社群应该怎么运营才不会变成死群?这些思路让你群聊活跃度 ...

来源: 引流裂变 2023-3-8 11:42:18 显示全部楼层 |阅读模式
感受不实在,是由于你历来没见过我这样的玩法,自然设想不出来!这是我全网原创的工具!你没见过恐龙,不代表恐龙不存在过!


上个自己的实操成果!一条简简单单的朋友圈,就有一百多条批评
留意看时候:19年3月,我是18年12月末才重新起盘做饰品的,这个成果是我在三个月内做出来的

进步互动实操
https://www.zhihu.com/video/1615563172831715328
我下面一切的截图,内容都是我自己实操的,每一张截图,都是可以找到出处!
不想看可以滑走!别由于自己没见过这类玩法就给人乱泼脏水!!

<hr/>以下是文章原文:
一个300人群聊,原本一个互动都没有,用了我的方式以后,不到非常钟就有一百多小我互动,连群主自己都吓到了!明天就来跟你聊聊,可以让你群聊起死复生,结果进步100倍的方式!!!
有图有真相


我先声明!此玩法我是全网原创!假如你在此外地方看到一样的方式,都是他抄的我!

这篇回答我不讲太多抄书的理论,概念!而是跟你们讲实操,跟你们分析人性的底层逻辑!!都是我创业十年总结出来的经历!
为什么讲底层逻辑呢?
很多人看了一堆理论,什么AARRR漏斗模子,获得,激活,保存,转化,概念背了一堆又一堆
可是你问到细节,具体怎样获得?具体怎样保存?顾客为什么要买单?怎样进步转化率?他都说不出来!
实在这些理论提出来,也不外这几十年的时候,可是人类贸易社会已经存在了几千年,人类潜认识行为心理,也演变了千百万年,所以你想研讨贸易,还是要研讨顾客的行为形式,去研讨人性!
文章会很长,很烧脑,没有耐心的间接划走!避免浪费时候!!


<hr/>
我是怎样开创出这个怪异的社群玩法的呢?
20年6月,微信上线了一个「拍一拍」的功用,我操纵这个功用,做到了让顾客天天不由得找我打卡,打卡上瘾,一小我,三个微信号,两年做了三万万的营业额,
说打卡上瘾真不是我在吹嘘!由于我圈里的好友,真的是打卡上瘾了!!就像图片这样,天天对峙拍一拍我,跟我互动



图片上是顾客蜜斯姐,天天找我的案例

天天,我的微信上都有几百上千个互动消息!
而我,不需要一个一个去费时吃力答复,天天仅仅需要发两条圈!很是轻松高效!
大部分的顾客,都像图片这样,天天找我,打卡上瘾,图片中的蜜斯姐,在我转型,两年不发圈的情况下,还是会像这样,不由得拍一拍我!



5张图是同一小我

最重要的是!这个思绪,不需要太多的技术含量,可以快速复制!!!!我把这个思绪分享给小伙伴,一用顿时就有结果了


客岁,我把一样的思绪,放在社群的运营上,社群活跃度,是同类群聊的65倍,我们看两张对照图

第一张图,300人的高端社群(年费3000),发完消息一个小时,只要两条答复,互动率0.6%
第二张图,我的新群,只要47小我,消息发进来不到非常钟,就有十几条互动的消息,互动率有39%


所以,我讲的工具,你看完了,可以顿时用到你的社群运营上,我会先讲一些人性的底层逻辑,带你们渐渐梳理,很烧脑!!
把握了思维后你会发现很多原本看不透的工具,瞬间通透了!!!


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一、说人话

首先,运营社群第一点:你要说人话!

什么是说人话呢?实在就是站在顾客的角度去斟酌题目!

说顾客可以听得懂的话,这是条件!没有这一个条件,运营再多,都是白费功夫!!
我来举个例子,
你去翻看这个提问底下的回答,刷一刷你会看到很多回答,跟你讲了一堆的模子,一堆的贸易理论,什么鱼塘理论,什么运营SOP,什么AARRR模子,什么OKR,一堆又一堆的专业术语
听上去很高端,很专业!可是似乎很多人都疏忽了这么一个题目:
提问者,自己是不懂运营才会提问的,假如他可以看得懂那些回答里各类深邃的模子理论 自己自己也能算是半个专家了,还来提问干啥呢?
所以!!说那末多专业术语,顾客看都看不懂,相当于我刚学会ABC你就起头考我英语听力,怎样能够会成交???
不要卖弄太多专业术语,顾客看不懂,看一遍就不想看,社群前面连点开都不想点了。


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二、先搞清楚什么样的客户才是你需要的!

