文 | 栩然 赵清 首发 | 栩然说(ID:xuranshuo) 1大要在三年前,"社群营销"这个概念在创业圈里炽热了起来,随后便敏捷在社会上传开。 很多人经常把"社群营销"挂在嘴边,就像是20世纪20年月的中国,很多人开口杜口都提"马克思主义"一样,感觉这样很时兴,生怕不提这个概念就要落伍。 更多人呢,对一些新概念不明所以,但又怕跟不上情势,因而自觉从众、随大流的心理便占据了上风,他人说我也说。 我一向以为: 任何一个高峻上、生涩难明的概念,假如人们不能用简单易懂、接地气的说话表达出来,要末是这小我还没看清本质,要末这自己就是个"伪概念"。 就像是对"毛泽东思惟",我一向试图把里面一些高峻上、生涩难明的概念掰碎了,用大师能了解、能消化的方式表达。 这时,大师就会发现这些也没有设想中那末难以了解。 那末,"社群营销"的本质又是什么呢? 若何站在《毛选》的角度上,去了解社群营销? 这还要从"社群营销"这一概念发生的布景说起: 众所周知,当前贸易合作越来越剧烈,很多买卖都转移到了线上,而"精准流量"就成为了电商、微商的命脉。 为了获得更多的精准流量,商家们就将粉丝们拉到一个微信群里,经过发红包、拼团、保举有礼等方式卖货。 因而,微信群就成了"社群营销"的最初表示形式。 很多人也把"社群营销"与微信群卖货同等起来。 想必大师也发现了,操纵微信群停止卖货,一路头能够比力热烈,时候一久群里便一片死寂,逐步酿成了死群、广告群、鸡汤群。 很多人百思不得其解,又四周进修"社群营销"的技能。 可是,每次一用这些小技能,都只能起一时感化、没法处理底子题目,时候久了又会酿成死群。 我一向相信: 假如我们碰到了什么题目,困扰了我们很久却一向找不到答案,那末先停下来吧。 由于假如自己习惯的思维里就有答案,那怎样能够一向找不到呢? 答案一定在我们习惯的思维范围之外。 让我们回归根源: 什么是"社群"? 假如你的答案仍然是"以卖货为目标"的话,那末又会走入已被理论证实了的死胡同,无数人都走欠亨,凭什么你能走通? 究竟上,"社群"并不是什么新概念,《毛选》里就有大量内容直指"社群思维"的本质! 毛主席本人,也将"社群思维"应用得炉火纯青。 他将全中国各地数以百万、万万甚至亿计的农民、工人聚集成了社群。 将红旗插遍了全部中国,直至1949年10月1日在北京天安门公布中华群众共和国正式建立。 由于他带领的社群首要由工人、农民组成,所以出格将工人的锤子、农民的镰刀设想成社群的标志。 这个社群叫什么名字,不用我说,大师已经晓得了吧? 虽然同为"社群"二字,但分歧的人对它的界说分歧,绝大大都人将它界说为卖货,可在《毛选》的思维框架里,却有着本质的区分。 那末,他是若何了解"社群"的呢? 虽然上个世纪上半期里还没有互联网,虽然《毛选》里也找不到"社群"二字。 可是,从《毛选》的内容来看,里面却处处流露着互联网思维、社群思维。 对于"社群",在《毛选》里的思维框架里,有纷歧样的看法: 社群,就是将一群有配合需求的人聚集起来,发生1+1>2的成果,构造大师一路告竣配合方针的构造。 正是看法的分歧,才形成了终局的分歧。 接下来,让我们比力一下《毛选》里的社群思维,与普通人了解的"社群营销"有哪些分歧。 2区分一:组建"社群"为了谁? 反动为了谁?这是毛泽东反频频复提到的一句话。 假如把共产党也当做一个社群的话,那末在"为了谁"这个层面,毛泽东在"八七会议"上回答得很是清楚: 反动是为了中国最广大群众的底子好处! 这看似是一句口号,但现实上这样的纲领才给具体的工作供给了保证,一切工作都是围绕着这个主旨展开的。 毛泽东在"八七会议"上提出: 中国有90%以上的生齿都是农民,而一切农民的迫切需求就是地盘。 