1. 云裂变
  2. 营销
  3. 网络推广
  4. 如何让用户快速接触到产品?

如何让用户快速接触到产品?

作者: 日期:2022-01-14 人气:340

 
  开始解答如何让用户快速接触到产品这个问题之前,我们先做下面几个思考:
  
  1、哪些用户会使用分类?
  
  2、什么样的分类能满足用户快速找到?
  
  3、X型分类真的还适用于现在吗?
  
  4、Y型分类能否辅助用户的商品查找?
  
  当然,核心问题在于如何进行商品分类,用户才会买单?带着这些问号,我们与分类产品的用户进行了一次“亲密接触”。
  
  以下是寻空文章中X型分类和Y型分类的示例:

  用户查找商品的途径
  
  诚然,在解答这诸多疑问之前,有一个首当其冲的问题便是分类的使用率,这需要从用户查找商品的途径谈起。
 

  随着用户网购经验日趋丰富以及电商网站商品丰富度的提升,用户对购物效率的关注度逐步提高,搜索和个性化推荐日益成为用户查找商品的主要途径,相应地对分类的使用则越来越少(这一点从分类产品的流量数据分析也可以验证)。基于此,分类产品从用户的需求变化出发进行产品功能和运营优化至关重要。
  
  从用户使用场景出发进行商品分类
  
  目前,用户使用分类导航的场景可以分为以下三种类型(此项发现是基于我们的用户使用分类导航的行为,与其他平台的用户使用行为可能存在差异):
 

  场景1-模糊挑选
  
  这种场景下,用户更多通过分类导航来查找一些自己不太熟悉的品类商品。如:女性用户对于电脑办公、3C类商品不熟悉,会更多通过分类来查找,或者查找一些对于品牌/型号没有特定要求的商品。如:生活日用类商品。
  
  此时用户的核心诉求在于——快速定位到自己想要找的商品品类,之后进行进一步的筛选和决策。明确的X型分类结合适量的Y型分类,可以辅助用户在这一场景下的商品查找。
  
  场景2-精准查找
  
  京东的老用户更多有这种使用场景,对京东的分类较为熟悉,加之遇到过搜索结果与实际不符的情况,所以使用分类来查找商品成为一种习惯。这种场景下用户对于分类维度设置,及分类所覆盖的商品范围的精准度要求较高。明确的X型分类和精准的后台SKU存储类目路径,将提升用户在这一场景下的查找体验。
  
  场景3-随意浏览
  
  这种场景下用户没有明确的购买目的,随意浏览来打发无聊的时间,通过“逛”分类来发现一些可以买的东西或者可以参加的促销活动。此时X型分类对用户而言并没有吸引力,Y型分类便可以“趁虚而入”了。
  
  综上,基于用户的使用场景,将X型分类和Y型分类相结合进行商品分类,满足用户在不同场景下的查找需求。当然,在进行类目设置时,要考虑品类间的差异性,标品需要清晰的X型分类导航,非标品则要更多考虑Y型分类的运营。因“品类”制宜,方能迎合用户需求。
  
  一些关于类目运营的迷思
  
  在进行类目运营时,我们需要考虑诸多因素:
  
  用户侧:用户对品类的认知架构、购物行为习惯;
  
  业务侧:品类的发展现状及规划、行业环境、市场发展潜力;
  
  平台侧:整体品类的发展现状及战略规划。
  
  因此,品类架构及其展示是基于这多方因素综合考虑和权衡之后所诞生的一个“产品”,在进行类目维度设置及品类曝光的决策时,这诸多因素或多或少都会让我们有些“头疼”。
  
  以下是我们在对分类进行用户体验评估时经常遇到的一些“迷思”,这些迷思并没有标准的答案,仅在此呈现个人的分析思路。
  
  1. 品类曝光:展示全品类 VS 包装爆品
  
  这个问题业务同事和做类目运营的同事都会遇到,平台有形形色色的品类,但是分类导航处的空间是有限的。这有限的空间应该用来展示所有的商品品类,还是对某几个品类进行深度运营,包装爆品?
  
