认；第二步：制定严重项目里程碑；第三部：项目活动分化、预备工作计划；第四步：质量控制、实施指导书；第五步：进度计划及站点计划的制定；第六步：制定地区计划流程；一法：项目标相同战略）

我所写的项目治理方式分类及内容

首先，我地点的行业为软件行业，所做的工作内容为托付类项目治理；此类行业的特点为：公司内部有标准产物，但托付给客户时会接管部分定制开辟；
经太长时候理论，我总结出了此类行业自己的项目治理方式：二维四阶段项目治理方式；下面来先容一下此方式内容。

二维四阶段方式怎样用，有什么用？

首先，方式论的感化一定是用于指导工作，所以方式论的用法倡议为：在项目各个阶段（在项目启动阶段特别重要）停止项目计划时，依照方式论来梳理项目托付流程；
那末方式论有什么用呢？实在所谓“方式论”就是前人总结下来的经历，积极正确的利用方式论可以避免工作中绝大大都“坑”的存在。

什么是二维四阶段

二维：即内部维度和内部维度

主如果依照好处相关来分别维度，维度首要用来区分相关方；内部维度即“自己人”，特指与项目好处正相关的人；内部维度即“外人”，特指与项目好处负相关的人；

不管内部维度还是内部维度，城市存在帮助项目司理推动项目标相关方以及会障碍项目司理推动项目标相关方，所以在项目启动前期识别出各个维度的相关方对往后项目托付尤其重要。

四阶段：启动阶段、计划阶段、研发上线阶段、扫尾阶段

依照分歧的目标，将项目托付的分歧目标区分各个托付阶段，在每个阶段完成指定的使命，是二维四阶段方式的焦点；

在平常生活中，人们处置工作的步调根基都是：收到告诉要做一件事（启动），领会这件事要做成什么样（计划），去做这件事（研发上线），工作做完了（扫尾）；

所以，依照人们的平常习惯，将项目托付也区分为四个阶段来停止治理，加倍直观与便利。

下图为二维四阶段方式的实施流程图：



各阶段职员职责

在项目托付进程中，每一类相关方都有分歧的职责，在本方式中职责内容总结以下：



各阶段工作内容简述

1、 前言

标准产物模块+定制的项目托付，相较于传统的大型项目托付有着很大的分歧，分歧点包括但不限于：
A、传统大型项目成长较为成熟，有着市道上标准的托付件，托付流程
B、与传统IT行业纯定制托付方式相比，存在标准产物模块，没法全数依照客户的需求去进程产物设想及托付
C、与新兴的SaaS产物类互联网公司相比，产物利用情况复杂，功用相对不够完整，故没法间接让客户利用标准产物功用
D、形式较新
E、本钱核算困难

近几年，国内已经出现了几十家以此类项目为主营营业的公司，发生的缘由也是这类公司希望以项目来养产物，终极做成纯SaaS类公司；但由于其产物范例特别，功用复杂，所以间隔终极成果还有很长时候；
换句话说，此类标准模块+定制的项目还是会存在很长时候；
下面就来正式先容一下“二维四阶段”

2、 启动阶段

“项目”的界说为“为缔造怪异的产物、办事或功效而停止的姑且性工作”，其中“姑且性”则代表着这个工作一定是有明白的起头和竣事时候的，启动阶段就是来界说这个项目标“起头”；
启动阶段的方针为：
A、将项目标负责人从商务转交到项目司理；
B、构造公司内部项目成员及甲方项目相关方，组建项目团队并确认合作；
C、确认项目“起头”时候，并带动项目团队成员开工。

以启动阶段的方针为根据，一般在启动阶段需要停止的工作内容为：项目材料的交接与收集、组建项目团队以及构造项目启动会，其中：

项目材料的交接与收集：首要指项目司理与商务大概其他成员停止的项目材料交接与收集；其中的项目材料首要指的是：客户需求，客户构造架构，客户的首要对接人及项目相关方，客户内部对本项目标期待/方针，客户公司材料以及对接职员/部分的材料；商务职员纷歧定有全数的项目材料，所以倘使有欠缺的材料还需要项目司理与商务职员继续收集；

项目材料的交接与收集的首要意义在于让项目司理从客户公司信息、构造架构信息、成员信息、方针信息等多个维度去具体领会客户以及客户对于本项目标期待，从而分析客户相关成员能够对本项目给出的支持情况；

知己知彼，百战百胜。

组建项目团队：项目需要有人履行下去，而项目司理是不成能单独完成项目标；所以，在项目正式起头之前，需要完成项目团队的组建，并把使命分派进来；

在这一阶段，新手常犯的毛病主如果仅将本公司项目成员肯定的很是完善，但对于客户方的项目成员并没有去界说，大概界说的不明白；这样会出现的题目是假如项目出现变更或需要客户侧供给材料等的情况时，找不到客户的联络人大概相关义务人，致使项目延期；

