前天一个朋友和我说全网
推广做了半年也没有多大效果,说想要放弃了,我问了一些具体数据当然也看了下他们的推广和网站。以“没有效果”这四个字来说有时挺难不好说的,每天展现量是很高的,这就说明了最基本的流量层级是没有问题的(抛出无效点击),到网站里面才发现网站的用户体验度还真的是有问题的,
云裂变小编总结了一下简单归为下面几个问题:
1、开通了百度商桥却没有登录
很多做全网推广都会首选会使用百度商桥,但是百度商桥客服接通率真的不咋地,但是既然在网站上接通了百度商桥,那么一定要在上班时间要登录,要不然真的不如不要了,不过在网络推广的最好还是用企业QQ,企业QQ的功能还是非常强大的,企业QQ其实接通率要远远高于其他工具的,因为访客基本都会登录自己的QQ,所以到你的网站上点击下就可以沟通了,现在的网友都有下面的原因,第一:很懒,不想复杂的东西;第二,很谨慎,不敢用不了解的东西,所以你得把访客当做智商低的孩子一样看待,第一要方便,第二还是要方便!怎么方便访客怎么来!
2、侧边栏的客服工具很小气,很多很乱。
当有的访客进入网站后会把聊天窗口不停的弹出来(很多是设置30s),从用户体验的角度看这是一个很烦人的行为,如果一个新用户对你们的公司案例很认可,他总归会联系你,还要一点就是首页客服工具太多了,简直到了眼花缭乱的地步,客服工具选用一个就可以了,最多两个给访客二选一,以便使用更多不同类型的客户,但是千万不能超过2个,建议在一个客户工具栏上面把现有的客服系统全部放上去,可以放QQ、阿里旺旺、微信,应对不同类型的客户例。
3、网站首页的客户电话看不到,至少不再醒目的位置
有时候看到很多企业公司的网站,从头到脚一点联系电话都没有,这点真的有点不可思议,现在网络客户经过你的网站来咨询你的方式电话和客服工具基本上市各占50%的,电话的50%客户没有找到,客服的50%还没有做好,客户是想联系你都联系不到呀,以电话来说,一个网站首页至少要出现3次电话,网站最顶端和最下面版权位置一个,还要中间位置放一个,这个是最基本额配置了!
4、网站的质量
其实归根结底最主要的原因只有一个:网站视觉水平或者说网站质量。一个好的网站是需要从视觉到用户的体验二个方面来入手的,一个漂亮大气的网站,往往会留住客户多看几眼,一个好的体验度才会把你的网站流量转化为你的客户,所以,不要把网站质量影响到你做全网推广的原因。
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