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标题: 私域流量的“前世今生” [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2023-4-3 12:21
标题: 私域流量的“前世今生”
一、什么是私域流量
流量红利逐渐消失，使企业获取流量成本开始增加，流量能够换取的转化也急剧下降，在消费互联网的下半场，公域和私域的流量争夺是毫无疑问的热点。公域流量即大平台上的公共流量，它对所有商家开放，但如果需要利用这些流量，就需要按次向大平台付费获取，每次获取都需要付出成本。
在这样的背景下，私域流量开始兴起，成为几乎所有企业都需要面对的问题（除了拥有流量的大平台）。

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运营私域用户，才是长久之计

私域流量的概念
要读懂私域流量，首先要了解（公域）流量池的概念，（公域）流量池指的是流量的汇聚地，比如淘宝、百度、微博等，只要预算足够，可以持续不断获取新流量的渠道，被称为（公域）流量池。
私域流量是相对于公域流量而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道。

私域流量的“前世今生”-2.jpg

哪些渠道属于私域流量？
广义上来说，微信个人号、企业微信、公众号、微信群、抖音、快手、微博、B站……这些都可以做私域，一切能够跟用户产生链接的平台都是私域，因为他们都能用来做客户关系的维护。
狭义的私域，就是指个人微信号和企业微信号的好友，甚至公众号和微信群都不能算。
（一）私域流量的优点
1、  流量更容易触达
   假设百度有1000万用户，然而这一千万用户跟我们没有任何关系，我们只有把里面的用户导入到自己的平台，才算自己的用户，后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。
2、  性价比高
   我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价、信息流等，不花钱想获得曝光，基本很难获取到流量或者获取到的流量很少。而一但把用户从流量池导入私域流量，比如：公众号、小程序、个人微信、企业微信等，就可以在任意时间不限次数的触达到用户了，但是如果用户体验不好，也是会从私域流量池游走的。
3、  给了我们深入服务用户的可能
   拿抖音来说，用户喜欢的短视频很多，当对其中一个视频感兴趣的时候，可以选择关注号主，关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。当关注号主的人  越来越多的时候，号主就成了网红，这个号对于号主来说就是他的私域流量池。
   品牌做私域流量的12个好处：
   越积累越多、免费使用、品牌的忠实客户、交易闭环、精准营销、不被平台绑架、连接更紧密、及时反馈、双向互动、信任关系加强、更有人情味、提前锁定顾客
（二）为什么要把公域流量转化为私域流量
1、公域流量有三个特点，平台初期会有一些平台红利，流量成本较低，但随着平台的成熟，流量成本会越来越高，最终平台会形成一个流量成本收取的动作。  对于一个品牌而言，在一个好的平台早期入驻如果运营得当就会获得不错的红利。但如果在平台成熟期入驻，那么流量成本不会有什么优势，而且还有可能平台规则要交出很多“学费”，反而得不偿失。
2、私域流量和公域流量恰好是互补的，它直接降低营销成本，还直接触达到自己的用户；防止老用户流失的同时，更方便通过活动等渗透，跟用户建立用户情感关系；有助于塑造品牌，客户近距离感受企业服务，增强口碑对品牌的认知，形成叠加影响。对品牌企业而言，私域流量是公域流量的必要补充。
3、私域流量它不止是一种工具，而是一种机制、一种思维方式，一套综合的运营体。
（三）公域流量和私域流量如何转化
   公域流量是私域流量的基础，而能否真正成功搭建私域量，更重要的还是品牌服务。因此在公域和私域的组合上，总结出了两种方法：
   1、半公域+半私域
   公域引流，私域沉淀。
   传统企业和互联网性质企业的玩法又有些不同，传统企业的玩法，通常会以社区、商圈为范围，通过地推活动，发传单等形式，用户添加客服微信即可赠送一个小礼品or免费体验某活动，或者带传单到店，就可以享受某套餐的服务。还有一种方式就是通过线下门店导购的服务，将门店的自然流量添加至微信或者关注公众号。
   互联网行业的玩法，通常直接将线上引来的流量沉淀在个人微信或者企业微信中，即使当时没有成交，由于客户已经沉淀在私域流量池中了，后续也可以通过朋友圈或者群发等营销行为，多次触达客户，建立成交可能性。
   2、存量带增量
   我们通常说的就是活动裂变。通过朋友圈海报的分享、福利活动的噱头，借用自家品牌私域池内的用户，去触达其他的用户，将其他潜在用户引入品牌私域池中。
   私域流量作为一种用户思维，商户可以进行用户分层、促活、信任经营，增强粉丝粘性，从而深度挖掘用户价值。
三、怎么构建私域流量
   最常见的，也是最容易入门的，就是基于微信生态，通过朋友圈、微信群等途径，进行深度触达客户的营销推广活动。将外部平台的流量引导到微信平台，增强运营者与客户的粘性，加强私域流量的管理与服务。
私域内容三要素：
真实真诚、持续产出、干湿结合
真实真诚：指人设要真诚，内容要真实
持续产出：指的是需要高频保持内容的产出和发布，持续活跃
干湿结合：指的是内容既要有干货，又要有情绪；既要有方法，又要有故事。要成为一个活生生的人，而不是冷冰冰的机器

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