淘宝运营之数据有毒

数据化运营，是很多淘宝商家追求的方针，但明天我要提醒你，不要轻易相信数据，由于数占有毒！

先带你看沃尔玛一个典范的案例：

把啤酒和尿布的货架放在一路，会使得啤酒和尿布的销售额双双增加。为什么会这样呢？是沃尔玛发现，在美国的家庭里，爸爸放工被妈妈叫去买尿布的同时常常会再带几瓶啤酒。

上面这个故事，相信大师并不陌生，并津津有味。但故事背后的故事不晓得几多人可曾思考过：“沃尔玛的报酬什么闲着没事想起来去看爸爸买尿布？”

真相，是这样的：零售连锁企业沃尔玛具有天下上最大的数据仓库系统，为了可以正确领会顾客在其门店的采办习惯，沃尔玛对顾客的购物行为停止购物篮分析。一个意外的发现是：“跟尿布一路采办最多的商品竟是啤酒！”

说到这里，我们必须说到今朝淘宝引以为豪的大数据。随着数据在淘宝的公然，越来越多的卖家都晓得怎样去看店肆销售数据，对于店肆日流量，转化率，甚至跳失率，拜候深度张口就来。可是，假如数据不能给你店肆和运营带来改变，这对你的感化几近为0.

再看看上面的沃尔玛数据利用的步调：

1. 数据仓库系统购物篮分析发现尿布和啤酒关联销售最好。
2. 思考背后的消耗者行为－爸爸买尿布顺便买啤酒。
3. 把啤酒只管靠近尿布货架。

综上所述，数据真正要想有进献，必须履历三步：

发现联系
思考行为
现实利用

没有益用的数据几近没用。所以，这时辰你再来看，你真的用到数据的进献了吗？

用淘宝的店肆举例：我店肆的售前客服工作时候到清晨1点，由于在数据魔方里的行业分析，有个买家信息分析：

我发现在3c类目天天0点－1点的时候段拜候人数比早上8－9点，甚至9-10点人数都多。（发现数据－思考行为－现实利用） 我相信，看到上面的结论，很多卖家都在斟酌，我能否是也让客服工作到1点。已经我去给母婴类目top卖家做内训，已经也想倡议他客服工作时候到清晨1点，究竟假如对手这时辰没有客服在线，我们在线，那上风会很是明显。可是后来，看了他数据魔方以后，我赶紧发出了自己的倡议。缘由：在母婴类目，几近首要拜候时候都集合在白天，清晨以后几近没有访客了。

齐白石说：

“学我者生，似我者死”。

在淘宝运营这个行业也是如此，很多卖家都在看他人的案例，岂不知他人的法子是基于自己的产物特征，人群特点，机会把握等等很多缘由。而我们很多时候要做的，不是去看他是怎样做的，而是他为什么会这么做。

看了3c类目和母婴类目标拜候数据，我们再去思考背后的消耗者行为，可以很简单就想大白：3c类目大部分是年轻人，习惯了熬夜；而母婴类目标家庭由于有小孩，所以作息纪律。所以3c类目下架时候和客服主力放在早晨，而母婴合适在工作时候。

看到这里，假如再有人告诉你，说淘宝每个星期的流量高峰散布纪律，让你调剂产物下架时候，这个时辰你一定要谨慎了，他的数据没错，但数据能够有毒。

为什么会这样？这是个很成心机的题目。

再给你讲个实在的故事：

前未几有个朋友开了个女装淘宝小店，听说我是搜索优化专家，让我帮她调一下题目。我一看她题目就皱眉头了，题目写：“希腊旅游保举女神连衣裙…….”，我说你不能这样乱写，赶紧让她买了数据魔方，给她看行业搜索关键词，展现给她看底子就没有人会搜索“希腊旅游”什么衣服。
但当我翻开江湖策看到她的成交关键词的时辰，震动了。她比来一个月的成交几近都和希腊有关系。她那时拍这个衣服就在希腊拍的，所以主图描写布景都是希腊景观，还真的有很多去希腊旅游的姑娘搜这些词。

事理也很简单，数据魔方出现的词，都是相对大量搜索指数。大搜索量同时也意味着大合作量，假如销量很少的宝贝全选大词，相当于把一只羊放到狼窝里角逐跑。希腊相关的词虽然搜索量不大，但由于她图片的缘由精准有合作力，所以还可以延续带来成交。