只不外,农民这个群体是分离的,所以共产党就是要把有配合需要地盘的农民聚集起来。 让他们把原天职散的气力构造起来拧成一股绳,发生1+1>2的结果,构成强大的气力,配合来"打土豪、分地步。" 在毛泽东心里,"经心全意为群众办事"这句话还真的不是一句空口号,而是刻在他骨子里的工具。 他将党群关系比作"鱼水关系",经常警告党员"从大众中来,到大众中去"。 在《中国反动和中国共产党》一书中,他也具体地论述了共产党的主旨、纲领。 现在很多搞"社群营销"的人总爱说自己有几多几多粉丝,但我以为这是对"粉丝"一词的滥用: 仅仅是微信号里的一个好友,平常互不联系,称得上是粉丝吗? 仅仅是微信群里的一个群友,从不在群里讲话,称得上是粉丝吗? 仅仅在微信群里说了几句话,下了个定单,称得上是粉丝吗? 那底子不叫粉丝!来看看共产党的粉丝吧: 他们愿意捐躯炸堡垒,愿意飞身堵枪眼,愿意爬雪山过草地。 你所谓的"粉丝"会为你做这些吗?绝对不会! 假如你与粉丝的关系这么弱,又怎样能够在"社群营销"上成功呢? 差此外根源在那里? 由于在"为了谁"这个根源题目上,你只是为了自己而已。 你大可以用"拼团优惠"、"保举返利"等一大堆来由来说明是为了粉丝,但一小我发自心里地为了谁,其他人怎样能够感受不到? 就算他人真的获得了优惠,获得了返利,但明眼人都晓得,这些都是套路啊,说来说去不还是为了促销卖货?为了你自己? 假如搞来搞去,都只是为了你自己,把小我好处放在优先的位置上,那末这些所谓的"粉丝"又凭什么愿意一向配合你持久购物、保举好友呢? 因而,社群里一片死寂的成果就发生了。 那末,有什么套路能让"社群营销"持久呢? 多一些至心,少一些套路,在"为了谁"这个初心的层面上重新定位思考一下吧! 3区分二:保护"社群"依靠谁? 在"八七会议"上,毛泽东阐释得很是清楚: 反动为了谁,谁就是我们依靠的气力!中国有90%以上的生齿都是农民,农民阶级就是我们可依靠的气力! 共产党依靠的就是最广大的群众大众,用现在时兴的话说,最广大的群众大众也是共产党的铁杆粉丝。 共产党代表了中国最广大群众的底子好处,依靠了千万万万个铁杆粉丝,干反动怎样能够不成功呢? 我们在"社群营销"里总是说起一个词--粉丝裂变,意义就是依靠"老粉丝"来裂变出"新粉丝",使社群平台上的"粉丝"越来越多。 那末,玩"粉丝裂变"最利害的社群是哪个? 固然是共产党,1921年7月份,共产党刚建立时唯一50多名党员,现在已近1亿名党员! 对于这类成长速度,毛泽东活泼地比方为"星星之火可以燎原"。 因而很多人又沉醉了: 我们玩"社群营销",也来个"星火燎原"吧! 可现实告诉你"想得美":常常是"新粉丝"还没裂变出来呢,"老粉丝"又流失了。 为什么呢?题目标焦点就在"依靠谁"这个层面。 只要回答了"为了谁"的题目,才能回答"依靠谁"的题目。 共产党的纲领是为了最广大的群众,所以便可以依靠最广大的群众停止"星火燎原"。 你只是为了卖货,为了自己,所以可以依靠的气力就只要自己。 只靠自己怎样能够实现"粉丝裂变"呢? 即使有报酬了返利而停止分享,那也必定难以持久化、扩大化。 说来说去,一切的根源都是"为了谁"这个根源性题目,"纲领"层面的缺失不成能经过"方式"层面的尽力来填补。 这就是为什么,一旦进入"卖货"的思维胡同,你的社群就会未几长。 4区分三:"社群"能满足用户什么条理的需求? 一样是在"八七会议"上,毛泽东大纲契领地指出: 农民最需要地盘,只要让最广大的农民耕者有其田,农民就会行动。 换句话说,农民们加入了共产党,就有机遇获得地盘,这对于这一群体来说,是难以顺从的深条理需求! 