  对于这个问题,我们需要因“时”制宜,对品类进行深度运营的前提是——已经建立了品类用户对于品类的基本认知。所以在平台或者品类发展初期,我们需要展示全品类,培养用户认知,引导用户购买。在业务进一步发展之后进行深度运营,包装爆品。
  
  类目运营需要契合品类所处的发展阶段及用户对品类的认知水平。
  
  2. 类目维度设置:求全 VS 求优
  
  当然,后台SKU存储的类目架构一定是求全的,此处所讨论的类目维度设置是指在展示给用户的商品分类中,类目维度应该是求全还是求优。
  
  以下是对于“地方特产”品类的两种类目维度划分,你认为以哪种维度进行展示更好呢?
 

  维度1中,以“大区”维度进行展示,每个分类下可以展示更多的商品,保证商品种类的丰富性;
  
  维度2中,展示“热门省市/地区”,虽然展示的省市/地区数量有限,但更能激发用户的浏览意愿,毕竟在用户的认知中,特产与所处的省市/地区联系更为紧密,而不是所处的大区。在后期的数据验证中,维度2的类目引流效果也更好。
  
  综上,类目维度设置不能一味求全,要从品类自身出发,适度“求优”,契合品类用户的浏览和查找习惯。
  
  3. 虚拟业务运营思维:品类思维 VS 平台思维
  
  从品类出发:可将业务划分为不同品类的业务类型;从平台出发:可将业务划分为两种形态-实物和虚拟。
  
  对于虚拟业务,应该如何进行运营呢?
  
  从品类思维出发:虚拟业务与相应的实物业务关联性强(如:体育用品和体育服务),联合运营更能促进用户转化及关联购买;
  
  从平台思维出发:将不同类型的虚拟业务进行统一整合,更能增强用户对虚拟业务类目的整体感知。
  
  基于此,在对虚拟业务进行运营时,需要将品类思维和平台思维相结合。具体到商品分类中,则是在实物分类和虚拟业务分类中对相应的品类进行双显,满足用户不同路径下的查找需求。
  
  提升类目运营效果的方法/技巧
  
  诚然,类目运营对于品类的发展至关重要。那么如何提升类目运营的效果呢?以下是一些实战经验。
  
  1. 年度/季度品类规划,及时调整运营策略
  
  需要制定年度/季度品类规划,对整体品类进行盘点,明确优势品类、弱势品类、高潜品类等,针对不同的品类制定相应的运营策略,同时结合业务的实际发展进行及时调整。
  
  2. A/B测试,确定类目划分维度
  
  在进行类目维度设置时,可能会遇到类似于上述“求全还是求优”的困扰,这个时候可以通过A/B测试来验证不同维度类目的引流效果,从而确定最终的类目划分维度。
  
  3. 定期类目诊断,发现潜在问题
  
  可以通过多种途径进行类目诊断,如:竞品分析、月度类目数据监测等,了解不同品类的发展情况,洞察类目运营的潜在问题。

内容标签:

热门文章

没钱投广告的中小企业,靠这8个野路子,我们做到了日访客从50到5000+。不玩虚的,不砸钱,只靠“平台规则+内容杠杆”,本文分享的每个方法都经过20+企业验证,看完立刻能用!

砸钱投广告、追热点、铺渠道…为什么你的品牌总是推不起来?今天爆肝揭秘行业大佬打死不说的大实话!从瑞幸“逆袭星巴克”到蜜雪冰城“3年开2万家店”,手把手教你用6个核心模块吃透品牌推广,看完这篇立省50万冤枉钱!

在流量成本飙升的今天,网络营销的价值已从单纯的获客工具升级为品牌资产的核心沉淀池。本文基于2023年全球500强企业营销策略拆解,揭示如何将流量运营转化为品牌势能,让每一次点击都为品牌价值加码。

有人靠1毛钱点击撬动百万流水,更多人被算法榨干最后一滴血‌。我用电商、教育、医美行业血泪教训,拆解竞价的5大「杀人技」和3个「吸血陷阱」,看完立刻判断你的行业适不适合玩命烧钱。

3663

本文起底3个行业灭门惨案,拆解“自爆、反杀、偷家”三大流派的20种阴招,附舆情监测黑科技+话术模板,手把手教你用公关危机榨干最后一滴流量。

美团砸钱投竞价排名?太天真了!真正会玩的商家都在“偷”平台流量。一家社区火锅店靠“差评截流”日赚2万,奶茶店老板用“外卖小票”裂变8000私域粉…揭秘3个零成本爆单套路,小白看完就能抄作业!

