对于社群运营小白来说如何更好的上手呢?

| 2022-11-5 21:27 阅读 83676 评论 5

比来由于引流的题目烧脑又不能随意增加又没有让带着我

社群运营全流程解析，8步全面详细拆解 社群运营私域操盘全套SOP流程和解决方案-「82页完整版」

scao 2022-11-5 21:31

建议可以先做好用户画像，分析用户的来源渠道，以及行为轨迹等，根据用户特点在此基础上进行引流。

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快樂的小色狼 2022-11-5 21:30

社群运营首先要了解最基础的是什么？

1、同好：构建设群的第一要素就是同好，有相同喜好的人进入社群有共同的话题。例如：手机群、旅游群、爱好读书群2、结构：你社群内的成员架构以及交流平台。这个结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。3、输出：没有价值的输出你的社群迟早会解散要么变为死群，因为这个群已经不能满足用户的需求。为了防止社群变为死群，你就要每天有干货不断的输出，让用户关注你的社群变成日常生活必不可少的习惯。例如：罗胖每天坚持60秒的语音输出、知识付费社群的公开课4、运营：当有了种子用户建立起社群后，运营就是决定社群生命周期最重要的因素。仪式感：例如开营仪式。参与感：互动、组织讨论、定期举行一些抽奖活动。组织感：找一些社群内积极地用户一起参与到社群活动中。归属感：每位用户都是社群成员。5、裂变：社群最终存活下去需要裂变让更多的人知道你。也就是从0~1,在从1~100的过程。

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zhishi2360 2022-11-5 21:29

社群，每个公司都会建立，每个互联网的人都有很多的社群，运营的小伙伴，都会被要求参与到社群运营中去，但是社群运营其实很复杂，社群也是有生命周期的，很多社群开始是活跃的，后来就变成了广告群，开车群，最后变成了死群。

如何保持社群的优质性，是每个社群运营小伙伴的都要深度思考的问题？
微商，公司宣传，活动转化，我们都需要建立社群，如何把社群价值发挥到最大，是每一个社群管理者最关切的问题：如何提高社群活跃度？如何更好宣传企业品牌？如何提高产品的转化率呢？

一、社群核心：价值和参与感
1、价值
如何一个社群，满足不了用户的需求，那对用户就没有价值，用户明明是想来开车的，结果群主给我三观很正的鸡汤，即使群主认为鸡汤很补，但是用户就是想看片，不懂真实用户的需求，那根本就没有意义，即使建立起来了社群，用户也很快会退群，我们一定要提供用户感兴趣，用户觉得值的产品或者内容。价值是王道，也是最本质，最根本的。
2、参与感

参与感，可以真切反映用户的想法，让用户参与到社群的运营中去，然而不是群主一言堂，与用户互动，用户才会觉得亲切，增加趣味，自己参与的社群，无论怎样，用户能够感受到自主性，就会有归属感，小米早期营销就很强调参与感，让用户参与到小米品牌的建设，用户会更加喜欢小米的产品，建议看看小米的书籍《参与感》，里面的营销思路很值得借鉴。
明确社群运营的核心，我们就要围绕这两点建立起运营社群的方案。
二、社群运营方案
1、社群定位
价值导向，我们要明确自己建立社群的初心是什么，社群对我们产生什么价值，对用户产品什么价值，明确社群的一个定位，假如，我是要营销公众号的，我们可以建立起公众号交流学习群，如果我们是卖产品，比如护肤品，我们可以写，美容护肤行业交流群，群名就应该是社群的定位，相当于招牌，定位清晰，才可能找到真实的用户。
2、社群规则
无规则不成方圆，我们一定要把群规维护起立，如何群友违法了群规，一般警告一次，第二次就应该清退出群，如果群规被破坏了，那社群就没有权威，很容易就混乱，要注意，群主一定要非常遵守群规，如果自己打自己的脸，群友会不服，退群也是迟早的事，总之，发现群友，不遵守规则的，一定要及时清除。
3、活跃
社群太活跃，群友只是闲聊，很容易就变成水群，慢慢社群就失去价值了，最后变成死群，因此适度活跃很重要，而且一定保证不能瞎聊，要让群友感到有价值，可以从这两点着手：
a、每日资讯
定时分享有价值的资讯，比如早报，日常行业的动态，优质的文章，让用户能够看到自己感兴趣的内容，慢慢养成来次打卡的习惯。
b、热门话题
群友都是因为某个共同属性聚集的，所以肯定有相同爱好，我们可以每天发起话题讨论，讨论大家都关心，关注的话题，比如社会热点，男女感情，感情是刚需，是最容易引发话题的，人是社会动物，友情，爱情，亲情，相亲，催婚，失恋都是热门话题，可以适当引导，毕竟食色性也。
c.活动运营
群主可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰富的大佬，产品的忠实体验者，分享他们的感受，给予参与感。也可以做一些优惠活动，或者征集有奖，发红包等等活动，让群友能够得到群里的福利，想做营销的，给他们展现自己产品的机会，想做观众的，给他们默默拿红包的福利。
三、如何引流社群

1、制作宣传海报，明确用户能够得到什么，贴上二维码，分享到QQ群，论坛和知乎、简书、豆瓣等平台，或者线下地推扫码都行，引流进社群。

2、去行业内公众号，同行群加人，同行一定会进行社群营销，这样的群，用户精准度很高，不建议，直接分享二维码到群里，而是私加，这样效果更明显，加陌生人，一定要直接表明目的，这样通过率才高。
3、自媒体传播，写软文，到各大自媒体平台，比如今日头条、大鱼号进行发布，引流目标用户，初期社群，后期转化，简化用户操作。
社群运营，需要反复执行，总结复盘，才有深的体验，具体操可以参考，网易几次刷屏的社群运营套路。

