今年8月,加拿大活动品牌lululemon在北京SKP开设新分店。 固然,对于此前在北京已经开设了13家门店的lululemon来说,开店并不是什么新颖事。新门店抓人眼球的,是品牌打出的社群运营牌。 lululemon先容,品牌将以北京SKP店为中心,携手门店大使、社区伙伴与“产物教育家”们,展开社区课程、团队比赛以及热舞派对等一系列活动,稳固社群,打造lululemon的新社区。 “凭仗冲破性的产物和体验,lululemon将在新社区为客人的品格活动生活供给更多挑选,并与北京SKP配合打造友爱、包容的社区。”lululemon告诉界面消息。 社群,指在某(地理)地区内发生的社会关系,它基于一个点(需求、爱好)将大师聚合在一路。 由于需求、爱好不异,社群内的成员都有分歧的行为标准和延续的互动关系。 社群营销则是一种在收集社区营销及社会化媒体营销根本上成长起来的收集营销方式。 社群营销首要经过毗连、相同等方式帮助用户实现代价。因与传统营销方式相比更人性化,社群营销非常遭到用户的接待。 是以,社群营销一向是近两年各个活动品牌关心的课题。同时,“店肆教育家”、“产物教育家”等新玩法也随之诞生。 以lululemon为例,其线下门店的一切员工都被称为教育家,由于品牌以为员工们才能真正代表品牌去向用户传递品牌的使命和代价。 9月19日,lululemon约请艺人王紫璇在北京SKP门店担任了一日“产物教育家”的工作。 跳出艺人的身份,王紫璇在活动时髦方面很有经历,可以按照客户的需求供给本性化的穿搭倡议。在lululemon,和她一样的“产物教育家”还有很多。 他们当中,既有专业运带动,也有跑者、瑜伽教练以及处置摄影师、企业家、白领等非运带动职业的活动爱好者。 在门店的线下或线上交际中,品牌分享自己的产物,“产物教育家”们分享活动经历,用户则获得进修体验和活动体验。 在其他活动品牌中,也有类似的社群营销形式。 法国跑鞋品牌HOKA ONE ONE在跑者中的杰出口碑很洪流平要归功于门店的社群营销。 HOKA的门店不但发挥销售产物功用,更像是一个交际平台。品牌门店的范例非常多样,既有零售点,也有有体验店和形象店,可以满足分歧消耗群体的多元消耗需求。 无独占偶,同在跑鞋赛道的瑞士跑鞋品牌On(昂跑)也建立了“On Run Club”活动社群,经过线下直营门店和城市跑团构造的社群活动来触达消耗者。 不难发现,这些品牌都有一点类似之处,它们都更专注于某一活动的产物:lululemon的焦点产物是瑜伽衣饰,On和Hoka则是以跑鞋发家。 和体量大的综合性活动品牌相比,这些小众品牌的营销用度和营销精神都比力有限。而从社群运营动手安定焦点客户群,是一种低本钱但高效力的营销方式。 社群营销,自然就成了小众品牌们的上佳之选。 |
文 | 栩然 赵清首发 | 栩然说(ID:xuranshuo)1大概在三年前,"社群营销"这
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