我是橙子教员,6年社群&私域运营实战经历!不管你是哪个行业,不管你有没有打仗过社群&私域,关注我,我将带你从0到1入门,让你从运营菜鸟蜕酿成运营高手! 一、到底什么是社群? 社群,望文生义,拆开来看就是交际群体,是基于交际属性和群体属性诞生的。马斯洛需求条理理论把人的需求分为了5个条理,其中第三个是交际需求,假如人类没有交际需求,也就不会有社群了。 交际需求的出现也来历于配合的方针/配合的爱好/配合的目标,我们统称为同好。有着同好的群体组建在一路,就构成社群了。 留意:不是只要微信群才是社群,实在一路跳广场舞的大妈也可以说是社群,微信群只不外是社群的一种最典型的形状而已。 关于什么是社群,假如你看到分歧的答案,不需要纠结,由于1000小我有1000个了解。最重要的是你自己能否吸收,以及你做了社群以后能否给你带了正面反应,假如没有,你了解的界说再完善也是扯淡。 二、社群的常见范例有哪些? 这个要从好几个角度来分,分歧的角度有不用的分类 依照范围来区分,有大群,有小群,有单群,有矩阵群; 依照能否付费来区分,有付费社群和免费社群; 依照生命周期来分,有快闪社群和持久社群; 依照层级来分,有一级社群有二级社群; 依照建群目标来分,有资本对接社群、常识分享社群、卖货社群等等。 大概从另一个角度来分也可以。用户从领会产物到下单需要经过:认知--佩服--采办的进程,品牌需要打造:引流--运营--转化的途径。是以,按照分歧阶段的营业需求和用户属性,社群可分为4品种型:快闪成交群、办事交换群、品牌转化群、焦点客户群。 1、 快闪成交群 特征:短时候吸引大量客户,群内倡议特惠活动,优惠特征明显,有助于品牌集合曝光,让更多用户领会品牌。运营本钱低,营销属性强,但用户都是由于福利入群,很难对品牌构成强认知,用户也很难沉淀下来。 2、 办事交换群 特征:品牌为客户供给办事及对话的社群,输出内容,商家在群里耳濡目染的影响客户,鞭策客户延续性消耗。办事交换群重在培育客户对品牌和产物的认知,培育邃密化方针客户,提升信赖感,进而为下一步转化做预备。 3、 品牌转化群 特征:用户定位为高复购用户群。群里首要为对公司产物暗示认可,且有一定忠厚度,会续费复购的客户。 营销属性强,经过营销消息,激活客户,完成变现。 4、 焦点客户群 特征:品牌转化群的强化版,供给专属办事,特点是重办事、重体验。(例如珍重网的会员群,会员需要交一万多的会员费才能入群,会员在群里享用一对一的专属办事。) 你学会了吗?关注我,后续将为您更新更多私域社群营销干货材料! 假如你有任何疑问,接待批评区留言/私信我~ |