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什么是社群商业？如何运作？有哪些操作的案例？

引流裂变社群 2023-2-18 20:28 9576人围观

什么是社群贸易？若何运作？有哪些操纵的案例？

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我有话说......

尘埃416 2023-2-18 20:31

刚好我在微信群里有学习过这方面的内容。我做了一个整理，分享给你。分享嘉宾是王朕《商会、企业家俱乐部社群的运作模式》——王朕大家好，我叫王朕，来自河南郑州，目前就职于群象岛企业家俱乐部。群象岛企业家俱乐部会员主任、河南中小企业家联盟群群主。简单的介绍一下自己以及所在行业的运作模式跟大家分享一下。公司本身就是做社群的。今天第一句要提到的就是：每一个动作背后都有其运作或推行的逻辑和必要性。其实就西西群主邀请我在群里分享这个动作，就让我想到了三个字（参与感），哈哈，这是西西的操作手法，通过更深入的交流和沟通以及参与，大大提升客户粘性和忠诚度。今天我的主题就是《商会、企业家俱乐部社群的运作模式》，题目足够大，逼格绝对高。今天的分享呢主要是我以一个参与者的视角，观察到的，悟到的的一些东西跟大家进行交流。简单的介绍一下我自己。男，25，未婚，爱好篮球。目前自己手上操作的有4个群。其中一个是互联网创投联盟，这个群是当时36氪线上举办活动的时候组起来的，有创业者，也有一些投资人，北上广深人员比较多。另外由于我工作的原因又经营一个河南中小企业家的群，目前有100多位企业家，这个群的操作待会儿我会具体的和大家交流一下我的做法。另外两个是兴趣群，一个是读书会，一个是约球的。关于我背后的组织，给大家简单的介绍一下。正在崛起的河南企业家阶层特别是民营企业家，学习精神强、愿意进步、充满活力，他们需要一个共同的、干净的高端资源平台。而群象岛企业家俱乐部就是在经视传媒历经十年品牌积淀的基础上而诞生，积累了大量的业界高端资源，致力于河南企业家群体的相融共生，打造一个河南本土民营企业家群体“有生意、有生活，有意义、有意思”的共同精神家园。有点儿太书面化了。总而言之是我们致力于提升河南企业家群体的影响力、话语权和竞争力，还有尊重和尊严。群象岛诞生的原因之一就是受互联网的冲击，纸质媒体受冲击严重。另外就是一些商会协会不够活跃，由于大多企业都处于竞争关系，所以组织不能够真正为企业带来实质性的帮助。所以我们路总就顺势做了这个平台。

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1370624718 2023-2-18 20:31

社群商业的题目很大，可以分成几个层面来描述:社群商业起源:社群把从品牌对受众/顾客的单向互动方式切换到双向互动方式从流量角度看社群商业:内容是媒体属性，用作流量的入口
社群是关系属性，用来沉淀流量
商业是交易属性，用来流量变现
用户因为好的产品内容工具而聚合，然后通过社群来沉淀,因为参与而互动，用定制化C2B交易来满足需求换成另外一个角度来说，导入流量后，如何让进来的用户能呆得住？这就需要内容，内容运营打造社群亚文化，这个工作一方面需要有自己良好的内容团队，初期，可以借助外部的内容平台。有内容了，社群用户会去看，但不一定会去交流，如何活跃整个社群。所以第三个方面就是设立游戏机制，让社群的用户能在娱乐中获得好处，比如有打怪升级的概念，让社群用户玩起来。社群电商的三个方式把社群当成三渠道：沟通、传播和销售渠道，例如各种社群众筹。
把产品优化、服务反馈、企业管理以社群为载体实现。例如小米产品社群。
通过社群融合行业资源、玩转产业链、改造商业模式。例如罗辑思维对传统出版业的改造。社群时代的商业规则用社群去定义用户，经营社群去挖掘基于核心产品的延伸需求
区别于工业时代的产品为王:先定义产品，再寻找消费群，然后再经营用户。
企业提供剧本用户做主角产品/服务是道具

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Liusijia0813 2023-2-18 20:30