很多人运营社群,都是听一些自媒体课程,说【模仿同业】因而随着做了,可是最初,花了很多的时候精神,很是累,还是拿不到结果
为啥?能够同业自己都还没搞大白呢!你去模仿就行欠亨了。
说个我这边碰到的实在案例:
小伙伴做减肥产物的,平台有5万粉丝,引流很多人到私域,都是精准的想要减肥的粉丝,可是花了很多时候,社群运营,一个月只能变现两千,可以说比去打工还累,钱还更少  

她来找我,我跟她聊天分析了她的情况,发现她引流来的粉丝,虽然说也是想要减肥的,可是跟她真正可以买单的用户群体,底子就不婚配
明显引流来的都是减肥的精准粉,为啥成交不了呢??
缘由就是:她学着自媒体的逻辑,去搞粉丝,经过教他人减肥食谱,教他人搭配饮食减肥,可是社群却是间接卖减肥产物  

所以她的粉丝群体,已经晓得了减肥要公道搭配饮食,是最科学的方式,属于认知高的群体,自但是然不会去买减肥产物了
就似乎一样是门生,你已经学会了高中常识,他人再想把小学课本卖给你,你是不会买单的!
所以在运营社群之前,想想大白自己的客户群体,是属于认知高一些的,还是属于小白,对范畴一无所知的。是属于喜好思考的,还是属于懒得思考的群体

你要先搞大白这些,领会对方究竟是什么水平,再去运营社群,才不会做无勤奋!

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三、若何拉群聊?

很多人就是随意群聊一拉,他人都不晓得你这个群聊是做什么的,进群了间接退出,没有人聊天,这个群就会间接酿成死群
拉群聊也是有讲求的,首先,你的群聊,要有一个明白的主题,这样进群的人,才有一个配合的聊天话题,不至于东聊西聊,最初酿成没有代价变现不了的闲谈群。
第二,你在拉群聊的话术,也要让人感觉「进你的群聊对我有益处」才会愿意留在群聊里。
我经常碰到这样的情况,几百年不聊天,一聊天就是发个群聊约请,我都不会去理的,就像下面这张图这样,给人的感受就是:我们都不熟,没聊过天,你还想赚我的钱


你说上面随意给你发链接,你愿不愿意进群买工具吧?你怕不怕是骗子吧?
所以你拉群聊的时辰,要给他人一个进群的来由,这个来由呢,不要站在自己的角度去斟酌,不要给对方一种我想赚你钱,你快来当冤大头的感受,而是真诚一点,告诉对方,我想给你供给什么代价。
话术模板可以参考以下模板:
我为什么建这个群聊?
这个群聊,我想给你带来什么代价?
给对方一个进群的行动指令
举个例子,还是上面的水果群,你要给你建群聊找一个来由:
“经常有宝问我,我是在那里买到优良和廉价的水果,经过和原产地相同后,我建了个群聊,大师一路团购价格会更优惠

群聊里我会跟大师分享一些关于水果的内幕,帮助大师在买水果上少踩坑,

假如你想进群,可以答复“进群”,不进群聊疏忽消息,祝您生活愉快!“
这样给顾客一个进群的来由,进来的顾客也会更精准,在社群后续的聊天也会更活跃,由于大师有了一个配合的方针,更有话题,才不会酿成死群!

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四、差别化,给顾客纷歧样的感受!

现在大部分顾客手头里,最少有十来个社群了,各类群都有,顾客分离留意力到各类群聊天里,自但是然,对你的爱好就削减了,你的社群也出格轻易酿成死群
怎样办呢?
你要想法子让自己的社群变得纷歧样,顾客心里对你的感受也会分歧的。
举个例子,那种电视剧里常见的桥段,男主是社会精英,身旁围绕着一堆女人献周到,他都不喜好

反而会爱上阿谁有点本性,跟他唱反调的女主 实在缘由就是由于女主给了他很特此外感受。
就似乎长时候待农村的,会向往大城市,而很多城市里的,又向往户外风光一样的。
顾客看习惯了大部分群聊的形式,假如你做出一个有差别化,有特点的工具,让他眼前一亮,那末接下去,顾客的留意力,会有很大一部分在你这里。
这里有一个很好用的小窍门,跟其他群聊:反着来!
比如说很多群聊都是恨不得一天聊到晚的,而我自己的社群,是大部分时候禁言,天天只开放四个小时的聊天时候。

这样一来,在顾客心里就有一个很明显的分歧了,而且群员反应:其他群聊天天都可以聊,我就无所谓啥时辰聊天,而你的群聊,我就会想着这个点来跟你聊天,否则怕错过了!
这样一设备,你的群聊在顾客的心里,会完全纷歧样,才会被重视




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五、卖货不要讲产物卖点,而是讲顾客的买点

做社群运营,终极目标,一定是为了成交的,而不但仅是「活跃」,很多社群运营,很轻易酿成死群,缘由就是:你讲的工具,顾客底子就不在意
由于不在意,所以底子就不会去看你的消息,更别说成交了!

