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课程布景： 新型冠状病毒频发的疫情当下，很多员工没法出门，线下门店、企业网点开业指日可待，可是企业本钱高企，没有进项，企业面临没法保存的窘境，线下营销出口已经被赌住，唯一的前途是做好线上的微营销，而远水救不了近火，系统化的进修，黄花菜都凉了。 是以，这门教导课程就成了实时雨，经过全干活、全实操、全教导的方式，帮助企业员工必须学会线上营销的一切技能和套路，到达：线上卖货和保护客户的目标。 课程收益： 经过理论与理论案例相连系的方式，帮助学员把握焦点互联网思维及传统企业转型关键运作要点，经过互联网手段低本钱制胜市场，实现企业的计谋突围，修建数字时代的企业的焦点合作才能。 ● 把握新客户营销的方式; ● 把握新客户若何转化老用户，使其反复采办，增强客户的复购率; ● 把握微信的办事营销和用户的感动营销，让老用户酿成虔诚的粉丝; ● 应用强势社群打造的模子，让粉丝酿成虔诚的铁粉。 讲授进程中应用大量活泼且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师说话活泼诙谐，屡次到达“全场无尿点”的结果。 课程时候：3天，6小时/天 课程工具：处置营销工作职员 课程方式：讲授讲授+案例分析+视频分享 课程纲领 第一讲：定位篇——微信朋友圈IP打造与客户大数据分析 一、微信朋友圈IP打造与定位 1. 若何做好微信营销的根基原则 1）倾销VS营销：你若强来，我便不从VS你若盛开，蝴蝶自来 2）第一VS唯一：要末做第一要末做唯一 3）偶然VS持久：朋友圈本没有人设，装得久了就像了 2. 小我IP打造定位五问 1）专业——我是做什么的？ 2）代价——我能帮你处理什么题目？ 3）差别——我和他人有什么分歧？ 4）调性——他报酬什么喜好我？ 5）印象——客户搜索产物会不会第一时候找到你？ 3. 塑造小我IP的八个要点 1）关键词定调性——找到合适小我品牌的调性 2）昵称递名片——传递小我完整的专业信息 3）签名树代价——建立小我IP的代价和卖点 4）头像表身份——表白身份、形象、特点 a“五不要”：不要卡通、不要风光、不要他人照片、不要半脸、不要logo b要清楚、要专业、要合适产物调性、要合适小我气概、要同一 5）布景显专业——为专业度和着名度停止背书 6）定位打广告——展现活动的时候、地址、内容、广告 7）标记留印象——牢固的图片、脸色包、广告词留下深入印象 8）专栏强认知——开设思惟专栏增强他人对你的认知 练习：做好微信小我品牌扶植的根基要素 二、客户精准定位——若何经过微信停止客户数据收集和归档 1. 客户需求数据分析的误区 1）企业经常客户分别的第一标准——“支出” 2）企业经常客户分别的第二标准——“年龄” 3）企业经常客户分别的第三标准——“性别” 2. 客户正确的用户画像参数 1）年龄 2）性别 3）标签 4）职业 5）支出 6）调性 7）爱好 8）消耗习惯 3. 客户的本质需求分析 1）条件：挖掘消耗者心里实在的想法 2）为什么你的客户不愿加入你的活动——客户的驱动力分析： 3）找到用户的行为动机 4. 客户数据标注方式 1）四象限分类法 2）简易标注法 5. 产物SKU结构设想 1）引流款设想的三个要点：价格极贵、价格极低、客户精分、生效要快 2）利润款设想的两个要点：品类关联、绑缚套餐 3）爆款设想的重点：引流特征、明星同款、性价比高 实练习习：操纵微信朋友圈停止用户画像和数据归档，而且梳理生产物的SKU 第二讲：引流篇——新客户吸粉暴增与极速百倍裂变 一、引流——新客户若何获得的实战方式 1. 好处引流法 2. 课程引流法 3. 混群引流法 4. 异业引流法 5. O2O引流法 6. 老带新引流法 二、鱼饵营销法的12种拓客方式 思考：想一想你应当去谁家的鱼塘捞鱼？ 1. 第一步引流：撒出鱼饵，赐与引诱 2. 第二步获息：获得客户数据和信息 3. 