农民们个体的气力是分离的、弱小的,单凭小我的气力难以获得地盘,只要当他们加入了共产党,依靠构造整体的强大气力,发生了1+1>2结果的时辰,才能获得地盘。 在这类情况下,他们怎样能够不拥护共产党呢? 反观现今的"社群营销",绝大大都人都以卖货为目标。 满足的都是一些诸如好吃、都雅、好摸、好玩之类的浅条理需求,试问怎样牢牢捉住粉丝的心? 更要命的是,其他平台也在搞"社群营销",卖的货比你更好吃、更都雅、更好摸、更好玩,返的利比你更多,试问粉丝凭什么有虔诚度? 遐想共产党昔时,那些受尽剥削、连温饱题目都难以处理、感觉自己低人一等的麻烦老百姓,却在共产党的构造里体验到了久违的暖和。 也只要共产党,才愿意发自心里地关心他们的疾苦! 这类深条理的需求,底子没有其他任何构造能取代! 归属感,是人性深条理的极端渴望! 只要满足了人的归属感,他就一辈子是你的忠厚粉丝了。 天下上的事,实在很公允: 假如你的社群能满足对方深条理的需求,那末对方就是忠厚的粉丝,反之就不能; 假如你的社群能满足对方持久的需求,那末对方就是持久的粉丝,反之也不能。 假如你真的想要自己的社群互动性强、活跃度高,那只要一条路:想法子有持久、深条理的代价输出。 那末,现在做"社群营销"的人请自问一下: 我满足对方什么条理的需求呢? 5区分四:"社群营销"谁受益? 1949年,束缚战争已经迎来了成功曙光,新的国家行将建立! 此时,很多民气中都有一个疑问:对于这个新兴的政权,应缔造什么样的体制呢?这样的体制会让谁受益呢? 因而,1949年6月30日,在共产党行将迎来28岁生日之际,毛泽东颁发了《论群众民主专政》一文,里面明白说明: 缔造一个由群众当家做主的国家。 这是一个新体制,分歧于之前的封建王朝体制,那种体制只能让皇宫贵族、王侯将相这些少数人受益。 用大口语讲,假如把共产党比作一个社群的话,那末这个社群想告竣让最广大人群都想要、都受益的成果,而非只要少数人受益的成果。 既然是大都人受益,那末自然会有大都人拥护了! 从本质上讲,"社群思维"必须面临"大都人受益"和"少数人受益"的辩证题目,也正如《孟子》一书中说到的"得道多助,失道寡助"。 那末,当下很多人搞"社群营销",是想告竣什么成果?不过就是想多卖出一些货,多赚一些钱而已。 终极的受益人是谁?不过也就是卖货人自己。 在这个产物、广告满天飞的时代,用户原本就不缺货,假如搞"社群营销"为的是自己,受益人也是自己,那末叨教怎样持久,怎样裂变? 6区分五:"社群营销"若何告竣成果? "社群营销"里经常说起一些高峻上的概念--去中心化、自构造、自裂变......能否是又感觉太生涩难明呢? 实在这些概念都不难了解,间接用一个接地气的例子便可以说明--蒲公英的滋生方式: 只要风一吹,蒲公英的种子就散布到四周的地盘上,然后生根、发芽、成草,随之又发生下一轮的传布...... 种子四周飘散、落地、生根,这就是"去中心化"; 种子生根后自动发芽、成草,这就是"自构造"; 长成一棵成熟的蒲公英以后,又可以依照上述方式停止下一轮传布,这就是"自裂变"。 以如此方式停止传布,蒲公英的数目便可以呈"多少性增加"。 那末,昔时共产党若何做到"去中心化、自构造、自裂变"的呢? 我们可以看到,"打土豪、分地步"的口号不得民气。 农民们竞相传布,共产党支持各地建立农村反动按照地,在各地派遣政委传布共产主义思惟,让农民晓得只要加入了共产党,就有机遇获得地盘! 就这样,"共产主义"理念就像蒲公英的种子一样四周传布,在广大农民群体里实现了去中心化、自构造、自裂变。 只要仔细阅读《毛选》,我们会发现里面更多探讨的是计谋层面、思惟层面、方式论层面,很少探讨具体的方式。 