我们看过太多的案例，本来不会用数据写题目标，看了数据魔方以后全把题目词改热词了，反而最初流量和销量削减。缘由大要都是如此：不谨慎删掉了有成交的词，自觉挑选了大词反而没合作力。我每次优化题目之前城市去江湖策看成交关键词，有个纪律：对于绝大大都不是销量几千的宝贝，真正有用的词都是你按照数据魔方写完一个题目以后，下面再出现的词。 看得懂的人都晓得我在说什么。

越来越多的人都在用数据魔方写题目，越来越多的题目都陈旧见解。反而当写完一个题目，剩下的部分的词却成为了最有代价词－搜索量相对较大，合作量相对较少。要写好一个题目，假如要操纵数据的进献，最少要看三项数据：全网大数据，本身成交词，对手成交词。买卖顾问新版本里的专题工具在这方面做的就不错。

很多卖家都在操纵数据选款，定价，策划，制定计谋，有没有想过：你的同业会不会也在看一样的数据，做一样的决议？再看看下面一个案例：

我已经拿几百个正在做天猫店学员做一样测试：大师一路做个天猫店，必必要做到你现有类目标全淘宝第一位，做第二名就算你输，现在你们分组会商，你会挑选什么样的产物？

绝大大都答案都具有的共性：1.需求量大的（大营业额须大需求量） 2.回购频次高的快消品 3.性价比高的 4.品牌有着名度的

这时辰又问第二个题目：假如现在要做的类目是化装品类目，合适你们战略的产物是什么？大师几近绝不犹豫的挑选面膜，乳液等。

这时辰再问第三个题目：现在的化装品类目标第一位店肆是做什么产物？

这时辰大师瞬间都恬静了，有几个学员说是阿芙精油：它们做的产物既不是大需求量，性价比也不高。为什么是他们？

我已经在数据魔方里看过精油的搜索指数和成交指数，精油这个词7天的成交指数数据不外1500左右，很多化装品的成交指数都是几千上万（去看看你类目词成交指数做对照）。假如没做这个工作之前，我们只看全网数据底子不会挑选精油这个产物，究竟是那里错了？

假定有1000人想买面膜，只要30小我想买精油（这是全网市场数据），而现真相况1000个店肆傍边，有800个都去卖面膜了，而只要5个店肆在卖精油（这是合作数据），而你自己可以挣到50%的精油市场份额（这是本身数据），最初单店肆卖精油可以产出更大营业额就很好了解了。 （等等，我们关注个数据：精油的客单价几十元，成交指数1500，一年能做几个亿。对照下自己类目）

这能否是只在化装品类目出现的偶然？看看那些我们耳熟能详的淘品牌：裂帛，花笙记等等，它们哪个做的产物不是瞄准的小众需求？

写在最初

之所以我写这篇文章，是由于看到看到某个培训年会，大师在分享学到的工具说到，一切人都在说怎样按照数据去找大需求。工具就那末几个，一切人都晓得的奥秘，就不是奥秘，一切人都把握的神器，就不再奇异！

所以我们看到：每个类目太多的店肆除了商标和店肆名分歧，几近都在做一样的工作：挑选一样的产物格式，写一样的题目，做一样的客户群定位，一样的推行战略，最初能做的要末是刷，要末是拼低价。

当越来越多店肆自觉标看数据，数据之毒就会越加重。

小我成长进步的底子，第一步就得剥离惯性思维，理论常识和各种约定俗成的法则对人的约束。你可以去听很多的课，可是不要轻易相信他人告诉你的话，不要轻易相信他人给你的原则。只管不要完全复制他人的做法，不要放弃自力的思考，由于这是对自我代价和聪明的藐视，用他人的常识，去叫醒你的聪明。”

这是我之前发的微博。

要想数据酿成玫瑰，不是拿成果，而是用数据的成果，去叫醒你的思考。也希望我这篇文章，能引发你的思考。

好了明天就先说到这里，我也接待大师批评私信“进修”，我会分享一套淘宝实战总结的干货材料给你，希望你可以像我一样用逼迫症的精神去运营治理（不做好不罢休）。