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标题: 美国大叔变问题为商机，做了一款销售规划软件，每月赚27万美元 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2022-3-15 18:42
标题: 美国大叔变问题为商机，做了一款销售规划软件，每月赚27万美元
大家好，我是利器大师。今天给大家介绍一个做现场销售软件的赚钱案例，目前在国内也缺少这类型的销售工具，希望国内的朋友或者做软件行业的人士通过这个案例的学习，开办自己的销售软件业务并获利变现。

一、您好！您是谁，您在从事什么业务？

大家好，我是史蒂夫·本森（Steve Benson），我是獾地图公司（Badger Maps）的创始人兼首席执行官、总裁，曾在互联网公司任职——做销售员。

Badger Maps是一个销售路线规划工具，它可以让现场销售团队打破他们的配额。我们帮助现场销售团队节省时间安排和路线规划，获得日常销售预约的最佳路线，把时间花在重要的地方。

它结合了谷歌地图、CRM数据、路线优化、日程安排和潜在客户开发，你可以看看我们网站上介绍的视频，快速了解这个工具。

我在8年前创办了这家软件公司，曾在App store销售应用程序中排名第一位。现在，我们每年赚430万美元。

二、您的背景故事是什么？您是如何想到这个想法的？

我在2012年创办了这家公司，因为我发现了一个我认为可以用软件解决的痛点问题。

我的职业背景是现场销售，所以我比其他人都了解问题所在。我创办这家公司是为了解决我作为一名销售代表所面临的问题。

痛点问题是我需要一个结合地图、路线、日程安排和销售人员客户数据的应用程序。这是销售人员几百年来一直存在的一个问题，但在此之前没有得到解决的原因是，你需要基于计算机上的地图、日程功能和客户数据，但是作为销售人员，携带计算机肯定不太方便，需要一个基于手机设备的应用软件来解决这个问题。

这是我创业的好时机，因为我大约33岁，没有孩子，有相当大的灵活性，还有我在一家互联网企业工作时积累的一些资金，所以我在经济上和个人上都处于一个很好的位置，可以全身心地投入创业。

2012年，考虑到我在销售方面的背景以及其他因素，我拥有独特的优势来解决这个问题，就开始着手创办了这家企业。

经过这么多年的发展，我们建立了一个强大的软件，现在有成千上万的付费客户，因为我们提供了这样的服务，他们能够成为更好的销售人员。
三、带我们了解您是如何设计、制作第一个产品的？

我在2012年离开一家互联网企业，专注于这个想法。因为我的专业知识是在商业方面，所以我聘请了一位工程师作为我的联合创始人——加迪·皮塔鲁。

他设计并开发了Badger Maps，从MVP到推向市场。我们从基于Web版本开始，然后是应用程序的基本版本。

我们产品的关键功能是让销售代表能够在地图上看到自己的区域位置。销售代表希望能够直观地看到他们的客户在哪里，他们的周围有哪些客户，以及所有路线是如何连接的。

随着时间的推移，我们添加了更多功能和改进产品的用户界面，使其更直观、更易于使用。比如，给地图上的点着色，添加过滤器，调度工具，以及引入潜在客户的其他数据源。当我们不断地迭代产品时，我们始终与潜在客户、客户沟通交谈，以确保我们能够开发出他们所需要的产品，最终会付钱购买我们的产品。

从一开始我们就专注于货币化，这确实帮助我们获得了进一步发展业务所需的资金，并在引导业务的同时改进我们的产品。

刚开始的定价是非常昂贵的，我们现在收费35美元/月，即使这么多年来增加了大量的功能，这个价格也没有改变了，我们在价格上创造了比以前更多的价值，现在人们觉得自己从中得到了更多的收益。

获利计划始终是按月收费，这是典型的SaaS软件业务。

我们创业成功的一个关键因素是，我有现场销售和软件销售方面的背景，我们很早就有了专业的销售人员，我们能够比其他初创公司更快、更容易地实现盈利。

四、描述一下，你创办该业务的过程?

我以前从来没有建过一个网站，对于管理技术人员来说，我非常沮丧，我大都用纸、剪刀和胶带来模拟我想要的东西是什么样子。

为了确定我们的LOGO，我们让一位设计师想出了一堆点子，然后我们对它进行了调整，并试图思考我们主要的客户是谁，什么样的LOGO对他们最有吸引力，什么样的LOGO会让他们难以忘怀。

在产品定价方面，我们考虑了其他类似的软件，这些软件都属于相似的用户群，我们以此为基准定价。

就最终决策而言，销售经理、销售运营人员通常会为现场销售团队做出决策。

我认为关键是每件事都要做到80/20，然后在你已经做了一些事情之后再回头改进并优化每件事。创业就像写作一样，你需要先起草所有的东西，然后再回头看看要改进的地方。
五、自推出以来，您有什么措施吸引并留住客户的？

我坚信，客户留存是我们第二重要的事情，仅次于产品。

客户留存率非常重要，因为许多新客户来找我们，是因为他们认识的其他销售人员已经在使用我们的解决方案了。我们目前的客户是我们最好的销售人员，所以我们需要留住他们。这对我们来说尤其如此，因为我们的客户是现场销售人员，他们非常善于向其他人传达价值。对我们来说，这比开发潜在客户和营销更重要。