我举一个例子,你就会大白了
前阵子某市电信私域运营负责人找到我 说在私域运营这块碰到了很大的卡点 发消息,顾客根基上都不会互动,也不会买单

私域上有70万的客户,可是却很难成交,被很多顾客拉黑
我说:你们是怎样推产物的呢?
回答:就是跟顾客讲,打点我们的流量包,10块钱可以获很几多流量  

我说:这个就是题目地点了! 10元几多G,这个产物对于你们来说,是企业大事 可是对于顾客来说,只是一个数字而已,没有太多的概念 就拿渐渐自己来说,给我10G的流量,我都不晓得能刷多久视频,我就不会去买,各个地方都有无线热门,我为什么还要花钱去买你们的产物呢  

假如想要卖生产物,那就需要站在顾客的角度去斟酌 比如说你想推10元流量包,你跟顾客说:我们流量包很划算,10元10G,顾客没感受,不想买

  可是你换一个角度,从顾客的生活动身,描画这样一个场景:跟同学出门大师闲着约开黑,而你没流量,约不了,久而久之,大师都不愿意找你开黑了。

  这时辰,流量处理的就不是流量的题目,而是更高级的友谊。你说10块钱,买跟同学一个月开黑的愉快,还贵吗?
所以运营社群,你不要天天想着买产物,而是想想:你的产物,可以处理顾客生活中什么现实的题目!这样才更轻易成交!!



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五、活动要给顾客新颖感!

像那些老方式,点赞送工具,顾客付邮费,你免费送,大师已经无感了。加入的人百里挑一。
为啥?
微信社群都成长十年了,朋友圈也是,那些老套的营销方式,顾客早就看腻了,朋友圈大师都晓得什么套路了,自但是然人家就不愿意介入!


所以你做社群运营,就要完点新工具,纷歧样的工具,这样大师才能有新颖感。
这里保举一个微信被很多人疏忽的工具:拍一拍,用它来运营社群,结果是同类社群的几十倍!
社群运营的时辰,99%的人都是这样的:收到请答复啥啥啥,然后让大师复制一段话刷屏。
因而就出现了这类为难的情况,快要300小我的群聊,消息发进来,一个小时,只要一小我答复,真的很冷僻,很为难

为什么没人愿意答复呢?

实在有两个缘由,第一个,大师都太懒了,即使是扣1这么简单的行动,也需要点开聊天对话框,找到数字键,按1,再发送,四个步调  

第二个缘由,动不动就扣1扣2,复制一段自己不想要的话,一次两次还好,时候长了,你会不会感觉自己就像个无情的扣1机械人呢?

群聊原本就是聊天的,你天天让我扣1扣1 ,我也不能自在表达,干嘛要听你的?
所以,当你把要求顾客答复,这个行动,替换成,让顾客拍一拍,操纵就很是简单,只需要双击头像拍一拍,很轻松
而且我不需要逼迫自己复制一段不想表达的话,不感觉限制,自但是然就更愿意互动了。
就像这张对照图,一样是互动,我新建的群聊,才不到50人,活跃结果,互动率却是同类群聊的六十几倍!
就是由于,下降了这个互动的门坎,而且方式比力新奇,不会让人发生“我是工具人”的感受,所以结果很好




<hr/>
六、养成顾客的某一个习惯

运营社群,大师的方针必定是为了可以有源源不竭的复购,所以就需要长时候连结活跃。
可是大大都人的现状就是,建立了一个新的群聊,活跃了没几天,就酿成死群了。酿成死群以后,你再想活跃返来,就很为难,群聊都没人回应
因而,只能再建立一个新的群聊,继续死循环,直到把好友都消化光,都没什么结果!!!
所以你要学会去养成顾客的某一个习惯,聊我学员的例子,她把她的社群,和顾客起床这两个行动,联系在一路,
让顾客天天起床第一时候,就到社群里打卡,顾客养成了这个习惯事后,自但是然天天的留意力都在她这里。
成交率也是以涨了十几倍!


当你养成了顾客的某一个习惯事后,对于其他同业来说,都是降维冲击的,为啥?
你习惯了刷抖音,你还刷快手吗?你习惯了微信付出,你还会去用付出宝吗??
这个就是习惯的气力,可以说一旦养成习惯,你就相当于永久绑定了这个顾客,构成了把持!

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七、一定一定不要自说自话,要学会指导顾客找你互动!

很多人运营社群,群聊一拉,天天自说自话,也不管顾客有没有回应,天天都在群聊里发广告,可是实在,这个思维很是致命,会让你的买卖越来越差
为啥?
两家店,一家冷冷僻清,一家很多人排队,你感觉哪家更好吃呢??
假如让你买单,你会去哪一家呢?

正凡人城市挑选很多人排队的那家,而不会挑选冷冷僻清一小我都没有的店,由于大师都怕被坑!!
而假如是社群呢?你把一切人拉到群聊里了,顾客看到冷冷僻清,你说人家还会找你买吗??
即使是原本成心向的,看到你的群聊都是你一小我再聊,没人回你,也会撤销找你买工具的动机!
而假如你的社群互动空气很好,好友看到你说一句话,很多人支持你回应你,心里就会撤销对你的挂念,更认可你!

所以假如你没有信心可以指导顾客互动,就别建群了,结果不会好!
指导顾客互动,有阿谁氛围在,你的支出才会大幅度提升,就像这个小伙伴,只是在群里,用拍一拍指导,很多人互动事后,快要一年没买的顾客就找他下了两单!



<hr/>
五千字了,渐渐就先聊到这吧,假如喜好点赞收藏的人多,我再继续更!
渐渐这些内容,都是自己的原创思绪,可以说全网你都找不到,感觉渐渐思绪对你有启发的话,双击屏幕给渐渐一个激励呀!

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