1)保险产物VS快消品 保险对照旧规快消品,存在较高的专业性,是以在直播进程中,需提升对保险产物了解,连系保险特有属性,以本身专业性+连系实在案例,撤销用户疑虑与困惑,指导用户。 开播时候倡议: 逐日直播场次数两次之内,时候倡议:早10-13点、晚7-9点 Top保险主播开播时候集合在早上7-12及早晨7-9点,主站直播用户活跃时候及旁观直播视频时候集合在午时10-14点,早晨18-22点间; 主播倡议: 主播需要实时控场,正对屏幕,人物在屏幕内; 留意带货节奏,切勿过度关注直播间人气影响带货节奏; 反复先容直播间优惠力度,留意指导关注、点赞,为直播间增加人气; 直播节奏: 开播热场——产物先容——福利发放——产物先容——福利发放…… 福利发放时候:在半点/整点发放,或到达牢固观众数停止发放 直播时长: 倡议1-2小时(及以上),来由:76.7%主播时长在2小时之内,约80%付出转化用户在1小时内,且由于保险直播引流用户较少,直播时长较长有益于覆盖用户; 直播间倡议: 由布景屏幕大概提醒板,标注本场直播首要优惠力度与重要事项等重要内容;增加【小手】提醒用户点击【小铃铛】 主播于镜头连结适中心隔,避免过远/过近。保额续期相关信息在直播间可做明细表述,提升用户认知。 助手倡议: 有主讲人,有助手,助手首要负责优惠活动先容、观察直播间人气情况帮助控场、停止礼物展现等。可经过对用户实时批评的答复,增加直播兴趣性和互动性,提升用户延续逗留的愿望,从而发生下单。 互动战略: 实时关注批评:专人负责看弹幕,高密度互动 养成互动习惯:把“家人、亲人、宝宝、老铁”作为口头禅 专注于新用户:每3~5分钟停止一次福利预告、直播主题先容。数据表白用户从进直播间到转化根基为10分钟内,是以这块需增强。 借助情感表达:可以适当动用情感,如以愤慨、生气口气倔强面临用户对产物的质疑 道具倡议: 可利用白板,方便直播进程中解答疑问 可针对投保流程、产物特点整理为纸牌卡片【手工卡信息】,便于直播时停止用于指导。 福利倡议: 倡议主播在直播间配合商品营销活动,比如红包、优惠群、秒杀等,刺激用户构成转化。历史数据显现,红包作为直播间内提升用户看播时长的有用手段之一,看播时候与用户的转化行为成反比,是以耽误看播用户的逗留时长,使之更好的领会主播和直播间内容,有益于提升直播间的终极转化。(电商直播间中,分歧粉丝段的直播间,有红包的直播间的acu均比无红包的直播间高于一倍左右) 网红客串: 可尝试网红客串问答形式,利用网红本身流量停止快手推行、直播引流,操纵粉丝效应提升转化结果。 |