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一. 课程布景 近期有很多商家朋友们反应自己的店肆被判了缺货，可是并不了解为什么会被判罚，是以我们为列位商家朋友们具体的列出商品缺货的一些相关场景，以供大师参考进修。  二. 什么是商品“缺货”？ 缺货是指：用户采办商品后商家自动联系拼多多平台或消耗者奉告没法发货，大概拼多多平台或消耗者没法在发货时限内联系上商家，大概商家发生其他发货违规后在规按时限内仍未发货，相关定单将被拼多多平台判定为缺货定单。 三. 具体违规场景与范例以下： 1. 商家自动联系拼多多平台奉告没法发货或认可缺货/无货的；
2. 商家经过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式奉告消耗者没法发货、认可缺货/无货、要求换货，或要求附带其他条件方予以发货（如补运费、满X件/满Y元发货、发货至指定地域需消耗者另行自提等），或要求消耗者取消定单/退款等；
3. 拼多多平台或消耗者在发货时限内未能联系上商家，且拼多多平台有来由以为商家存在发货违规风险的； 4. 定单发生提早发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的；
5. 作子虚发货处置的定单在上传物流单号后5天内仍未实在发货的；
6. 作子虚轨迹处置的定单在平台发送子虚轨迹处置告诉后3天内消耗者仍未收到所购商品的。
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