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标题: 2020新版社群精细化运营手册（用户分层、运营策略、数据分析等） [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2022-8-13 12:52
标题: 2020新版社群精细化运营手册（用户分层、运营策略、数据分析等）

昨天一个做儿童学前教育的朋友，向我抱怨：自己建了3个家长和用户群，但是一直没有认真管理过，更没有相关营销策略进行精细化运营，导致客户流失不少。

其实任何行业的商家朋友，在通过社群对客户进行管理的时候，一定要进行精细化运营与管理，这样才能最大程度变现，变现也是我们做社群运营最终衡量标准。
社群精细化运营手册

今天就给大家带来一份2020新版《社群精细化运营手册》，这份Excel格式的表格，通过提供社群用户分层、社群等级分类、群运营策略、社群资料、数据分析等五个部分内容，大家可以照搬模板执行。

（文末有电子版领取方式）

社群用户分层

四个用户分组：潜在客户，新客户，主力客户，沉睡客户

要重视全部客户，但更要重视主力客户，重视其他三种客户的目的是提升主力客户的数量。

四个转化率：新增率，转化率，流失率，唤醒率

提升主力客户的数量，需要提升三个率，降低一个率。

群运营策略

我们大部分商家通过社群建立之后，相关产品的营销活动信息都会利用社群来进行通知和扩散。

因为对于一个粘度较高的用户社群（例如：砍价、拼团）来说，用户的参与度和配合度也是极高的，这样的话，社群用户的传播其实也是另一种营收。

资料领取方式

此外还有社群的等级分层、社群资料、数据分析等等三部分内容，因为篇幅原因就不给大家一一展示出来了，社群精细化运营手册领取方式如下：

社群运营所需表格汇总整理：SOP、排期、工具、项目管理等5套

社群运营项目管理方案表，10大板块构成，Excel表格直接打印使用

社群运营很难？一张思维导图就够了，8大板块轻松掌握运营流程

作者: songhao888 时间: 2022-8-13 12:53
我需要，很专业

作者: ryJpvCAB 时间: 2022-8-13 12:54
我需要

作者: xujialong 时间: 2022-8-13 12:55
我需要

作者: zqjjr 时间: 2022-8-13 12:57
我很奇怪，你为什么不回复我的私信，如果需要付钱你也可以说啊，在这里说得好，私信你，结果你总是不回复，这不是骗人嘛

作者: sweedoo 时间: 2022-8-13 12:58
转发了

作者: aaa1970 时间: 2022-8-13 13:00
转发了

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