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标题: 企业故事：某电商品牌10个亿的私域营销之路 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2024-1-31 08:20
标题: 企业故事：某电商品牌10个亿的私域营销之路

三寿说

私域流量，是19年最受委屈的词啊，上半年还有报告把它列为10大重点热词，前段时间就看到有自媒体文章批它为2019年10大骗局。不过这多是为爆眼球，薅流量。

今天给大家讲一个私域流量的故事，也许你听过类似的，或也做过。但何你没做成，除了运气之外，或许能让你有其它思考。

如果觉得长，可以收藏一下慢慢看！

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老J，是一家女装品牌企业的老板，做了十几年线下生意，也有一定规模了。他的产品风格明显，定位中端，当时国内也有上百家实体店。

2014年整个社会都叫嚣着“传统企业不转型必死”，以小米为代表的先锋企业的确很猛，短短几年市值就超过了干几十年的老企业。

不少传统老板的确恐惧了，于是不忙着经营企业，而是到处求道问路，结果一些还没等企业开始转，就经营不善倒闭了。

老J也着急，毕竟互联网思维实实在在创造了独角兽，线下生意也是变难了，公司一堆人跟着吃饭，得有个交代。说不着急那是假话，可怎么转型他也不知道。

琢磨来琢磨去，那年他做了两个尝试，

第一，让自己品牌入驻电商平台，不管怎样先触网，让团队也摸索起来。

第二，让市场部做了品牌公众号。

事实证明，这两件事都超值了，尤其是经营了企业公众号这个自媒体。

因为他发现身边人都关注各类公众号，有讲经营，创业，养生，投资，还有写个人的，比如罗辑思维，鬼脚七，吴晓波等。

在朋友圈，微信群里经常也有公众号文章被转发。他下意识觉得，公众号有机会，因为大家注意力在这里，那就有流量。

于是让市场部小姑娘开了号，试试看。账号是开了，也偶尔发发文章，可没人关注，做事的人也不起劲。

这可让老j犯了难，心想这可怎么整呢。

直到有天小姑娘跟老J讲：要不让门店推广公众号，吸引关注吧，我以后也在公众号帮各门店通知新品和优惠活动，这样也许对它们有价值。

说干就干，反正也是尝试。老J让各门店推广公众号，为吸引关注，可以可送代金券或手提袋。没想到一推出，公众号的粉丝每天就开始几百几千的涨，大部分还都是购买客户。

不到3个月粉丝就突破10万了，这超乎了老J的预期。市场部小姑娘也高兴不得了，每天发的文章有上万的阅读，还有很多留言，小姑娘就特别有成就感，干劲十足。

再接着，好消息不断。门店反馈，说有到店客户主动跟店员讲，是看到公众号优惠过来，并且表扬了公众号。

渐渐地，每天看公众号文章和留言成了老J的日常工作。有天他看到一个客户的留言：能不能在公众号直接购买，因为没有时间逛门店，这样会更便利。

一方面入驻的电商平台销量不好，还花钱推广；另一方面公众号上粉丝主动要购买。能不能把这两点对接起来，于是老J听说公众号可以建微商城，就很快找外包公司建了一个，然后上线。

这时候公众号粉丝已经接近30万。微商城一切测试就绪，把产品上架后就准备开始推广。上架这天其实老J心里是很没底的，他猜不到会发展成什么样。

还是老套路，市场部小姑娘写了篇文章，推广新品，只是这次不引导线下门店，而是说微商城上线了，大家可以在公众号购买了。

文章推出去后，老J亲眼看着发的，心竟然咯噔起来。主要因为这是他主导的全新的尝试，做公众号也属于误打误撞，并不像小米，三只松鼠那些标杆是有规划的。微商城销量会怎样，他完全不知道。

“有订单了，有订单了！”

不到10分钟，市场部小姑娘兴奋跑过来告诉老J，这一刻他心里无比开心。他预感，公众号+微商城这条路似乎要通了。

事实确实如此，第一天上线，微商城销量超过线下店一个月销量。再后来，老J要求公司建立以“公众号+微商城+线下店”三位一体的渠道，探索互联网转型新模式。

以前门店客人都是来来回回，即便有会员卡，也是坐等上门。现在用公众号作为池塘，通过“优质内容+便捷服务”来吸引关注，企业每天可以主动创造机会跟消费者接触，而且不花钱，这比过去先进了很多。

就这样，新媒体运营团队不断增加，还建立了企业公众号矩阵，截止2016微信粉丝超过150万，微商城活跃会员高达70%，2016年仅微商城销售额就突破十亿，一举超过线下门店销售。

老J回头来看，似乎转型并不难，难在下决心，敢不敢尝试，有没有选对方向。套用白鸦的话，微信公众号就是老J公司的私域流量，它帮助老J正在实现用户数字化转型。

老j此刻想起了曾经看到的一句话：抓住用户，就抓住了根本。

下意识点了点头。

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作者介绍：@晏涛三寿，三寿营销频道创始人，社会化营销专家，36氪认证讲师，36氪《超级用户增长》专栏导师，公众号yantao-219.

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