第三步传布：发生杰出的客户体验，自立传布 4. 第四步追售：构成相同线，为追售缔造机遇 实练习习：若何应用加粉丝的方式增加粉丝 第三讲：复购篇——复购转化率提升与超级粉丝养成 一、老客——老用户保护法例 1. 锁链营销增加客户粘性，提升虔诚度，下降客户的挑选风险，增加复购频次 2. 锁链营销的十种锁客方式 3. 锁链营销四部曲的操纵流程 1）明白锁定客户，领会客户的采办才能 2）捉住用户心理，设想反复采办的活动 3）找到一个由头，让用户愿意与你相同 4）通太反复采办，让用户记着你的微店 4. 进步客单价的方式 1）加价法：加1块钱得什么 2）凑单法：凑到400减几多 3）充值法：当客户办卡的四大宝贝 4）折价法：第二个半价 5）叠加法：买两个，享用8.8折 二、粉丝——老客户若何乘势酿成超级粉丝 1. 微信办事三个根本行动——办事=帮助+关心+关注 2. 针对分歧客户的办事套路 1）对于刚下单的客户 2）对于已经采办的客户 3）对于顺从采办的客户 a心态轻松：总之他不买你要比买了还要客套 b预备材料：预备好产物的百问百答 c营销话术：我很赞成、我很感激、我很尊重 d反问战略：题目式提问、暗示式提问、成交式提问 e成交战略：九大心理学成交必胜诀 4）对于售后赞扬的客户 3. 办事的最高境界——感动客户 1）感动的焦点：超越客户的预期 2）超越预期的：比预期的廉价、比预期的快、比预期的周到、比预期的完善 3）感动营销的三个关键点——创意、欣喜、定制 4）感动的五巨细技能——配品法、感情法、订制法、红包法、打包法 5）赠品若何设想——适用、常用、耐用 实练习习：制定一套让老客户反复采办三次的计划及感动客户的体验式办事 第四讲：文案篇——带货文案神创作与吸睛海报设想 一、内容——若何撰写文案吸引你的粉丝 1. 好的微信文案的五大标准 1）关联性（分歧感） 2）兴趣性（尖叫感） 3）互动性（介入感） 4）感情性（逼格感） 5）功利性（获利感） 2. 微信晒圈文案写作的七大必杀技 3. 公众号带货文案写作法 1）题目写作的五品种型——功利型，夸张型，疑问型，对照型，傍款型 2）公众号正文写作排版 4. 海报文案设想的八风雅法 实练习习：写一则本行业的微信朋友圈带货文案 第五讲：运营篇——超强势社群打造与运营系统构建 一、运营——若何运营你的自媒体社群 1. 社群构建根本框架 1）定调性——你的IP态度是什么 2）定主题——你的群究竟是干什么的 3）定例则——你群中的法则是什么 4）定行动——你的群天天的牢固行动是什么 5）定编制——你群的焦点职员的岗位职责是什么 练习：请设想一个你的社群运作的框架 二、裂变——若何引爆社群快速传布 1. 工具性——社群帮助用户处理题目 2. 毗连性——增强用户对社群的粘性 3. 传布性——若何让用户自立自觉地将社群传布进来 实练习习：设想社群运营的游戏法则和传布套路 第六讲：运营篇——互动性活动策划与长效客户激活 一、活动——若何策齐截场扣民气弦的社群活动 1. 社群的三大品种——裂变快闪群、会员活动群、焦点客户群 2. 社群活动设想的5大要素——主题性、文娱性、介入性、传布性、延续性 3. 线上社群活动微沙龙全流程 1）微沙龙活动全流程 发海报→进群收场→活动停止→活动扫尾→建立会员群 2）发红包的小技能 a意义：师出着名，要有代价 b频次：要末够大，要末够多 c时候：牢固公布，构成习惯 3）社群打卡 4）社群种简单的互动游戏 工具分享：包包部落小法式 4. 会员办事群激励的4大绝招 1）分级：塑造一种光荣感 案例分析：屏南农商行爱家装修社群的积分细则） 2）打赏：塑造一种统御感 3）钻展：塑造一种认同感 4）订制：塑造一种怪异感 练习：请构造一场社群活动并激励你的社群会员 5. 线下活动策划八部曲全流程 发约请函→预备物料→流程计划→活动展开→植入产物→派发礼物→摄影宣传→后续跟踪 |
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