每个营销人员都知道,开发客户所需的成本是维护老客户成本的五至十倍;销售开发新客户的成功率仅为15%,而老客户通过转介绍的销售成功率为98%。因此,与新客户市场的发展相比,维护老客户更好。那么,
微信营销如何让您的老客户主动向您介绍新客户?
一、口碑营销,质量为王
想要获得忠实的“老客户”,首先你的产品质量一定要硬。产品的品质是让客户满意的基础,让客户发自内心的认可产品和服务,才能为后期的转介绍做好前提。
二、利益诱之裂变传播
微信营销想要快速打开产品的客户市场,传播是必经环节。而在产品
推广过程中,传播的“驱动力”是关键。一般来说,传播的“驱动力”主要有这些组成因素:优惠券领取、发红包、抽奖、精美礼物等。利用经济利益来实现产品裂变分享、快速传播,带动用户的转发和周边朋友的分享,从而形成极强的口碑营销效果。
三、价值构建,精准社圈
微信这个社交圈子是非常容易带动老客户介绍新客户机制的运转,当你把整个营销社交圈子搭建好,酬宾价值塑造好之后,很快就能体验到老带新的转介绍效果。
四、情感营销,到位服务
老客户对产品的忠实度来自于产品本身和企业对其的服务态度。快速营销过程中,很难与客户建立情感维系。加微信,在微信端交流沟通,不仅可以进行多次开发,在老带新活动推荐上也不容易出现太强烈的抵触情绪。所以,想要让成交过的客户成为你的老客户,就必须参与到售后服务,与客户多接触、联系,这样才好开展下一步转介绍的行动。
相信大家看过这篇文章之后,会对微信营销如何实现“老带新”有比较清晰的眉目了。