今天创业一般都想利用互联网
运营实现
全网营销,企业转型也是想利用互联网提高经营水平。但互联网并不是阿拉丁神灯,你动一下手指并不会想要什么就有什么。要利用互联网提高经营水平,想要通过互联网运营获取用户,需要企业进行整体经营的调整,并不是增加一些人员,增加一个网站就可以解决的。
一个企业,从无到有,以下几个阶段是必须的:
发现市场需求、设计产品或服务、制定经营目标(战略)、设计商业模式,然后确定运营模式,根据运营模式设计
营销体系、绩效管理体系、人才培养体系。最后就是日常管理,保证执行到位。
互联网要在企业经营中发挥作用,在战略制定、商业模式设计、运营模式等方面都要结合互联网的特点去制定,如果这些都没有结合互联网的特点,只希望互联网能在运营、在营销上发挥作用,很难实现,更难达到预期效果。这就像打仗长枪比大刀好用,但你的部队在平时训练中,如果让原来用刀的人拿长枪,却还按照原来的打仗方式去打,那长枪的效果根本发挥不出来。
说几个案例大家就理解互联网运营如何做才有效了
城市停车难是一个问题,如果能把停车位共享出来,做一个平台,使大家方便找到停车位,是个不错的想法。一个创业团队找到我们希望提供运营咨询,帮平台吸引用户。
要为平台吸引用户,首先就要明确平台用户是谁,提供停车位的是谁。如果是希望私家停车位在不用时也拿出来共享和停车场的车位也拿出来共享,做法是不一样的。
第二,对于停车的人来说也要分析,是偶尔停车、长期停车、还是固定频率停车,解决的方案都不一样。其次要了解做这个事,他的战略是什么,想达到什么目标,是想在一年内占有一个城市,还是希望一年分布到5个城市。这都决定
推广方式的不同。商业模式是什么,就是如何赚钱,收益在哪里,是向用户多收钱,还是分停车费。
经过分析后,停车位确定为道路停车位,用户为偶尔停车,通过多收用户钱获得收益,然后考虑如何运营。最后经过半年运营,这个平台顺利获得一个城市近2000个停车位,近3万名用户。
还有一家公司做保健品,找到我们说要做互联网运营,谈下来,就是希望我们帮他们吸引用户,然后卖东西给用户,分利润给我们。回绝了,没有能力做,为什么?产品做好了,就差找用户,然后根据利润分钱。这是很多企业对互联网运营的期望。但这种服务其实根本不存在。
第一,任何人也没能力拿到一个产品,不管他的性价比、品质、市场反应,就能为你找到用户,然后让用户买你的东西。因为今天任何商品都过剩,如果不能有一个整体的运营方案、明确的目标客户,想通过互联网卖出去,基本是不可能的。
第二、如果非要说有人能做,京东,淘宝等平台可以,但那是在性价比高,再加上宣传策划才可能出现的情况。而且投在宣传、策划上的成本可能比你的利润还多。
一个早教中心希望能通过互联网运营,吸引更多家长报名。考虑早教的地域性和客户的特点。确定了社群运营的方式,通过线下活动吸引目标用户,通过试听、参观、游戏增加影响力,通过会员优惠等活动提高会员价值,很快获得一批了用户。然后通过这一批用户的传播,很快在当地形成良好口碑。
互联网运营也是运营,要根据客户的特点利用互联网特性去吸引客户、留住客户、激活、转化。甚至可以说互联网运营比传统运营更复杂,但正因为如此,掌握了互联网运营,效果才会更大,更明显。