作为拥有12亿月活用户的超级生态,微信早已超越社交工具的范畴,成为企业连接用户、构建私域的核心阵地。但许多品牌在微信推广中陷入误区:要么把公众号当“广告板”,要么用群发轰炸透支用户信任。真正的微信营销,应通过“内容+场景+关系链”的组合拳,实现用户从认知到忠诚的全周期运营。本文将拆解微信推广的6大核心策略,助你抓住私域增长红利。一、公众号…

博客推广的核心方法可归纳为以下三点: 内容优化与SEO(搜索引擎优化) 、社交媒体推广、合作与客座文章。这三种方法在提升曝光率、吸引目标受众、建立行业权威方面具有显著效果。

2025年的危机公关战本质是:用魔法对抗魔法,用疯癫对冲理性,在全民审丑时代把黑流量炼成金‌,“每个爆雷热搜背后,都藏着一把逆袭的梯子”

深扒教育、电商、餐饮等7大行业地下渠道玩法,曝光从微信坟场流量回收术、支付宝生活号丧尸军团到拼多多砍价黑产的暴利真相,文末附“渠道尸检报告模板”。

传统英语培训机构依赖“免费资料”“名师辅导”等话术,转化效率逐年下滑。本文将拆解高转化率英语软文的底层逻辑,结合品牌定位、内容设计与渠道适配策略,提供可复制的创作框架‌。

拆解餐饮、美妆、知识付费三大修罗场,起底“社交货币制造厂+人性弱点提款机”的18套骚操作,文末附黑产级工具包。

“当菜市场大妈用二维码收钱时,互联网已不再是那个互联网。”你以为抖音、淘宝就是互联网的全部?‌真正的大佬在屠宰场装传感器,在养猪场装AI摄像头,把高速公路变成算力工厂‌。拆解12个行业被“+”号撕裂的真相,读懂这场从“工具革命”到“物种灭绝”的认知战争。一、‌基因检测:互联网是器官,互联网+是变异染色体‌‌1. 底层代码差异(操作系统级)‌‌…

砸钱投广告、招运营团队、买流量…为什么生意还是做不起来?海底捞靠抖音“隐藏吃法”省下2亿广告费,瑞幸用私域“自杀式发券”逆袭星巴克,背后都是同一套武器——全网营销系统!今天一次性拆解这个让企业利润暴涨300%的“印钞机逻辑”。

“投了300万做抖音,ROI不如楼下煎饼摊!”当你在直播间跪求“家人们点个关注”,有人早把用户调教成“自来水军工厂”;当你在熬夜追热点,有人正批量生产“人造爆款”……拆解300+翻车案例,揭底从内容塌方、数据造假到用户反噬的死亡螺旋,文末附逆天改命工具箱。一、‌流量毒药:自杀式内容生产‌‌1. 热点PTSD综合征‌‌死亡案例‌:某美妆品牌强蹭“高考状元”…

瑞幸财务造假4天逆风翻盘,海底捞“老鼠门”3小时扭转口碑,胖东来“员工委屈奖”让全网求着开店——顶级企业早就把危机变成免费广告!今天揭秘一套让黑粉哭着转粉的“公关核武器库”,教你用1%的成本化解100%的毁灭性打击。

在用户注意力稀缺的时代,网站优化已从单纯的技术调优升级为贯穿用户体验全链路的系统工程。本文基于2023年全球Top10万网站数据分析,揭示如何通过技术、内容、体验的三维优化,让平均访问时长提升200%,转化率突破行业基准线。

在互联网时代,网站是企业或个人展示自身的重要窗口。然而,建好网站只是第一步,如何让更多人知晓并访问你的网站,才是关键所在。今天,就给大家分享五个实用的网站推广方法。

全网推广是现代营销的一种新的方式,主要借助网络,新媒体等来提高品牌的曝光度,进而达到营销的目的。

某大学生靠“发疯式追星”微博日涨5万活粉,奶茶店老板用“电子狗血剧”带火全国加盟,连卖煎饼的大爷都在用“赛博算命”收割流量——今天扒光微博运营的底裤,教你用最野的路子吃透平台潜规则!

最新文章