所以，在确认项目团队时，除了内部成员外，还要具体领会客户侧的决议人、项目主对接人、与决议人的联络人、相关营业的利用者等脚色都是谁，并只管将这些职员都归入到项目团队成员中；或结合客户决议人对这些成员停止界说与指派，到达组建客户侧项目团队的目标。

项目启动会：当项目材料收集终了，内部项目团队组建终了，客户侧项目团队也界说终了以后，就需要一个“仪式”来向一切项目成员通告项目正式启动，这个“仪式”就是项目启动会；

由于在项目启动会上，我们需要对客户侧的项目成员停止界说，以及多争取一些我们可以挪用的资本，所以在项目启动会上，客户的决议人一定要在场，我们需要借助决议人的手，来帮我们变更客户侧的人力资本。

3、 计划阶段

从启动阶段确认好项目何时起头后，即可以进入项目计划阶段，此阶段的方针为：
A、按照条约内容，调研客户相关需求内容及期望
B、收敛需求范围，同一托付方针
C、确认项目实施&研发计划
D、双方确认项目“处理计划”

计划阶段主如果确认“怎样做”以及“做几多”，所以这一阶段首要的工作为：营业需求调研，项目计划输出，计划输出及确认；

营业需求调研：由于一般需要停止项目托付的产物都是toB的产物，对于这类产物来说，客户的需求才是决议产物形状的最重要身分，所以在营业需求调研阶段的工作尤其重要；至于为什么这个阶段的工作叫做“营业需求调研”而不是“需求调研”，缘由在于，在领会客户需求的同时也要同时领会客户的营业是怎样运转的，客户提出的需求能否可以满足客户的实在营业场景；

与此同时，作为一位专业的项目司理，需要对营业有着全局的前瞻性考量，在营业需求调研时也需要连系自己对于营业的思考及计划，适当对客户停止指导；

此部合作作内容及顺序首要为：确认营业需求调研工具，以客户需求为根本编写《营业需求调研内容》，实施调研，输出《营业需求调研报告》，双方对营业需求调研报告停止签字或邮件确认。

项目计划输出：计划是项目可以一般托付的根本，是内部项目成员实施项目标标准；

制定项目计划时，首先要按照客户需求，确认需求中的每一项使命的实施/研发周期以及前置条件，再连系客户的时候预期，停止工作的调剂，最初输出《项目实施计划表》或《项目实施计划书》，双方确认。

计划输出：这里的“计划”凡是指“营业处理计划”，即融合了自己公司的产物才能以及调研时收集到的客户方营业需求，最初输出的同一处理计划；

此项使命为全部项目托付进程中最重要的一环，输出此计划的意义在于同一客户与公司内项目成员的方针，限制项目标需求范围以及产物形状，避免因前期需求相同内容不明白、条约内需求描写不完善、职员交替等缘由致使的需求范围不明白的现象；

由于每个公司的产物形状分歧，所需要的营业处理计划也不不异，所以没法具体界说营业处理计划具体涵盖的内容，凡是是来说，营业处理计划中应包括的内容为项目布景、项目方针、营业需求调研内容、产物设想计划、功用义务部分/义务人等，视产物形状分歧而挑选性增减；

需要留意的是，在营业处理计划中对产物的描写应尽能够以产物设想高保真原型图+笔墨诠释来展现，以此来约束产物细节的鸿沟；同时，营业处理计划也一定要有决议人的签字或邮件确认，才可停止下一步研发工作，否则一旦发生变更，本钱能够会成倍增加。

4、 研发上线阶段

研发上线阶段项目司理首要工作内容为监视项目成员按项目计划及处理计划内容，定时保质保量开辟完成，并可以托付客户利用，所以此阶段的方针为：
A、确保产物定时上线
B、上线后让客户可以利用起来

在研发上线阶段，项目司理需要停止的工作首要有：辅佐项目成员完成产物的研发上线及培训客户、产物上线带动会、签订产物上线确认单

辅佐完成产物研发上线及培训：产物研发上线进程中，触及的工作较多，但大大都均为实施职员去推动，相关工作能够有：采购及预备研发上线情况；与各个部分如产物司理、研发（前端、后端、客户端等）、测试、运维等延续相同，保证需求转达正确；与甲方项目相关职员相同收集营业根本信息并完成设置；预备产物利用手册及功用培训材料等等

