之前企业会话存档功用只面向金融行业开放,满足金融机构的监管需求。或由办事商报备才能开通,现在周全开放啦!不限行业!不限公司范围!只要您有需要,随时可以联系奥创企微管家的工作职员,领会或体验会话内容存档功用! 会话内容存档支持客户对员工内部、员工与客户间的工作相同内容停止存档,做到消息永久留痕,满足企业的合规性检查微风险控制要求。 在企业微信“治理背景 - 治理工具”中,即可见到“会话内容存档” 功用接口 。 新版会话内容存档,分三个版本 ● 办公版:内部工作相同合规治理(员工跟员工之前的聊天质检) ● 办事版:内部、内部办事相同质量治理(即原版本) ● 企业版:内内部办事相同质量治理(含语音通话 VOIP) 除了周全开放会话存档,此次会话内容存档增加的企业版,连语音通话都可以存档,对经常需要回访客户的员工而言,绝对是好消息! 企业微信会话内容存档仅供给API接口,存档记录仅保存3天,且无检察进口,企业需利用奥创企微管家消息微风控功用停止检察。 1,聊天记录持久保存 基于企业微信会话内容存档计划,奥创企微管家实现了会话内容平安合规的持久贮存,支持实时检察和随时调取会话详情,庇护企业数字资产。 2消息查询与追踪 奥创企微管家支持检察私聊和群聊的记录,支持按关键词、时候搜索员工跟客户/客户群的存档记录,可用于标准话术检测,实时把控员工办事水平与质量。即使员工删除客户端记录,在奥创企微管家照旧可查询到。 3敏感词预警、敏感行为检测 奥创企微管家可设备风险预警信息,支持敏感词自动预警,支持敏感行为检测,员工触发第一时候告诉到治理职员,有用监视员工办事水平与质量,保护企业对外形象。 4关键词自动打标 按照聊天内容自动关联企业标签,可按标签可定向群发、朋友圈曝光,实现精准营销。 5庇护企业客户资产 员工离职后,可分派其客户和群给新成员。有用避免客户流失、飞单、私单情况,保证公司客户资本不流失。24小时客户无感转换,客户流失大幅下降。 奥创企微管家是基于企业微信打造的交际客户关系治理系统,提升了企业微信在引流、接待、营销、付出、店肆治理等多方面的才能,已为上千家大品牌企业供给高效力、低本钱私域流量治理处理计划。 |
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文|腾讯微信事业群副总裁 黄铁鸣编辑|王磊 混沌商业研究团队本文整理自数字化管理高
一份Word文档记录、一份Excel表格统计,一份PPT演示文档,微软的Office套件近30年以来
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