商业模式是根植于产品本身的，几乎没有一套通用的商业模式可以用在任何一个产品上。社群也一样，由于社群种类多种多样，我们不可能用一种商业模式去套用所有的社群。
现实就是如此，同样的商业模式，用在别人身上变现了，自己拿过来却收效甚微，甚至引起群成员反感。当然，这里面的原因极其复杂，最主要的就是商业模式是否能与社群的属性相匹配。
现在最基础的商业模式有以下几类
社群广告变现，通过广告变现，本质上是把社群当作广告投放渠道。社群是一种媒体，有媒体就可以有广告，这自然是天经地义的事情。不过，任何广告都应与媒体形式相匹配，否则就是无效的。社群作为一种新兴媒体形式，把其当作广告投放渠道，肯定不能采取传统的只求浅层触达的打法，“丢完即走”注定行不通，你的广告很容易被群成员看作是垃圾信息而被过滤掉。因此广告只有建立在良好的社群运营和精准的群成员匹配上才会有效果。有时候甚至需要将广告当作社群内容、活动的本身。
社群电商变现，社群电商实质上就是，我有商品，通过社群作为渠道卖给你。社群应当卖货，这是逻辑思维提出的主张。如今，电商已成了很多人做社群的动力和目标，社群只是他们的工具，比如母婴社群、美妆社群等等。反过来，很多本来尚未变现却又运作得不错的社群，也期盼能够通过电商而实现变现。
社群电商跟社群广告类似，优势在于群成员的高精准和高互动（当然这是针对成熟社群而讲）。这便要求社群主在进行商品挑选和售卖时要做到与群成员精准对接、有的放矢，如此，群成员才有可能买账。而这，前提也必须是对社群有过深度运营，社群已经有了良好发展。
收会员费变现，通过收取会员费的方式变现，可以说是最为简单直接的变现方式了。所谓的收会费，即是群成员在加入社群之处必须向社群支付一定的费用，才能加入社群、参与社群活动、享受社群服务等等。
这个很容易理解，如果社群或者社群主相对于群成员来说，本来就存在着势能优势，那收取一定的“门票”自然是天经地义的，否则就“不带你玩”。这就是我们经常所说的“付费型社群”的做法。
不过，我更愿意把收费单纯地看作是入群门槛，而不是社群变现的主要手段。社群不同于粉丝群，它是有着共同目标和价值观的人群聚合，因此群成员是必须经过筛选的，收费就是一个很好的手段。如果你愿意为入群付出金钱代价，那基本可以认为你对社群是高度认同的。
除此之外还有很多更好的模式
1.产品型社群，要说商业模式与社群属性结合最为紧密的，非产品型社群莫属。我所说的产品型社群，指的是社群在运营发展的过程中，结合自身的属性气质，由群成员共同创造产品和服务，进而在社群内或社群外进行变现。比如一个母婴社群平时经常探讨市面上纸尿布的优缺点，吐槽没有一款好用的纸尿布，那么社群就可以收集这种需求，生产一款全新的纸尿布品牌，并且让群成员参与产品设计，甚至向群成员众筹资金生产这款纸尿布。我们经常提及的小米社群，就是一个典型的产品型社群。
在创造产品或服务的过程中，群成员既可作为用户提出需求，又可作为生产者参与产品生产。产品型社群通过创造产品进行变现给人一种瓜熟蒂落的感觉，即产品的涌现是社群发展自然而然生发的结果。我们可以把这个过程看作是社群的企业化。
2.公司型社群，如果说产品型社群可以看做是社群的企业化，那么公司型社群则反过来了，是企业的社群化。什么意思呢？其实就是企业通过社群的手段组织客户，提高互动反馈。以往企业和客户之间是几乎无交流的状态，除了一些市场调研活动外。随着社群的兴起，越来越多的企业认识到社群这种形式在组织客户、需求调研、产品改良上的重要性，于是便以公司为中心，把客户组织起来进行社群化运营。

比如现在很多的公司都有用户群，一些运作成熟的用户社群，公司与用户能形成良好互动，甚至形成了以公司产品为核心的文化调性，这对提高品牌的忠诚度、改进产品生产、促进品牌传播等具有很大价值，无疑也是社群的一种商业方向。
不过，公司型社群从组建之初便是一种不对等关系，即企业和用户的对立。因此在群成员的互动活跃上有一定的难度，这将使得其商业价值打折扣。这种基于利益的社群连接，关键点是要形成社群文化和社群价值观，这样才能吸引新成员、刺激活跃度，达到自发展。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~这是一条分界线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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amai 2023-2-18 20:30

