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社区、社群、社交的关系是什么？

私域流量社群 2023-2-28 14:14 7931人围观

社区、社群、交际的关系是什么？

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我有话说......

我放心你带套猛 2023-2-28 14:15

社区：你、我、他住在同一个小区，我们构成了一个社区，尽管你不认识我，我不认识你，你不认识他。社群：你、我、他住在三个不同的小区，他是一个领袖，我们都跟他混，唯他马首是瞻，我们仨构成了一个社群。社交：你、我、他在酒会上认识了，我们交换了名片，发现我和他有很多可以合作的点，我和你有很多共同爱好，于是我经常去找他谈生意，找你去自由行，这行为叫做社交。至于关系。社区里的人未必之间有关系，未必会有交集。社群里的个人是经过长期的相处，以一种很紧密的关系结合在一起的，而社交是让社区变成社群的基础动作。以上，我个人看法。------------嗯哪，感谢 @善德尚点出了标签，之前还真是没看，那么就多说两句---------------在我看来，社群与社区的差异是是否去中心化，或者说，是否有意见领袖，以及意见领袖是否有足够的能量去重构整个关系链中每个人的职责和关系链架构。传统的BBS和UGC社区，最后落到某一个版块，会形成多个社群：每个版块里的版主或者优质的内容提供者，有可能稳定的获取到属于自身的社群，这就是我们常说的社区中有无数的小圈子。不管是社区还是社群，构建的基本手段，依然还是社交，我们常常在谈社交网络，但其实是社交形成了网络，而不是提供了网络就拥有了社交，因此，社交是工具性质的，这也是为什么在社交工具层面上做了最少调整（这里指没有试图改变社交的核心方法，比如，QQ即便提供了视频、语音、匿名聊天，但不会弱化或者砍掉文字沟通方式）的产品能够占据最大的市场份额。社群和社区是社交的结果，不管是在线下还是在线上，均是如此。而社区和社群（比如，豆瓣的小组？）比起来，其稳定性、凝聚力和意见领袖的号召力，应该都是社群比社区要更好。嗯，就酱咯~

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智慧新零售 2023-2-28 14:15

不要生造概念，「社群」和「社区」都是 community ，只是大陆和台湾的不同叫法，类似「网络」、「网路」，都是一个东西。

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一木 2023-2-28 14:14

社交主要是指1对1，社群和社区都是多对多的概念，但是社群最大的特点是三个字：信任感！
分享一篇我公众微信号的文章《风口来了！社群电商到底该怎么玩？》，读完你就知道社群怎么玩了！

----------------正文---------------------------

风口来了！风口来了！风口来了！
当渠道和流量费用越来越高;当商品页面上的每个字每张图都已被精雕细琢,只为提高百分之零点一的转化率;当亏本参加大平台的电商节只能博个吆喝而赚不到什么钱;当单个用户的获得成本已经超过商业的实际成本.我们知道，那个靠“流量+转化率”的电商1.0时代已经过去了。红利已经消失，市场被寡头瓜分，掌控流量入口的平台方拥有最大的话语权。

那么接下来的风口是什么呢？！最近一个词被越来越多的提及——社群电商。

那么什么是社群电商呢？！我查阅了一下网上现有的关于社群电商的文章和观点，基本上没人能说清楚。大部分人既不懂社群，也不懂电商，更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱，有的沾点边儿，也没完全说到点子上。

