在未来,不管是互联网企业,还是传统企业,其
营销模式都将是
全网营销。所以,传统企业与全渠道精准营销,并不绝缘;相反,传统企业应该积极拥抱全渠道精准营销。那么,怎么去全渠道精准营销呢?
云裂变认为分为以下六大步骤:
第一步:精准定位
消费者内心,是按照品类逻辑来进行购买的,先选品类,后选品牌。精准营销的第一步,就是要精准地定位目标消费群到底是谁。只有瞄准了再开枪,才不会浪费任何一颗子弹。
第二步:建立大数据库
数据库是任何一个精准营销规划过程的核心,有了客户的数据库,才可能有精准营销。真正有用的数据,不仅是一组客户名单或记录,而应该是客户曾经购物的详细情况,或者是潜在客户的资历与详细情况。通常,在客户参与研发、浏览、询价、购买、促销、售后和其他全接触点上的全行为信息,都是数据库的来源。
第三步:评估与锁定价值型客户
有了数量庞大的消费者数据库,并不是对每一个消费者都要马上展开营销,而是应该按照28原则或1535原则(15%意见领袖,35%意向客户,50%无意向需培育意向的客户),按照客户的购买情况确定其财务价值,将客户分为意见领袖、优质大客户、中小客户、意向或目标客户和潜在客户等五种基本类型,并分别为每种类型的客户,量身定制不同的营销方案,分步骤逐步推进。
第四步:了解客户接触点和偏好
精准营销执行之前,我们还必须弄清楚广告应该在何时、何地、什么环境下、用何种方法才能接触到客户。为此,需要了解并评估客户能够接触到广告的各种方式与接触点,并了解客户偏爱哪种传播方式与传播渠道;只有这样做,才能够根据每个接触点与客户偏好制定出未来最佳的营销与传播的组合方式。
第五步:整合海量媒体
当做好上述四点准备之后,你接着应该做的,是整合尽可能多的媒体。除了营销手段,内容也很重要。互联网时代,内容为王,只有那些产品有极致亮点的、内容有情感的并且个性化的、价值观能引起共鸣的内容,才能在圈子中、社群中引起关注与口碑。
第六步:发展与客户多次的、长期的关系
精准营销的本质,是关系营销。与一个客户发生一次交易关系,并不意味着成功;只有与客户建立起多次交易的、长期的关系,将客户转化为忠诚客户,转介绍和正面口碑传播率高,才意味着精准营销是成功的。
以上就是云裂变关于解析全渠道精准营销关键六步的介绍,希望对各位有所帮助。