产物上线带动会：实在在大大都情况下，客户了解的“上线”与我们了解的“上线”并不不异，我们以为代码摆设到正式情况中即是产物的上线，而客户对于上线的了解能够是多种多样的，我们需要有个“仪式”来将双方对于“上线”的了解同一；

同时，产物上线后，客户的相关成员能够由于义务心、工作量增加等各类缘由，致使并纷歧定会正式利用产物功用，使得产物功用托付后无人利用，我们也需要有个正式的产物推介会，来向项目相关成员推行先容产物，并经过客户的决议人来鞭策客户侧的相关成员利用相关产物功用；

领会了以上两点关于“产物上线带动会”的感化后，我们便可以构造倡议一场带动会了，关于带动会的留意事项为：
A、要保证甲方决议人在场，否则大要率很难鞭策甲方项目相关成员
B、只管保证产物功用义务落实到人，而非脚色或部分，否则会由于义务归属不清而形成成员之间相互推诿
C、会后要留会议纪要及参会记录等留痕文件

同时，项目司理也需要根据条约约束大概项目需求，放置一些产物功用的培训。

签订产物上线确认单：几近在每个项目中，产物上线均为项目标关键里程碑节点，所以确认此项工作的完成也是很重要的；

产物上线确认单中要具体描写已完成事项及待完成事项，以便于推动后续工作的停止及项目验收。

5、 扫尾阶段

产物上线后就标志着本项目工作行将完成，但实在项目扫尾阶段的工作纷歧定会少

由于营业调研阶段及产物研发阶段停止的调研及研发与产物上线时，已经有一段时候间隔，所以很难保证需求100%是依照当初的营业处理计划来处置的；同时，早期上线的产物也很难保证没有缺点···

在项目扫尾阶段，首要的方针为：
A、完成前几阶段未完成的使命
B、处理前几个阶段出现的题目（文档缺失、缺点修复、补充培训等）
C、完善条约内要求的托付件
D、停止项目验收
在项目扫尾阶段，项目司理所要做的事归结起来就是一个词：“查漏补缺”，首要的工作内容有：核对并完成未完成事项、验收前相同、项目验收会、签订项目验收单

核对并完成未完成事项：扫尾工作的首要工作有80%为核对并检查未完成事项，其中未完成事项的内容包括：未完成的需求、待处理的BUG、未供给的文档、未设置的设置项、未供给的培训等等，具体没法细讲，可是需要留意的是，理想情况下，项目司理的首要职责是依照“清单”将工作做完，也就是说，在此阶段，首要的方针就是将所谓的“清单”——也就是各类条约、需求变更单、补充协议等——上面的要求，把没有完成的工作做完即可；

验收前相同：“中国的社会是一小我情社会”，即使已经成长到了现在这么繁华，仍然逃走不了人情圆滑；

在做项目时，最难的实在就是项目标验收，难在即使满足了条约里的一切内容，也纷歧定满足关键对接人的需求；所以在正式验收之前，一定要构造屡次验收前的相同，首要的相同内容就是领会客户侧验收的流程，以及全部流程中起到关键感化（主如果签字）的关键职员对于此次验收的想法，而且逐一霸占，直至全部验收流程的一切职员都赞成项目验收；至于霸占一切的方式，是采用条约谈判、高层压力、好处引诱还是其他手段，全凭对接人的性情特点以及那时地点的形式以及项目司理小我经历，没法展开报告；

项目验收会：当验收前相同已经顺遂完成后，项目验收会就酿成了一个过场形式；但即使是一个形式会议，也要做到甲方决议人必须在场，究竟没有什么比决议人现场做的决议更有压服力了；

签订项目验收单：项目验收单可以在项目验收会的会议上就地签定，也可在会议竣事后确当天或当周签定，最好不要过于迟延；

当项目验收单签订完成，也就标志着本项目标托付工作已经结束，项目司理便可以与商务交接此项目了，交接的目标首要为：让商务延续跟进项目回款以及能否有二次销售机遇。

至此，二维四阶段式托付方式就全数先容终了了，篇幅有限，没法将全数细节逐一展开，只能去报告托付时最关键的节点，前面会针对特别的细节继续分享~

计划的后续分享内容以下，假如充足勤劳的话，相信我会在半年之内全数写完的！

1、 我了解的项目司理
2、 若何识别需求内容
3、 若何处置溢出需求
4、 若何停止相同治理
5、 若何停止风险治理
6、 若何停止进度治理
7、 若何停止质量治理
8、 若何停止本钱治理
9、 若何停止相关方治理

写的很好。前面的几个模块还会写吗？

应当会吧，不外比来太懒了不想写[捂脸]

醍醐灌顶，写的很清楚，公然好的项目都有一套好的方式论，成功白嫖