什么是社群商业？互联网的商业模式中有三个层次，最底层以产品为中心、其次以平台为中心，而最高层是以社区为中心!这样就会出现社群商业：内容+社群+商业! 内容是媒体属性，用来做流量的入口;社群是关系属性，用来沉淀流量;商业是交易属性，用来变现流量价值。用户因为好的产品/内容/工具而聚合，然后通过社群来沉淀，因为参与式的互动，共同的价值观和兴趣形成社群而留存，最后有了深度联结的用户，用定制化C2B，用交易来满足需求，水到渠成。商业社群生态的根本价值，是实现社群中的消费者最不同层次的价值满足。
如何运作？内容：一切产业皆媒体移动互联网的出现，使得人与人之间的协作效率大大提高，同时也使得信息的生产和传播效率大大提高。在人人都是媒体的一种社会化关系网络中，内容即广告，优质的内容是非常容易产生传播效应的。一切产业皆媒体，“目光所及之处，金钱必然追随”。企业所有经营行为本身就是符号和媒体，从产品的研发、设计环节开始，再到生产、包装、物流运输，到渠道终端的陈列和销售环节，每一个环节都在跟消费者和潜在消费者进行接触并传播着品牌信息，包括产品本身，都是流量的入口，一切都是媒体。对小米来讲，小米的所有产品都是媒体，对可口可乐来讲，每一瓶的包装也是媒体(个性昵称瓶案例)。企业媒体化已经成为必然趋势，企业需要的是培养自己的媒体属性。很多企业为此开始进驻各个碎片化的社会化媒介渠道，管理者也纷纷上阵经营起自媒体。这是好事，但很多人误解培养媒介属性，把媒介作为简单的信息发布渠道，却未深思“媒体也要产品化”——冰冷的类广告灌输、自我夸夸其谈已不再有效。媒体即产品，将媒介传播本身视为一个需耐心打磨的产品，激发参与感，构建社群才是获得口碑引爆的关键。再简单点说，新媒体格局与传统媒体的根本不同在于认同。在新媒体格局下，唯有认同才能产生价值。没有认同，用传统媒体的方式，饱和轰炸、喊破嗓门，都白搭。
社群：一切关系皆渠道互联网出现之前，品牌厂商或者零售商需要通过不断地扩展门店来尽可能地接触目标消费人群，互联网的出现，打破了空间限制，使得人们可以足不出户就能够买到各种各样的商品。这样的商业现象就意味着一种商业逻辑的更迭——由抢占“空间资源”转换为抢占“时间资源”。时间资源即用户的关注度，当用户大规模向移动互联网、社交网络迁移的时候，品牌商和零售商也要逐渐转移自己的阵地。传统的实体渠道逐渐失效，取而代之的是线上的关系网络，这种关系网络更多地体现微博、微信、论坛这样的可以互相影响的社会化网络。小米手机通过小米社区和线上线下的活动，聚合了大量的手机发烧友群体，这些米粉通过这个社会化网络源源不断地给小米手机的产品迭代提供建议，同时又在不断地帮助小米做口碑传播，这群人就是小米的粉丝社群。今天讲社群，特指互联网社群。是一群被商业产品满足需求的消费者，以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组。它的组成是“臭味相投”的消费者，它的特质是：去中心化、兴趣化，并且具有中心固定边缘分散的特性。
商业：一切环节皆体验社群的背后不单是粉丝和兴趣，还承载了非常复杂的商业生态。究其根本的原因，就是人的社会化的必然性。只是说现在我们关注的社群生态是基于商业和产品的，以互联网为载体跨时间和地域扩散。商业社群生态的根本价值，是实现社群中的消费者最不同层次的价值满足。举一个比较容易懂得例子，我们以前居住只要有个房子就行了，但是竞争凸显开发商想了一个妙招，卖房子之外还送你读小学，家里的院子里还有各类的商铺，有会所供你平时休闲娱乐，出远门还带个保姆帮你看房，通过这些来增加你买房和住房的附加值。慢慢的这样形成了一种生态系统，形成了一个生活和商业业态的闭环。这样的生态模式逐渐发展完善，为消费者提供多维度的服务，就变成了一个完善的商业体系。当下十分热门的“智慧社区”，就是基于这样的商业逻辑。万科、龙湖、远洋等地产商和物业管理公司，都在利用互联网的玩法去改造传统物业，建立以住宅区居民为核心的商业生态，从而颠覆传统的物业管理商业模式，其本质，也是一种社群商业模式。社群商业是一个具有增量思维的“微生态”，生态系统天然多赢。在社群商业模式之下，内容如同一道锐利的刀锋，它能够吸引研究和满足用户的基础需求，切开一条入口，但它无法有效沉淀粉丝用户，社群就成为了沉淀用户的必需品，而商业化变现则是衍生盈利点的有效方式。三者看上去是三张皮，但内在融合的商业逻辑是一体化的。未来的商业，是基于人而非基于产品，是基于社群而非基于厂商。社群商业本质就是用户主导、数据驱动的C2B商业形态，才刚刚开始而已。
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luly靓 2023-2-18 20:29

一句话难以概括，可以看看我的相关文章

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