纯干货！5个步骤教你如何做好社群运营

都说有流量的地方就有钱赚，很多人经过建立社群，积累流量池，可是却苦于社群流量太少，没法实现变现需求，只要具有充足大的社群用户群体，才能实现大范围的变现。

社群运营分四个阶段，别离是： 1.引流期 2.激活期 3.代价输出期 4.变现期

在分歧的阶段目标和手段都是分歧的；实体店的社群运营大致从以下五个方面和流程来实现：

社群策划——引流预备——社群运营——活动变现——顾客裂变

1、社群策划

社群策划需要晓得你的行业属性及社群定位。凡是实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

三品种型社群要若何做：

★刚需高频：把方针用户吸引进群，经过社群运营，激活客群并与他们建立信赖、塑造代价，然后批量成交（储值，买满送活动等）；

★刚需低频：这范例顾客很难复购，建立社群必须延长响应的产物，或结合其他周边关联商家配合运营，资本交换。例如建材社群可以结合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；

★小众需求：可以建立内容输出系统，经过内容吸引和顾客同频的人。

2、引流预备

1）引流

实体店搭建社群，首批方针群体必定是进店客群，只要一个小礼物，便可以将众多用户拉进群。可以经过朋友圈吸粉到群，朋友圈有奖转发，朋友保举，进店客户扫码，点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群。把群的理念分散给方针客户，有爱好了，才能加入群。

其次是线上顾客，可以经过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。

同时还可以借助店肆间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。

2）预备挑选

社群礼物可分为三种：

引流礼物——拉新礼物；

抽奖礼物——群活跃礼物；

嘉奖礼物——裂变礼物

礼物投入的感化是能快速集合人气。礼物的要求：本钱低，包装好，高代价。

3、社群运营

1）建立小我微信号矩阵

店长及焦点伙计需要有具有自己的小我号，用于增加用户、公布产物信息。头像昵称都需要与品牌相关，让用户一眼就能晓得你是做什么的，利于用户记着你。

2）社群定位，挑选方针客户

在建群时做好社群定位，完成社群品牌的扶植；

前期群成员较分离，难以找到精准客户。所以要停止方针客户挑选，这对于前期社群的成长及升级有益。

3）设备群规

社群内群规一定要设备好，每小我的行为都要事前标准好，例如制止发广告，避免引发其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内氛围。

4）社群保护

社群天天停止内容输出，群内还要当令营建话题，带动群成员积极介入会商，让群成员将关注群酿成一种习惯。例如活动商家可以在群内公布关于减肥、健康等话题，引发方针群体的关注与介入等。

5）社群裂变，拉新保存

站在客户角度去思考客户的需求，经过活动拉近与客户的间隔，增加与客户的互动，不竭裂变新用户，停止公众号、朋友圈营销。

4、活动变现

社群运营的目标，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，若何铺垫？

公布活动不必经过群主来发，可以让小号来发，避免群成员以为是广告。活动还可以设备限时抢购，操纵少许心理、稀缺效应，激发群成员的快速消耗心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了廉价，这样当商家再倾销变现的时辰，大部分顾客会欠美意义拒绝。假如再加上赠品引诱，顾客很轻易就行动。

5、顾客裂变

1）让顾客约请好友进群，有奖；

2）顾客发朋友圈，有奖；

3）顾客带来朋友充值，有大奖；

4）组建社群同盟，结合其他周边商家构成一个有黏性的商圈。

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