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用这套方法定义和拆解需求，老板再也不担心你出伪需求

评论 (16)|发表评论

  • 游客 2021-12-28 17:43
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  • 游客 2021-12-28 17:42
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  • 游客 2021-12-28 17:42
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  • 游客 2021-12-28 17:41
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  • 游客 2021-12-28 17:41
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  • 游客 2021-12-28 17:40
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  • 游客 2021-12-28 17:40
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  • 游客 2021-12-28 17:39
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  • 游客 2021-12-28 17:39
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  • 游客 2021-12-28 17:39
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  • 游客 2021-12-28 17:38
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  • 游客 2021-12-28 17:37
    一、需求=用户+场景+行为动机+目标
    二、用户需求：
    1、不同人数需求会不同：
    一个人
    点一份自己喜欢吃的饭或一人食套餐就可以满足。
    如果是三五个人
    用户有各自的偏好也会有共享的需求，更会有求折扣优惠的诉求。
    对于多人餐
    商家提供套餐及优惠活动，看似降低了利润，其实绑定了需求不佳会激发消费提升利润，如果做的好用户之间的传播效应会更好。
    人数再多就是团餐
    包括正餐和零食，其实很多团队都会因各种缘由进行聚餐或者采买零食、下午茶的需求。
    2、结合场景做一些定制或非定制的仪式感套餐
    比如xx庆功茶套餐，xx感恩套餐，xx项目启动餐等。
    3、了解并区分用户之间的关系
    比如男女朋友、亲子关系、职场上下级等等，对需求也会有很大影响。
    5、不同属性的用户群体对需求有显著的影响
    用户属性有很多，如年龄、性别、教育经历、职业、身份/角色、地域等，即便是同样的行为，不同属性的用户操作都对应着不同的需求。
    6、不同价值观念和文化对需求影响
    三、场景因素对需求的影响
    1、场景包含时空以及环境诸多因素组成，场景变化需求就会变化
    用户使用场景包括时间、空间，以及诸多环境因素。场景化是用户需求的具体界定，不同的场景，体验不同，塑造的商业价值也不同。
    2、时间场景对需求的影响
    早中晚正餐肯定不同，下午茶和夜宵肯定又不同。
    时间有密有疏，有供自己支配有不供自己支配之别。
    工作日来说，娱乐消费更多是碎片化时间
    周末时间才可能有大把时间供自己支配。
    要找到适合使用产品的特定时间
    3、空间场景对需求的影响
    空间包括物理空间和虚拟空间，不同的空间用户行为不同，需求也会不同
    虚拟空间也是，比如网页不同的点击入口和浏览路径，对应的场景也会不同。拿搜索产品举例，满足信息获取同一种需求，存在主动搜索和推荐信息流双引擎这样两种场景。
    这种不同入口其实代表了不同的场景，即主动搜索需求场景和被动消遣甚至投喂场景。再比如百度热榜的分级热点和分行业热点推荐，搜索内容类型不同，所推荐的热点信息也不同。
    4、综合场景对需求的影响
    行业人造节：双十一，618。还有一些基于时间的社会场景。比如世界杯、奥运会都是几年才一遇的超级场景，每次举办都能激发起巨大的用户需求。人们陷在整个氛围中，不论是否是真球迷以及是否热爱运动，都在消费着资讯内容、分享这个各种精彩瞬间。这种场景的效果就是用户只要在那个时空内，就很容易被触发出相同需求。
    再比如节日，春节、中秋、圣诞节等，以及一些热门的社会性话题。当然社会性场景是有时效性的，热点话题来的快去得也快。
    可以说，场景是需求存在的土壤，不同的场景下的需求是不同的，典型场景需要典型分析。一旦场景消失需求也会消失。
    四、动机、行为和目标对需求的影响
    1、动机主要分为两种：
    个体动机和社会性动机。前者与用户的生理或心理需要相联系，如想法、状态、理想、愿望等；后者一般存在于用户的需求与社会关系、周遭环境发生了联系，比如涉及到了社会交往、兴趣偏好、权力关系等等。
    社会性动机比如社交产品，用户看重的更多是自己的人设、存在感，所以更多展示的也是正向的内容，希望同好来点赞或互动。也看重自己在社交关系中的影响力，比如获得的一些勋章、成就等级或者排行名次等等，这些在游戏里也更为突出。
    2、不同动机导向的行为路径及结果也不同。
    3、动机必须有目标，目标引导用户行为方向，并提供原动力
    五、对需求元素的拆解，需要了解用户，了解需求发生的场景，触发行为的动机和目标，以及隐藏在需求背后人性、文化等等
    对需求的挖掘和定义并转化为产品语言描述就是产品需求，进而才能做出满足用户需求的产品。
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  • 游客 2021-12-28 17:37
    需求分析
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  • 游客 2021-12-28 17:37
    学到了
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  • 游客 2021-12-28 17:37
    老板再也不担心你出伪需求了，用这套方法定义和拆解需求
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  • 游客 2021-12-28 17:36
    #社群营销# #运营# 一个完整自洽的需求，都可以套用这五要素组成的需求定义结构。不同的需求元素，所传递的用户需求也会不同。产品经理基于对用户需求的定义，和对需求元素的拆解，需要了解用户，了解需求发生的场景，触发行为的动机和目标，以及隐藏在需求背后人性、文化等等
    产品经理要深入了解用户需求，基于对需求的挖掘和定义并转化为产品语言描述就是产品需求，进而才能做出满足用户需求的产品。
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