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标题: 2024年私域营销风向标！这三大关键变化趋势，抢先看~ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2024-1-8 14:56
标题: 2024年私域营销风向标！这三大关键变化趋势，抢先看~
在过去的2023年，受经济低迷、消费降级和产业下行等多重因素的影响，市场“内卷”现象愈发严重，企业的盈利空间因此不断受到挤压。
于是，以用户为核心的私域运营已经成为企业穿越经济周期，开辟第二增长曲线的关键所在。毋庸置疑，私域营销将主导未来的市场趋势，只有深度拥抱并精准把握私域营销周期，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
善弈者谋势，不善弈者谋子！
在2024年，私域营销领域又将迎来哪些新的变化呢？本文将为您揭示三大关键趋势。

PART.01：AIGC迎来爆发，赋能私域智能化运营

随着ChatGPT爆发式发展与应用，很多行业的营销格局发生了翻天覆地的变化。
在这场由AI引领的变革浪潮中，私域领域同样也在经历着深刻的转型与升级。AIGC已经全方位地渗透到客户洞察-创意产生-内容创作-精准投放-场景打造-数据分析等私域运营的每个环节。借用一句网络流行语来说就是“命运的齿轮开始转动”。

以私域社群运营为例，越来越多的品牌商家开始借助AIGC生成高质量的内容，包括话术模版、商品描述、产品介绍、种草笔记等等。品牌商家将AI作为运营助手，为社群运营提供建议，帮助分析客群，并针对性的自动生产主动服务、客情维护、个性促销等等，释放生产力。

*图源罗振宇2024“时间的朋友”跨年演讲

可以预见的是，AIGC将在2024年迎来全面爆发，并将更加深入地渗透到私域运营中，在内容生成、数据分析和客户互动等方面帮助品牌商家更精准地定位目标市场和消费者群体，实现营销成本的有效降低。
PART.02：数据驱动决策，精益化管理成刚需

在罗振宇“时间的朋友”跨年演讲中，他引用了陈区玮说过的一句话“精益化管理不是语文，而是数学，不要用感性的模糊判断，而是要用理性的精算方法”。

*图源罗振宇2024“时间的朋友”跨年演讲

这从侧面反映出，在数字化时代，数据将成为驱动私域营销决策的核心。
一直以来，我们讲到品牌机构想要通过私域运营来深度挖掘用户的单客价值，必须要围绕用户旅程精心设计数字化链路，即在引流-留存-促活-转化-裂变等环节，加上数字化触点，通过持续的内容运营、客户活动以及数据复盘，不断优化用户的数字化体验，最终形成一个SOP。
在这个用户旅程的数字化链路中，最重要的是要打破运营各个环节的数据壁垒，实现用户数据的全面汇聚和共享，形成标准化、高质量的数据资产。
在《揭秘！私域「年度七大功能」》一文当中，我们详细地介绍了诺云CDM是如何帮企业和品牌商家制定精准化运营策略和销售策略，实现“销售业绩可溯源”“客户轨迹可追踪”。
反映在工具侧，就是在2024年，品牌机构更应该需要学会借助数字化运营工具，能够深入了解用户的消费喜好、行为模式以及趋势，并从这些数据中捕捉到客户线索。

展望2024年，数字化运营工具的成熟将促使品牌机构在私域运营中更深入地运用类似诺云CDM这样的工具，充分收集、分析和利用数据来了解客户需求、精准洞察用户喜好、行为及市场趋势，以制定更有效的营销策略。
PART.03：强化社群运营，打造全链路营销模式

在经济下行和行业内卷的双重压力下，企业为实现降本增效，需要更加注重对私域用户的培育和挖掘。为了加深与用户的连接、深化关系并实现用户的长期留存，社群营销正成为品牌商家不可或缺的战略选择。
私域社群不仅是一个提供服务的平台，更是为用户创造独特价值的场所。品牌商家必须明确：我们的社群能为用户提供哪些特色服务？为用户带来哪些情绪价值？
所以，无论是裂变拉新、促活留存，还是转化变现，每一个环节都需要品牌商家沉下心来，精心设计和执行。
就像罗振宇在“时间的朋友”年度演讲中讲到“提供服务，是做加法，引爆体验，是做乘法”。

*图源罗振宇2024“时间的朋友”跨年演讲

如何利用私域运营来驱动营销增长呢？关键在于内容！
内容作为私域运营的三大利器之一（另外两个是“工具”和“方案”），也是抢占用户心智，赢得用户情感共鸣的关键。

在2024年私域营销中，我们将看到更多的品牌商家会利用社群来打造全链路营销闭环，其中包括图文、短视频、直播等在内的多元化内容矩阵来精准触达私域用户。
在实际运营场景中，品牌商家可以通过全域营销进行多触点引流，加深用户对品牌产品和服务的认知。在私域社群中，品牌商家通过价值分享、爆品种草和话题互动等方式，培养用户的情感认同，并激发用户对于商品的购买兴趣。最终，利用社群分销和私域直播来加速成交转化。实现营销闭环。
除此之外，在线上线下一体化营销趋势下，医美、口腔、植发、家居等行业需要利用社群来承载线下场景中的私域流量，并做好用户持续服务，打通线上线下渠道，提升用户粘性和满意度，促进品牌业绩持续增长。
写在最后

2024年，私域运营将会继续演变。品牌商家对私域运营的需求也会愈发多元化：建立颗粒度更细的用户层次体系，借助AI数字化工具来提升运营效率，以及对私域直播的场景化营销需求等日益凸显。
作为私域运营服务商，诺云将在产品应用和解决方案上进行更多的升级迭代，助力品牌商家优化私域运营策略，解锁独属于品牌商家自己的增长“密码”。

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