在做
全网营销推广产品时,对于产品设计的要求是什么严格的,产品设计是以用户需求为基础的,但是在具体的产品定义过程中,我们不能仅仅只考虑用户需求,还要考虑其它很多因素,比如公司战略,老板的需求,运营的需求等,这就需要我们对需求的来源做一个全面的梳理,那怎么梳理呢,下面7个维度供大家参考:
1.公司战略层面的需求:
这个需求是产品设计的指向标,一般是公司高层来决定的,作为产品经理必须了解公司的战略意图,比如说公司要求产品在上线后就开始创造收入,那么我们在设计产品的时候,就得考虑盈利模式,进行变现功能的设计,比如公司对产品的定位是在市场上进行卡位,那么我们在设计产品的时候,就需要更多的考虑竞争对手的产品,总之基于公司战略出发而产生的需求,我们必须收集,否则做出来的东西可能是自己满意,但对公司而言没有什么价值的产品。
2.用户层面的需求:
这里的用户切记是我们前面定义的目标用户,并不是所有用户,收集需求的时候,不仅要收集他们的显性需求,比如他们想要一匹更快的马,还要收集他们的隐性需求,实际上是为了更方便,快捷,高效的出行,用户需求这里前面已经讲了很多,这里就不再赘述了。
3.业务人员的需求:
这里的业务人员包括与产品接触的内部及外部的人,比如公司的运营,市场,销售,BD,公司的外部合作伙伴等,这些人的需求我们也要收集,比如运营人员想更方便的管理注册用户,销售想更多的添加广告位,市场推广人员要求能统计不同渠道带来产品的下载量,注册数,活跃数,合作伙伴需要进行账号,内容互通等,总之只要与业务有关的人的意见,尽可能的在产品设计前多收集,即使做不了,也告诉他们原因,要不然产品上线后就等着被他们吐槽吧。
4.领导/老板的需求:
本来这部分打算跟上面业务人员的需求放在一起,但是根据我的经验,在任何一个公司,小公司的老板和大公司的领导,都是很特殊的存在,大多没有做皇帝的命却有做皇帝的心,尤其是一些明明在管理岗位,还是以产品经理自居的老板,尤其要注意,在采集需求的时候一定要问问他们的需求,看看有什么情结或者嗜好,有什么好的建议,当然这里不是鼓励拍老板马屁,而是要收集老板的需求意见。
5.产品运营的需求:
这部分需求不是用户需要的,但是为了产品更好的运转而产生的需求,比如产品上线后,就产生了需要用户持续的活跃,利用用户传播的需求,基于这些需求,在产品设计的时候,就需要考虑设计相应的激励产品,用户激励体系,用户等级,用户邀请用户等功能;这部分需求非常重要,如果说用户的需求是血和肉,那么这部分需求就是把血和肉连接起来的骨架,在实际工作中,这也是判断一个产品经理有没有经验的最重要的部分,有经验的会把这部分考虑进去,没经验的往往只会关注用户直接需要的部分。
6.来自竞争的需求:
这部分需求有可能是用户需要的,有可能是用户不需要的,总之是因为竞争而产生的需求。比如摩拜单车和ofo开始补贴大战了,在产品设计的时候就需要考虑怎么去实现补贴功能,是设计成充值返现,优惠券还是发红包。这部分需求是产品进步的最大动力,想想一个没有竞争对手的产品,也就没有什么优化和改进的必要了。
7.来自产品经理本人喜好的需求:
这个包括一个人的价值观,审美,情怀等需求,这些需求虽然不是用户直接需要的,但能让产品独具一格,也是产品打动用户最重要的部分,比如Google的产品理念是不作恶,苹果的产品在设计方面都非常简洁,非常超前,张小龙对微信在盈利方面的克制,锤子手机的情怀等,这些都是产品经理本人喜好的一些体现。
从以上7种维度采集的需求,未必会全部规划到产品里面,但是在收集需求的时候,一定要考虑全面,尽可能的全面的采集需求,另外如果到了产品阶段,就不要把任何需求,都说成是用户的需求,要不然会显得特别外行,因为用户需求只是产品需求的一部分,所以说我们在做全网
营销时一定要先做好产品设计。
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