前段时候我们做了一场企业微信的社群活动,社群是为了推行新出的白皮书材料,可是活动刚推出的10分钟,群人数就到达了单个企业微信群的上限200人;15分钟,全数社群的人数就已经冲破了800人。 在社群运营中拉新一向都是社群运营一个大困难,怎样短时候让用户感遭到群代价?是决议社群拉新成功与否的关键身分。 本文,我们梳理全部活动的途径和流程设想思绪,我们是怎样做到15分钟拉满了800人的,希望可以给大师一些社群运营的启发。 此次社群活动挑选企业微信群的初衷:是我们发现在wetool被封杀后,市道上很多企业微信的私域玩法冒了出来,可是真正操纵企业微信来做私域的人却很少,很多的运营从业者甚至都没有体验过企业微信。 企业微信的社群形式存在热度和新颖感,是比传统的社群更具有吸引力。 一、社群活动前期设想活动起头之前,从我们的背景的历史统计数据观察来看,以往材料的支付活动中,材料支付率大约在25%左右。也就是一篇1000阅读数目的文章,会有大要250人来支付材料报告。 以往的材料支付途径图: 这类支付材料的流程途径比力的单一化,所以我们团队想要找到一种新的方式玩法。 1. 洞察需求我们罗列出来了传统的支付材料的形式:
经过我们的思考,以上的四种方式,我们都没有采用。 我们重新梳理了用户对于支付材料凡是会碰到的两大题目: 很多的运营人都已经尝试过:纯文章内容+支付材料的形式。这类形式的材料支付率,一般间接由题目标文案才能一般会间接影响。可是这类方式代价点单一,没有营业代价。 经过和社群运营职员会商,我们总结了现阶段大部分运营者(对材料有需求的人)对于材料的需求有这几个偏向: 也就是说就算材料的质量并不是决议性身分,由于每一个社群在运营中都需要一些材料来激活社群的空气,所以我们此次决议简化以往的支付方式,集合精神在:支付流程。 经过构想,终极我们决议了采用:企业微信群来支付的方式,同时加入社群其他的身分,将原本单一化的流程变很多元化,我们希望群友们可以在群里支付材料的同时,一路聊聊企业微信的玩法。
二、活动流程设想前文说了,社群拉新的一个大题目就是怎样短时候让用户发现你的代价?所以全部活动的起头之前我们一向在思考:为什么用户要来支付你的材料?支付材料还有没有其他的代价点可以挖掘? 这是最初我们团队肯定下来的活动流程图,围绕着这个活动的流程我们起头了前期的各类预备。 我们在对用户需求有了根基判定今后,从「介入感」的角度看,需要满足 2 个特点:
经过对这两个维度的需求思考,我们决议了,明白群的代价点,让用户用最短的时候进入群,所以我们的群进口放入了文章的顶部位置。根基上大师只要点进了文章,就会进入社群,这是用户的“沉默本钱效应”。 1. 封面图设想在进群的思绪设想上面,我们也做了一些细节处置,例如我们的封面图:一张企业微信弹幕气概+一个灰色半通明的播放键图标。 全部设想的思绪:经过弹幕的气概偏向C端化,加倍有助于传递社群的会商感受,播放键比力轻易吸援用户的点击几率。 2. 时候的挑选我们挑选了放工前一小时,下午五点的时辰,挑选这个时候的缘由也是由于,大部分的运营职员处于一天中大部合作作的扫尾阶段,假如是要加班的人,这个时辰也会大要率拿手机点外卖了。 3. 流程调剂和放置流程上,我们收缩了用户的途径,只要大师点进来,就间接可以很清楚的看到我们的活动代价点指导,同时是经过群二维码的方式引流,不会通太小我号,没有任何隐藏的裂变流程在内,下降了用户的决议本钱。 4. 失利的地方原本我们对本次活动的预估是社群人数在200人左右,可以提升50%材料支付率。可是文章推送后10分钟,间接击垮了我们的起头的放置,所以也致使大师体验不是很好,也被老板训了话。 很多教员经过我们的二维码进入社群后,我们没有第一时候给出清楚的话题指导和运营职员资本,致使了很多的教员进群的第一时候后群内有点冷场:大师不晓得进群是干什么?材推测底怎样支付? 我们当晚就开了一个深思会议,分析了本次活动体验欠好的最大的缘由是:
这是我们此次收获的最大经验,也希望给大师在我们身上引以为戒,做活动放置时辰,要明白好负责人和全部活动的计划,包括了应急计划。 三、活动总结最初我们经过活动复盘想和大师分享几点:
企业微信可实现的场景代价:
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