留住现有客户最重要的是“客户成功”——与客户合作，使他们真正成功，并对您的产品或解决方案感到满意。随时可以通过电话、电子邮件和聊天等各种渠道与您联系，这样他们就可以按照他们想要的方式和时间与您进行互动。很多公司都认为这是一笔可以节省资金的开支，但我相信这对我们的业务来说是一个关键的竞争优势。

让客户成功的方法是在任何时候都可以通过电话、电子邮件、聊天等各种渠道与您联系，以便他们可以在您需要的时间和地点与您进行互动。很多公司认为这是一项开支，但我认为这是至关重要的。这是我们业务的一个关键竞争优势。我们有一个团队，他们对我们的产品和我们的客户都有很深的专业知识，他们随时都可以为我们的客户服务。我们努力为客户创造价值，确保他们从产品中得到他们想要的一切。

我们的客户成功团队还负责培训客户。我们发现，培训客户的最佳方式是进行一次集体培训，然后与实际使用产品的人员进行一系列个人培训，以确保他们真正了解如何使用产品。很多时候，对于大约三分之一的人来说，最初的培训是很容易的，但是对于其他一些人来说，还是比较困难的，尤其是那些对技术不是太了解的人。

我们通过直接接触我们认为合适的行业和公司的人员来获得其他新客户。我们还确保在互联网、社交媒体和广告上保持我们的存在。

六、您今天过得怎么样，未来会怎样？

世界上有很多现场销售人员，我们计划继续解决他们遇到的问题和挑战，让他们的工作更轻松，更成功。

我们不做大量的付费广告。我们大部分的付费客户都是从满意的顾客那里推荐而来的，他们告诉其他现场销售人员有关这款产品的情况。

我们公司发展的很快，公司一直以每年40%左右的速度增长，所以在健康发展。我们把一切都建立在可持续发展的基础上。

如今，我们每月收入超过27万美元。在欧洲、亚洲设有办事处，还有我们在旧金山的总部。随着技术团队的发展，我们能够专注于大公司所需要的特性和功能。这使我们能够将业务转向大公司销售，有助于提高公司的业绩，因为它们的流失率较低，而且对价格不敏感。
七、通过开展业务，您学到了什么特别有帮助或有好处的东西吗？

在我的整个职业生涯中，我学到的关键一课是，作为领导，你需要成为一名优秀的教练、老师和导师。我一直致力于让身边的人取得成功，并尽我所能帮助他们在事业上和生活中沿着自己的道路前进。

没有什么比为客户创造价值更重要的了。整个公司组织，从技术到市场营销，再到高层管理人员，都需要与你的客户保持密切联系，并做到真正了解他们，这样你的公司才能取得成功。
八、您在业务中使用了什么平台/工具？

就我们使用的工具而言，Google Apps可能是最重要的了，因为这是我们的沟通和协作方式。

我们用Google文档和幻灯片制作了大量的销售和营销材料，这使我们能在不同的团队中高效地工作。我们还使用slack在团队之间进行沟通交流，以使每个人都能及时了解最新信息。

Google Maps API和AWS是我们应用程序中最重要的平台。当然，我们在现场销售时也使用我们的产品——Badger Maps。

九、对你来说，有哪些影响你书籍，播客或其他资源？

在我的行业里，我最喜欢读的东西是博客文章和商业书籍。我了解世界的方式是看谷歌新闻和纽约时报。

多年来，我一直是销售播客迷，并在许多播客上担任过嘉宾。我主持了“现场销售谈话”播客，听众可以从知名的销售专家那里获得可操作的销售策略和技巧，从而在现场销售中取得更大的成功。

《泰坦的工具》是一本很棒的书，绝对值得一读，尽管它真的很长，有利于锻炼我们的注意力。
十、对其他想要入门还是刚刚起步的创业者的建议？

如果你想成为一个成功的企业家，你需要有“勇气”，敢于尝试，迈出第一步。有上百万个挑战，您只需要克服这些挑战即可。当你遇到一个问题时，请全神贯注并制定应对策略。

对于那些正在奋斗的创业者，成功的过程比你预期的时间可能更长。在24个月内，你通常才刚刚起步。但我相信，如果你有毅力，这是最值得的。

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作者: jhbaojun 时间: 2022-3-15 18:43
还真的是没太看懂这个软件是干嘛用的算是一个基于LBS的CRM吗？基于现场销售，是地推吗？

作者: cpiao 时间: 2022-3-15 18:44
美团刚出的时候，我就想这可不可以做个app，结合地图信息帮助外卖小哥规划送单的最优路线，只是光有想法而已，还是人家厉害，早就实践出来了。

作者: dz5.0 时间: 2022-3-15 18:46
牛

作者: linyue2000 时间: 2022-3-15 18:47
转发了

作者: 112032350 时间: 2022-3-15 18:48
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作者: xu0591 时间: 2022-3-15 18:50
转发了

作者: doraben 时间: 2022-3-15 18:51
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作者: 匿名 时间: 2022-3-15 18:52
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作者: ejinjing 时间: 2022-3-15 18:54
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作者: 5wsii5211 时间: 2022-3-15 18:55
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作者: yffth 时间: 2022-3-15 18:56
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