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很多做社群的伙伴跟我说,活跃用户实在是太难了,新建的群都是活跃了没几天就死了,大师不外是三分钟热度。 我们所建的微信群、QQ群都是有生命周期的,久长活跃原本就是不现实的。 可是群不活跃没关系,你得把用户保存下来,群可以无穷次地建,可是用户都是肯定的人,假如群也死了,用户也都流失了,那才是最大的悲痛。 所以,社群的活跃离不开用户的邃密化运营,这里给大师先容三个好用的方式: 一、多互动多互动很好了解,我们除了在群内多跟大师交换相同,实时处理社群成员碰到的题目,还要在平常多跟节点用户交换。很多社群建立者微信里的信息很是多,底子看不外来,用户找到你的时辰,底子不能实时答复,一来二去豪情就淡了。 即使你很忙,实时答复消息也是一定要做的。你可以天天规定一个时候点同一检察群消息,把不重要的群全都屏障了,实时答复重点用户和重点群的消息,甚至是把你的电话留给重要的用户,方便随时相同。这样一来,社群的体验感顿时就提升了,用户也会加倍信赖你。 除此之外,还要多构造社群活动,倘使有条件,一定要跟大师线下见个面,线下活动是拉近用户间隔最好的方式,也是相同交换、建立信赖最间接的方式。实在社群成员也想找个机遇相互熟悉一下,经过线下活动你能留住一群人,这比单线相同的效力高多了。 二、勤关心人际关系的保护都需要专心去经营,你的社群成员能够有各类工作需要你帮助,大概有各类题目需要你来解答。你要像看待好友一样看待他们,尽自己最大的才能给他们供给支持,大概是在公道的范围内,帮助他们对接社群的资本,让用户感觉你不时辰刻都想着他,他也会在往后的活动中多多介入,辅佐你活跃社群空气,你的真诚势必换回社群成员的至心。 三、有欣喜一个持久不温不火的社群假如忽然来了一个大咖,大概忽然给大师供给出格欣喜的福利,必定可以引发一波活跃高潮。你可以不定期给大师供给一些福利资本,大概是构造一些特此外活动,还可以给在社群里持久支出的小伙伴发一个“雷锋奖”的奖状,这样用户就会惊奇于你居然还想着他。原本只是随手给社群成员帮个忙,你还给他发了奖状,这就会给积极支出的成员一种声誉感,他就会加倍积极地为社群支出。这样也能给其他社群成员起到楷模的感化,不竭鼓舞更多社群成员加入到活跃社群的行列里,还能构成互帮合作的杰出空气。 小结有了以上三个方式就能慢慢挑选出活跃的社群用户,而且可以跟这些用户建立杰出的私人关系,这是一个良性循环的进程,你越是对用户无微不至,用户就越是对你心存感激,就越愿意在社群里活跃,从而带动更多的社群成员。这样一来,你的社群就能久长稳定地活跃下去,社群成员的粘性也会越来越高。
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