未来“渠道为王、决胜终端”的深度
营销模式还要不要做?还要做,这是市场精耕的前提。但是,如何借助
全网营销和大数据等手段方法与直接消费者的互动,这两者结合起来是关键。前面已讲过全渠道模式是从O2O转向O+O。如何全渠道连接,如何从各渠道成员的信息孤岛转向一体化的信息平台,如何从厂商零和博弈转向一体化的共赢,如何在渠道的各个环节进行有效的物流、服务和信息的整合,这个在功能性食品行业已经做了很有益的尝试,你们可以去搜一下洋河一号,卖海之蓝、天之蓝的,他们做了O+O消费者全界面的线上线下的联动,这个案例就不花时间解释了。
还有就是全渠道模式的兴起与应用,我正在准备写一本专业的书来阐述,这里就简要举例讲一下,各直销公司探索转型为全渠道支持平台,转型为全渠道公司。最近接了一个搞直销的公司,他们讲:以前抓的顾客都是小媳妇们,现在只能找广场舞大妈了;以前开一个会进行会销,来一帮人,现在呢,没人来,怎么办?我说要营销模式转型,要把每一个直销员变成网络达人,要么就美食达人,要么就美容达人,要么就育儿达人,要么就娱乐达人,要么就减肥达人……你卖什么产品变什么达人,要不断跟你的粉丝进行互动,
微商连接,移动平台支持
运营。要让每一个直销员成为这种达人这种网红。当然,不可能每个人都这么厉害,怎么办?有个平台来支持他,有个内容产生中心,那些人只是转发而已;有个客户关系管理中心;有数据营销的精准导入,这样就行了。所以安利现在正在转型,转成基于客户资源的平台型的销售全渠道。安利已经不叫直销公司了,也有
电商,也有社区体验店,也有柜台直销,传统业务也有,它是个全渠道覆盖的公司了。连安利这样的公司都碰到危机,正在积极转型,把全国几十万的直销员变成微商,同时,要在中国开1万个社区体验店。
有店铺营销,有体验,卖个锅,怎么卖?有一个网红,做菜很好,邀20个妈妈来,搞一个party,饭一做,好吃吧。为什么你们一煎鱼全烂了,而我做的鱼还好好的,因为锅不一样。叫来20个妈妈转化率能达到10个,50%的转化率,卖10个锅。以前直销模式的很难搞,现在一场活动一个party就卖10个锅。以这种方式来做的,“月月有主题,周周有活动”的小而美互动。社区店搞成一个活动平台,满足交易、社交、娱乐三大需求,构建体验中心,所以你发现业态的变化也导致营销的思考发生了根本性的调整。
传统企业也可以进行线上线下渠道深度整合,转向“O+O”,线上渠道做什么?主要是支付、大数据管理、
推广和信息服务;线下实体渠道做什么?主要是实景体验、专业服务、情感互动加即时交付,这样两者连接起来,才是能整合成O+O的要点。在国内O+O做得比较成功的,北京有个企业叫曲美家具。
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