并不是毛主席对具体的方式不感爱好,由于他看到了计谋层面、思惟层面的极端重要性: "社群"的本质是人,只要共产党从心里深处激起了工人、农民的渴望,不计其数的工人、农民会自己去寻觅方式的,他们也一定会寻觅到千万万万个方式。 反观现在很多搞"社群营销"的人,只关注方式的层面,他们用"特大优惠"、"戴德回馈"、"分享有礼"、"积分返利"等字眼吸援用户,写的文案把自己都感动哭了,可恰恰用户们不买账...... 为什么呢?由于用户们天天都看到这些消息,挑选面也太多了,已经麻痹了。 究竟上,只要"为了谁、依靠谁"能定位清楚,"若何告竣"这个题目也就有了答案。 不管你利用任何方式,只要你是为了卖货、为了自己,用户们自然会感觉这与自己没什么好处关系,这样你也就只能依靠自己了。 说一千道一万,一颗至心比万万种套路更能感动用户! 7好了,说了这么多,我猜一定会有民气里嘀咕: 关于社群营销,说了一大堆:为了谁、依靠谁、满足什么需求、谁受益、若何告竣成果。 简直是飘在天上难以落地,说这么多虚的有什么用?还不如说几招上手就能用的呢! 是的,当我们思维不升级的时辰,确切对这些"虚"的工具不感爱好。 我们只是一味地找方式,直到把方式层面的"招术"都试完了还仍然无效,才起头意想到能否要从"道"的层面重新思考。 后来看到了一段实在的故事,加深了我的这个看法: 2000年起头全球互联网泡沫破裂,使中国大量互联网企业面临着保存窘境。 2001年1月,阿里巴巴账上只剩下700万美圆,依照那时的烧钱速度,阿里巴巴最多只能对峙半年。 危机关头,马云委派关明生做新上任的COO,作为曾在通用电气任职15年的商场内行,关明生一上任,就帮助阿里巴巴梳理了自己的使命、代价观、纲领。 那时阿里巴巴很多员工感觉这很虚,还不如接两个定单来得现实,光听这些形而上的,对危机中的公司有什么帮助? 可究竟证实,关明生的这一行为不但使阿里巴巴在2001年末就实现了盈利,而且阿里巴巴的使命、代价观、纲领成为了以后吸纳人材、吸引合作伙伴、计谋履行等层面的重要保证! 可以说,没有这些"虚"的工具,就没有以后的阿里巴巴。 尔后,我又研讨了很多成功人士的列传,发现了一个配合点: 越是有计谋性、大局性思维的人士,越是关注"虚"的层面,以后才落地到"实"的层面。 相反,那些只求于"术",只图短期生效的人,无一破例地会在其思维的范围里打转转,还百思不得其解...... 贸易是成长的,方式是迭代的,相信"微信群卖货"只是"社群营销"的最初表示形式。 随着时候的推移,越来越多的人就会发现:此路欠亨! 就像是100年前阿谁内忧外患的年月,无数爱国志士都在追求救国之路,在碰了无数次壁以后,才发现很多路都欠亨! 随后,毛泽东鉴戒了前人的经历经验,又回归到根源题目上思考,才为中国找到了前途: 只要社会主义才能救中国! 假如你是为了求"社群营销"的方式来看此文,那末对不起,你应当会失望,这里没有讲具体的方式。 市道上关于方式的书太多太多了,可绝大大都都没处理"社群营销"的底子题目: 用户需要的不是一堆套路,而是一颗至心! 假如想处理底子题目,请从根源上重新问自己: "社群营销"为了谁?依靠谁?满足什么需求?谁受益?若何告竣成果? —— END —— 大师好,我是栩然,感激大师的阅读和批评。想第一时候看到更多有态度、有深度的文章,接待关注微信公众号:【栩然说】(ID:xuranshuo),和100万粉丝配合长大! |
文 | 栩然 赵清首发 | 栩然说(ID:xuranshuo)1大概在三年前,"社群营销"这
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