社群电商就是qq群、微信群里发广告吗？社群电商就是网红卖衣服吗？社群电商就是在楼下放个二维码，扫码关注卖东西吗？上述这些荒唐的观点都是那帮笨蛋观察家的误读，根本没抓住社群电商的关键点。
既然没人讲得清楚“社群电商”这个话题怎么办呢？！我来讲呗！时无英雄，只有让我这个竖子来成名了。为了不吊大家胃口，我先直接抛出观点：社群电商的关键点是三个字：信任感！没有建立信任感的所谓社群都是伪社群。社群电商建立的基本模式是分三步走的：1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系2.依靠社交平台沉淀社群关系
3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现相信大家一定听得云里雾里的，那我举几个例子说明一下，哪些是真正的社群电商，哪些是传统的电商1.0时代“流量+转化率”的传统打法。举的例子里面会有一些互联网圈的前辈和大佬，可能会得罪他们，如果他们读到这篇文章，希望他们见谅。前两年火了一位卖情趣用品的90后美少女——马佳佳，她的爆红程度大家绝对是有目共睹的，情趣用品生意不佳，以至于最后停掉也是既定事实。不过我们不做事后诸葛亮，抛开结果看过程，马佳佳做的是社群电商吗？答案是：不是！马佳佳虽然靠自己特立独行的行事风格以及麻辣大胆的言论聚集了很多追随者。但她至始至终没有展现出自己在情趣用品这个行业的专业度，导致——她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！我再说一遍，最关键的是：她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！粉丝们认可马佳佳这个人，但是大部分人不认为她做的情趣用品是靠谱的，真有需求的时候，大家要买估计还是会到春水堂之类的老牌电商平台。
那马佳佳在什么维度建立了信任度？答案是：传播能力、意见领袖。大家说到马佳佳，都知道她做爆点策划，做营销传播厉害，也擅长代表90后发表惊世骇俗的观点。在这些点上，大家都十分认可。所以马佳佳做社群的变现方式，最后还是依靠输出培训产品（比如到处去做演讲）、社群的精神产品（比如组织社群成员出国玩）等。在说几个圈内人（唉呀妈呀，看来是要把圈里人得罪个遍的节奏啊）的案例。在自媒体圈，吴晓波、杜子健、万能的大熊几乎是无人不知无人不晓。他们在财经、微博营销、公关领域的专业度大家都是认可的，按我之前说过的社群电商模式，他们在对应的领域依靠自己的专业度是与粉丝建立了足够的信任感的。同时他们也依靠自己的自媒体内容输出，依靠社交媒体沉淀了中心化的社群关系。吴晓波依靠视频、音频、微信公众号的内容，将粉丝沉淀在微博微信；杜子健依靠输出微博内容（还有某电视招聘节目的露脸），将粉丝沉淀在微博上；大熊主要是靠微博和微信公众号输出内容，然后将粉丝沉淀在微博微信上。
这些粉丝都是为了吸取他们三人在财经、微博营销、公关领域的优质内容而来，因而人群具有极高的属性重合度，所以他们三人输出培训产品，效果就会非常好，事实上他们也这么做了。上述的玩法就是真宗的社群电商的玩法。后来他们三人还出了书，也卖得非常好，因为书的内容和他们粉丝属性匹配度是很高的。接下来！接下来！接下来！吴晓波开始销售他自己海岛（是的，他自己有个岛！有钱人就是这么有钱）上的杨梅，杜子健开始卖自己贴牌生产的酒，大熊开始卖黑糖和减肥代餐。据我了解，这几个产品卖得是不如他们的培训课程以及书那么好。原因很简单，跟粉丝群属性匹配度不高。没有任何迹象表明，对财经知识感兴趣的人特别喜欢吃杨梅；对微博营销感兴趣的人，喜欢喝酒；对公关感兴趣的人，喜欢吃黑糖，而且长得胖有减肥需求。最关键的是，他们三人没有建立在对应食品领域的专业度上的信任关系。不过他们的产品也还是能卖出一些，毕竟名气大，粉丝基数在那儿，从自己的粉丝里面发展一些代理也容易，但这种打法就属于电商1.0时代“流量+转化率”的打法了。因为没有在对应领域建立信任度。写到这里发现已经快两千字了，好多本来准备讲的案例还没讲，秉着“不要在同一篇文章输出过多知识点”的原则，我还是决定把那些没讲的知识点放到以后的文章里。关于社群电商，我在结尾重新回顾一下前面的观点，希望大家能有一个系统化的认知，别被其他笨蛋自媒体绕晕了：社群电商的关键：是在对应领域依靠专业内容的输出建立中心化的信任关系。抛去信任关系，纯粹靠引流+转化，没有复购，就不是社群电商的玩法，而是传统的“流量+转化率”的玩法。做社群电商有三个步骤：1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系（关键点是依靠专业度建立信任感）2.依靠社交平台沉淀社群关系(大到一个kol的上万的的粉丝群，小到一个年轻妈妈的代购群)
3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现（关键点是提供的产品和服务要和受众的兴趣、关注点及人群属性有较高的匹配度）想要了解更多关于社群的干货内容，欢迎关注我的微信公众号：吴寒笛可爱多（也可搜索whdkad）

