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前段时候负责一个运营活动的改版工作，该活动的设定是经过设备方针嘉奖，提升用户的采办力。可是经过该模块的数据反应发现，活动的用户介入度与采办转化率都不是很理想。连系数据与相关的用户调研发现，致使这个成果的缘由首要概括为两点：
以下是当前活动表示：
针对当前定位的题目，我们制定了本次活动改版的偏向与目标，即
对于第一点，我们比力轻易处理，可是第二点中，若何调剂当前的运营战略，我们跟运营职员停止了脑暴，终极基于本钱与当前用户习惯为考量，我们制定的新的战略是“在第一个阶段方针之前，新增几个小方针，经过拆解方针的形式，提升用户对于阶段方针的完成度”，如图：
可是过量的阶段方针，轻易让活动页面变得“死板”，为了提升用户在该页面的活跃度，我们需要将新增的“小方针”用其他交互形式承载，在经过了与营业部分的相同脑暴后，终极我们挑选了“抽奖”。 将“小方针”以使命的形式显现，用户完成使命即获得抽奖机遇。为了促进用户不竭的完成使命，在设备抽奖法则的时辰，我们做了一些设想。 第一，将抽奖几率设备成100%，增加活动的吸引力；第二，设备门路抽奖，即用户完成的阶段越高，抽到的嘉奖就会越好，增加阶段的完成度。我们将这两点应用到了终极的抽奖页面中来。
肯定了新的改版偏向后，接下来就需要斟酌用户在全部活动的操纵途径了。理想情况下，我们希望用户的操纵途径为：进入活动-采办商品-介入抽奖…,所以若何进步用户在理想的情况下停止交互，我们就需要对用户做一些操纵上的指导，首要包括指导用户进入活动以及指导用户抽奖。若何指导？首要概括为四部分，即激励指导、场景指导、结构指导、操纵指导。 接下来我们逐一停止拆解分析。 一、激励指导经过走查，发现当前的活动进口是放在了首页banner的位置，虽然该地区整体曝光度比力高，但还是存在一些题目，首要包括以下两点：
针对当前题目，肯定了交互优化的战略，即提升活动的曝光以及增加用户点击的愿望。经过与营业相同得知，该活动属于持久存在的，需要建立活动在用户中的心智，所以终极挑选用一个牢固进口来承载，按照当前的首页结构，终极挑选了异形胶囊图，经过视觉手法，在首页突出全部活动进口，同时在题目上加上活动好处点，从而到达刺激用户点击进入活动的目标。
二、场景指导基于前面临于活动玩法的升级，我们加入了抽奖的玩法。除了用户自动进入活动页介入抽奖外，还需要斟酌还有哪些场景可以指导用户停止抽奖？我们可以从抽奖的“泉源”起头分析，用户获得抽奖机遇的条件是完成一个阶段方针，而方针的设定是基于用户的“采办力”，对于电商产物而言，用户完成采办的节点在付款后的定单成果反应。 所以基于这个场景来看，假如需要指导用户停止抽奖，我们可以在用户完成付出落后行。 当用户完成付出后，我们需要判定用户当前的累计采办金额能否到达抽奖节点，当满足条件时，我们便可以提醒用户前往抽奖。这样做的益处在于，一方面我们可以提升用户对于活动的介入度，另一方面经过指导用户介入抽奖并获得嘉奖，激励用户向更高品级的嘉奖倡议冲击，从而到达提升用户采办力的目标。
三、结构指导当前用户介入抽奖，仅仅是经过用户下单后，假如完成对应抽奖设定的额度时，指导用户前往抽奖，可是这也存在一些题目：
所以针对当前的题目，我们需要在活动页增加抽奖进口的暴露，一方面指导用户进入抽奖页，经过奖品的“引诱”让用户完成使命抽奖；另一方面当用户有抽奖机遇时，可以经过该进口进入抽奖页。那该若何在当前页面停止活动进口的结构呢？ 开初筹算用“狗皮膏药”的形式，该方式的益处在于不随页面滑动而变化，且经过一些文案与微动效的设想，使该进口在页面变得分外的显眼，可是经过度析发现，这类形式还是存在了一些题目。
该方式仅仅是展现了抽奖的进口，可是却没有表现用户有没有抽奖机遇，以及怎样才能获得抽奖机遇。所以该活动进口的结构既要指导用户抽奖，又要表现当前用户能否可抽奖，所以我们停止了调剂，如图：
调剂后的抽奖进口放在了活动页上方，按照用户“从上而下”的视觉动线，我们希望用户先关注与抽奖相关的“小方针”，当用户完成相关小方针后，发现离终极阶段嘉奖已经接近，促利用户完成“临门一脚；同时在抽奖进口的内容设想上，我们不但奉告用户当前能否可抽奖，同时奉告用户获得抽奖机遇的进度，希望经过这类方式来转达抽奖的活动法则。 四、操纵指导基于前面的分析，当前我们在活动页面增加了“抽奖”的进口与流程，可是非论是抽奖还是获得阶段嘉奖，用户都需要去提升采办额度，这也是该页面的首要操纵，若何进一步的指导用户点击并转化，我们可以连系当前的嘉奖机制来分析。 当前我们将嘉奖拆解为两种，即抽奖嘉奖与阶段嘉奖。可是他们有一定的共性，即用户需要完成一定的下单量。假如把这个活动比作“马拉松”，那末各嘉奖的下单量就是沿途设定的间隔路标。用户首要关注的是间隔下一方针的旅程，由于下一方针对于用户来说更好到达。所以基于此，我们可以在“操纵按钮”上授与一定的操纵指导，奉告用户间隔下次阶段嘉奖的“额度”，促利用户点击转化。
总结： 以上，就是笔者按照工作中案例，分享的一篇关于若何指导用户操纵的文章，经历有限，接待大师批评斧正与交换。 本文由@背包流浪 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文概念仅代表作者本人，大家都是产物司理平台仅供给信息存储空间办事。 |
