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说的再多,客户需求才是做好全网营销的第一步

更新时间:2022-01-14 阅读:77

 
  要想做好全网营销,首先要搞清楚客户的需求,在经历了几个项目后,我对需求管理进行了一些分析和总结。其实需求分析就是要拉通一条主线,即将用户需求变成产品需求。而产品经理在达成这条主线的过程中,就需要利用需求漏斗来一层一层的过滤和分析需求并最终形成用户所需要的产品需求。下面我就分阶段来一个阶段一个阶段的展示一下各个阶段的需求分析内容。
 
 
  1、用户需求收集
 
  我们在进行需求调研的时候,会收到来自各方的需求。对内来说有老板和内部客户提出的需求,对外来说有外部用户提出的各种需求。他们提出的需求的相同点就是这些需求都是站在他们自己的角度上提出来的,同时站在他们自己角度上来讲也许都是对的。但是,如果站在产品实现的角度来讲,他们的需求又有很多不妥的地方。所以,在面对众多需求的时候,我们要做的第一步就是先将他们提出的需求全部收集起来然后逐步消化。
 
  2、需求过滤
 
  我们收集好来自各方的需求后,接下来要做的就是将需求中的一些明显不合理的、没有价值的需求剔除掉。而在这个过程当中,沟通便成了一项很关键的“技术活”。这些所谓的不合理的、没有价值的需求是产品经理在收集需求后通过自己的专业判断得出的结论,但是所有的需求方又认为他们所提的需求都是对的。所以产品经理就要借助一些数据分析、沟通技巧、产品导向引导、案例分析、给需求划定优先级等方法来说服需求方放弃或延迟实现这些伪需求。
 
  3、需求分析
 
  我们在过滤掉一些伪需求以后,接下来就要对需求方提出的需求做深层次的分析了。此时我们可以通过数据分析倒推需求、数据佐证、站在产品技术实现和产品运营的角度对需求进行全方位多角度的分析。这个时候,要切实把握好两个方面:一个方面是产品的定位和方向,这个很重要。因为只有方向对了,后面才会少走很多弯路,少做很多的无用功;另一方面是要尽量的考虑周全一些,我们可以通过不断的沟通和分析来确认一些细节方面的需求。因为有时细节也会影响大局的。
 
  4、需求转化
 
  在做完需求分析以后,我们就可以将分析后的需求转化成为一些具体的东西了。这时产品的功能清单、产品实现的逻辑流程图、产品的概要设计文档、粗颗粒度的产品原型等都可以慢慢的成形了。
 
  5、需求整理
 
  有了产品粗颗粒度方面的一些东西以后,接下来我们就要按照产品的主线来逐步的完善产品功能展现并最终形成产品详细设计文档。做完这个事情后我们就可以拟定好一条主线后将所有的文档穿插整理成产品需求文档了。
 
  6、产品需求成型
 
  完成了上面的工作以后,作为产品经理的我们就已经把用户的需求变成了产品需求并展示出来了。这个时候,我们再通过一些项目评审会或其他形式的一些会议来评估和完善我们的需求相关文档。通过这样来回的确认后我们最终的产品需求就正式出炉了。
 
  用户需求出来后,我们接下来要考虑的就是如何执行的事了。在一个公司里面,很少有在同一时间只有一个项目的情况,很多的时候都是几个项目交替进行的。所以这时我们如何安排产品需求的优先级,如何合理的协调资源就会变得很重要。在一些公司里面,资源的调度和项目安排是有专门的项目管理人员来跟进的。但是也有一些公司,这些事都是有产品经理来负责协调的。
 
  如何协调资源和安排需求的优先级就要看我们如何协调项目内部和外部两种资源了。产品需求的优先级是由需求方对产品功能实现的优先级来决定的。而了解到了需求方的需求优先级表单后,接下来我们就要和内部的开发团队积极的协调如何实现项目内部的共赢了。
 
  1、合理安排产品需求的优先级
 
  我们可以根据产品的功能清单来匹配需求要求达到的时间,然后再按照功能点的重要性和时间先后顺序做综合的安排,这样我们便能和需求方在时间上达成共识。
 
  2、合理协调项目内部资源
 
  项目组成员在同一时间是有很多的项目在并行开发中,我们为了能够适应项目的快速变化和快速响应,我们就要做好项目的敏捷开发和预配资源。一个项目中少而精对于快速迭代和快节奏的项目周期保证是至关重要的。同时,我们也要很好的结合功能清单来协调资源,因为产品功能清单本身就已经控制了产品的重点功能,所以提前安排资源才能在敏捷的基础上高质量的完成产品开发任务。云裂变,就是一家专业的品牌全网推广服务商,专业的人做专业的事,让客户省心省力,不烧钱做宣传。

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