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jt1166 2022-11-5 21:28

2020年的社群运营概念已经深入人心，如果说以前的社群运营只是小打小闹，但现在这流量缺乏的环境中，都希望将自己的流量圈起来运营以免流失。所以社群运营也成了流量大环境下的重中之重，如果刚刚起步还不知道如何运营，那么希望下面的社群运营干货能帮助到你。1.社群必须要有持续稳定的内容输出，不管是以什么样的形式，社群一旦没有了内容，将成了一个空壳子，做不长久。2.社群内容的传播效果:文字＞图片＞视频＞语音＞H5链接＞文章链接＞文件＞网盘链接。所以不要动不动甩一大堆的文件和网盘链接然后一句话都不说，说的好听就叫福利，说的不好听，就是群骚扰信息。3.作为群主，要以身作则，输出持续性的符合社群定位的有价值的内容。这至少会让群友觉得你是在用心做事，不是割韭菜，敷衍大家。4.社群输出的内容风格要符合你社群的定位，结合用户给需求进行内容输出，用户加群不是没有理由的。首先，需要找到与自己需求匹配的社群，然后从社群中寻找价值信息，用户加入之后没有匹配的价值内容很容易增加退群率。5.要想让社群产生深度的高价值讨论内容，最好由一个人组织来进行小范围讨论。他带头说出一些比较深度的思考，后面的才会接着发表观点。6.社群运营工具学会使用，社群管理中的工作量是很大的，所以我们需要借助工具提高效率。例如常见的社群运营工具涂色企服微信群管家，功能十分全面同时管理几十个社群也能轻松处理，例如：入群欢迎、自动回复、数据统计、社群分组管理......大家可以通过下方链接0元试用！社群运营工具7.控制内容“价值比率”，降低欢迎大佬以及表情包出现的次数，是一个高价值社群应该有的姿态。你能做的是带头进入深度话题讨论，积极调动群友的积极性。8.社群里应该需要一些“看似无用”的内容。比如早安晚安的问候，欢迎大佬的互捧，对某人的调侃......这些都是社群里的下酒菜，有了它们，才能凸显高价值信息的重要性。9.群主需要有意识地深挖一个主题带头讨论，也需要控制社群内容产出节奏。平衡每天的内容，控制内容高潮和低谷产出点。10.每天固定时间点可以整理出当日群聊的内容精华，可以降低群友的爬楼难度，提升社群的价值感。看完二件事
1、关主我和我的专栏，让我们互相成长。1点社群 - 知乎
2、点攒，私信我，即可领取限时福利：价值199元的社群运营资料！包括(新媒体运营资料、社群运营资料、用户运营资料、内容运营资料、短视频运营资料等等)。

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matchinfo 2022-11-5 21:28

社群运营SOP是社群运营启动第一步。很多人想要做社群，但是不知道怎么入手，其实做社群第一步是规划社群运营SOP，包括用户承接路径梳理、社群定位和价值分析，社群日常运营策略制定等。具体怎么做呢，一起来看看！一、企微新用户运营1、新好友打招呼企微初次通过好友申请之后，要设置自动回复话术，包含：打招呼+定位介绍+福利介绍+回复引导等；2、需求了解打完招呼之后，要和用户进行基础沟通，了解用户的需求，方便给用户打标签，同时还能提高用户的信任度；3、平台介绍了解用户的基础需求之后，要对平台进行简短介绍，包括平台背景、定位、提供的产品和服务，并根据用户的需求给出对应的建议和推荐；4、用户问卷如果是定制化产品和服务，还需要对用户进行问卷调研，准备一个问卷链接，引导用户填写，获取更多用户需求信息。5、新人福利用户填写问卷之后，要推送平台的新人福利链接，引导用户领取，以及介绍后续的会员权益，引导用户成为会员；6、邀请入群最后一步是引导用户入群，要介绍社群的定位和服务，以及社群专属福利，邀请用户进入社群。二、社群运营整体规划1、社群定位社群启动之前，要对社群进行定位分析，包括：社群的类型、社群的运营目的、社群的引流渠道、社群的运营节奏、社群的运营分工等；2、用户画像要做用户画像分析，包括年龄、性别、职业、喜好、需求等，找到精准的目标人群。筛选目标人群是社群引流的前提条件；3、社群价值要分析社群提供的价值，也就是可以给用户提供的服务和利益点，包含以下几点：（1）社交价值：邀请资深用户和行业大咖入群，不定期在群内做互动分享;（2）产品价值：定期做用户调研，基于用户的需求研发新品，提供用户需要的产品;（3）内容价值：围绕产品和用户需求规划内容，分享干货知识，帮助用户成长;（4）服务价值：针对群内用户的问题进行解答和一对一私聊，帮助用户解决问题;（5）福利价值：不定期策划福利活动，设置社群用户专属福利.4、社群分层要规划分层社群，给社群用户提供上升的通道，比如：初级群、中级群、高级群等，用户贡献越多，等级越高，可享受的社群服务和权益越多；5、社群转化漏斗要规划社群用户转化漏斗，包括用户每一步转化的路径和策略，包括：新用户承接机制、首单转化节点和策略、活跃节点和机制、留存节点和策略、复购节点和策略等；6、社群角色划分要规划社群角色划分，给每个角色进行功能定位，包括：群主、行业资深KOL、头部用户、活跃用户、普通用户等，每个角色都要有对应的用户和分工。三、社群运营日常规划社群运营日常运营机制指的是，社群组建之后，每天每个时间段在社群的运营策略，具体如下：

好了，今天的分享就到这里。社群运营专业篇包含：社群定位分析、社群引流策略、社群活跃机制、社群转化策略、社群数据监测、社群运营SOP规划、社群裂变、社群活动策划等，敬请期待。

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