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冀苍鸾 2023-2-28 14:14

作者：李杰链接：如何运营好一个社群？ - 李杰的回答来源：知乎著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。1、第一：社群应该尽量避免在群内交流过多无聊的话题，会直接影响用户的情绪。2、第二：多借用工具来管理社群，例如：孤鹿、金数据等这方面的社群管理工具，因为只有在工具才有办法管理好用户。3、第三：多看看对手是如何运营社群的，可以借鉴一下。4、第四：创造话题，多让用话题带动用户关注点。以下是细节的内容：一、
社群的定义社群（community是互联网时代前的产物，理想状态趋势应该是自治化，现时IT圈流行“去中心化”，在维持互联网交流社群的发展过程中，也一直保留这个理念，社会学家瑞格尔德在1993年率先提出了“虚拟社区”概念，意指由“一群通过计算机网络连接起来的突破地域限制的人们，通过网络彼此交流、沟通、分享信息与知识，形成具有相近兴趣和爱好的特殊关系网络，最终形成了具有社区意识和社区情感的社群圈。”1 1.1 社群就在身边去掉限制-------社群不是标签下列哪些属于社群？（当你在没有看答案，做对这题你已经对社群有一定理解）A、黑马会B、第一批去台湾旅游的人C、奔驰车的车主D、星巴克的会员E、学生会分析：BCD是一群用同一个标签的人，他们具备关联的前提，不过要么缺少关联的场景，要么缺乏持续关联的工具，总而言之并未经过群体持续联系的过程，故并未形成社群。意识到社群这点（关联）很重要，因为互联网技术本质上就是降低了沟通的成本，所以在互联网出现后社群未来才有机会井喷发展。所以答案是AE例子：老板要求下属组织一个全国总监级的圈子，下属立马拉起周边的总监朋友，把他们都拉到了微信群内，然后定制定群规，同时保持一定交流，时不时线下吃个饭，聊个天，喷喷产品，谈谈商务，这就是社群。1.2 社群、社交、社区的区分同姓社-----但不是一家下列哪些属于社群？A、李毅吧 B、 B站C、拼团微信群D、你的微博E、社区会所分析：互联网再一次让社群火箭式增长，正因为互联网我们才重新注意到这个存在已久的概念。另一点需要提示的是，社群和社交、社区是不同的，这也正是ABC和D、E的决定性区别。从表面上看，社群的氛围是有目的，而社交、社交的氛围是交流、交换资讯的过程中逐步形成的。答案：ABC社群：社群满足的是人寻找共性的归属感！

社交：社交满足的是人寻找差异性的存在感！

社区：社区满足的是人寻找合适的舒适感！

社群、社交、社区的对比分析

二、
社群的操盘

2

2.1
社群需要规则

“国有国法，家有家规” “没有规矩不成方圆”，在我们的日常生活中经常会出现，咱们建设社群当然也需要，但这个规则看你想要严还是松，个人觉得对于初级用户社群需要一个相对要严谨的规则去筛选社群的群员。

2.2
社群7不得

NO叔在这里提醒各种有在建立社群的过程中7个不得做的事项：1、不得学别人家的“社群”指的是：不能照着别人家的社群然后把别人的社群情况照搬自己将要组建的社群，自己的社群应该按照自己的方法、观点、目的进行组建。2、不得建成卖货、微商群指的是：往往很多社群都会成变卖货或者销售性质的群，特别是一个群内只要存在一个商家，那么整个群就会变了味，这需要管理人员及核心社群成员的监督。3、不得无止境的拉人进群指的是：好多社群主都是无目标性的拉人，是个微信朋友圈的都往群里面搬，不管阿猫阿狗，进群的人也蒙逼，个人建议进群收一定的费用，让整个群有质感起来。4、不得乱花费用投入到社群指的是：经常看到好多人社群主动不动就在群内送苹果手机、手表等产品来活跃社群，其实这并没什么卵用，最终结果是拿了手机就跑，后续的事还是这样，不要盲目的投入过多的资源。5、不得让社群成员自生自灭指的是：社群主经常性的把人加满后就放羊似的让社群成员自由活动，这个是最大的禁忌，除非你的社群成员的活跃度已经形成非常强的粘性，如果没粘性，这个是找死的节奏。6、不得忽略线下活动指的是：讲道理的话，线下的见面会啊、颁奖会啊、茶会等线下活动是要开展的，这有利于增进社群成员的之间的交流及认知，产生一个交流的桥梁，就像谈恋爱，天天在线聊，也不知对方是谁，就知道聊得开心，但这个还是会欠缺的。7、不得不思考如何盈利指的是：任何的社群最大的忽略就是这个社群无法产生经济效益，对没错，不敢收费或者不知如何收费，其实各位社群主可以大胆的收费，收费不丢人，当然，前期要提供好的服务、先包装好的产品内容给到你的成员，成员才会愿意资助你，这个跟买东西一样的，没给我东西就收我费用，我是傻子吗？

2.3
打造社群就是打造企业

打造豪华社群就像打造企业一样，，需要5个核心要素：1、价值观：认可社群，就是认可品牌，乐于奉献，朴实的参与到社群中去，每个人不是独立的而是共和的！2、规则：班委选举制，公平、公正、公开，社群永远都会有那么一个人愿意跳出来举个手说：“我来”！3、架构：以简单、简约、不遗漏任何一个角色为主。总部定个点-市长-区长-市民。4、荣耀：要想办法让社群成员我加入这个社群是具有荣耀感的，是非常自豪的。5、利益：组建一个“世外桃源“式的社群，需要更多的思考，需要把赚到的利益进行平均分享。

2.4
社群需要因人设角

角色分别为：培养者：能在团队内部进行经验与知识的分享与交流。执行者：了解所社群的产品内容及社群状况，能够在指导下完成相关任务。资源挖掘者：在没有资源情况下，请动寻找资源支撑。创新者：在原有的方法进行微创新，使得任务的整体效果要大于原有的方法。专家：作为导师，主动关注并培养社群成员能力显著提升；能够主导开发任务、通道课程并针对社群成员进行授课培训。定分机制：制定一定的成员定分机制，我做的社群打分是围绕我们社群成员特别定制的，仅作为一个参考，不是所有人都要学我这样。

            “现在不做社群十年后无商可谈”

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新百胜微信多少 2023-2-28 14:14

一句话概括：社区沉淀内容，社交和社群沉淀人的关系。其中，社群沉淀多对多的关系，社交沉淀一对一的关系。社区80%的纯浏览用户+20%的内容创造者典型产品：小红书通过好的话题和形式，加上激励体系（最简单的如积分、头衔）鼓励好的内容。种子用户一定是去别的地方挖来的。通过好的整理和推荐，让浏览用户方便地找到需要的内容，同时给内容创造者贡献崇拜。社群典型产品：群对社群研究不多，但qq群和微信群是两种完全不一样的形态。QQ群相对是封闭的，固定关系，同时附带群文件、群相册等，更倾向于让用户分享。微信群相对开放，支持松散关系，其他功能都做得比QQ轻，它的唯一目的是让群用户完成沟通。社交做过一段时间社交产品，分享一下心得。1、每个做社交的人，都需要思考如何面对残酷的社交漏斗。形象地来说，如何面对你帮用户建立联系之后，用户说“加个微信吧”。这是腾讯最可怕的地方，就是关系链沉淀在它那里。2、陌生人社交存在能赚钱的刚需领域：相亲、同性交友和约炮。它们的共同特点就是，有需求但是通过正常的社交渠道无法满足。3、社交最难之处：冷启动。得妹子得天下，屌丝毫无用处。4、经验：让有钱的人花钱获得好的体验，让有时间的人花时间贡献人气。陌生人社交陌生人社交的终极使命就是帮合适的人建立联系。拿相亲举例，筛选方式就两个：硬性条件+三观。但因为毕竟是爱情，大家不喜欢太生硬的形式。所以，这时候要从女性的感受出发。如何巧妙地完成筛选。再拿同性交友举例，首先是地域，然后是角色匹配，再之后是保护自己隐私前提下的了解。熟人社交个人觉得已经没有空间了，微信基本满足需求。

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