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标题: 最近爆火的「私域流量」，到底是个什么玩意儿？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:20
标题: 最近爆火的「私域流量」，到底是个什么玩意儿？
最近有一个词「私域流量」，近几周已经成为了互联网圈最火爆的营销行话。
私域流量这个名词，近两年才被提出来，但是这种思维方式早就有了，只是不同时代连接私域流量的介质不同而已。
曾经大家去餐厅吃饭，会被引导关注店铺公众号，遇到餐厅新品上线或者店庆活动，商家会通过微信这个介质推送给你。现在不少商家在快递包裹里面塞小卡片，直接引导消费者添加微信号有现金红包，也是在搭建自己的私域流量。
一、什么是「私域流量」？

私域流量这个概念，是相对于公域流量提出的，我们把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。

每一个流量都是一个用户，他们沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台。与私域流量相对比的是公域流量平台，如百度、淘宝和京东这些大的流量平台，所有的流量都是要花钱买的，而且越来越贵。

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公域和私域的流量运营逻辑有很大差异。公域流量的获取相对简单，付费即可，但它的缺点就是，你需要为每一次流量付费。私域流量，只要搭建和运营好以后，就可以重复利用。
打个比方：
公域流量是大海，刚开始时候，鱼多，捕鱼的人少，哪怕你技术一般，都可能有收获；随着捕鱼的人越来越多，捕到的鱼成本越来越高，于是很多人就开始自建鱼塘养鱼，这样捕鱼的成本低了，也更容易捕到鱼了。
自建的鱼塘，我们就称为私域流量。
二、私域流量=微信？

目前来看，可选择的私域流量并不多，企业自己的APP毫无疑问是一种，线下的门店也是一种私域流量，比如最近新上市的瑞幸咖啡，在全国有超过2000家线下门店，同时APP有1600w+自己的用户。
除此之外，微信生态也是一个特别好的私域流量池，从个人微信到微信群再到公众号都属于私域流量场景，但公众号比起个人微信和微信群，距离用户会更远一些。
除了微信，还有没有别的平台适合做私域流量呢？
我们说私域流量，本质上强调的是连接关系，而关系，又可以分为强关系和弱关系：
弱关系的私域流量
包括了微信公号、微博、豆瓣、抖音、快手、知乎等，虽然粉丝可以关注你，但是你无法随时随地和他们互动交流，甚至你发的内容，粉丝也不一定都会看到。比如你的抖音号很难去自由控制视频的播放量，如果你发一些敏感词还可能就会被限流。豆瓣的活跃度也不够，当作私域流量运营的意义不是特别大，它更像是一个社区。

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强关系的私域流量
最适合做私域流量的阵地，当前必然是微信个人号+社群，个人微信号实现了及时直接的沟通，而社群和朋友圈能够实现用户的活跃，和营销转化。既可以自由反复利用，无需付费又能随时触达。
三、哪些企业不适合做私域流量？为什么？

不是所有的企业都适合做私域流量。
现在最大的流量，依然还是在公域上，私域只占了整体流量的一小部分，不然你看618来临，各大商家还是该投放就投放。私域流量的流行，并不在于私域流量比公域流量优质，而在于现在买流量的成本太高了，转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。
不过，私域流量的劣势在于它需要精细化运营，而且投入的人力成本会相对较高，相对于直接买流量做投放来说，短时间内不一定会有非常显著的转化效果。

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（图片来源:吴晓波频道2019私域电商报告）

因此，如果你所在的领域，买流量的成本低过私域流量的运营成本，那其实就不用做私域流量。具体要看你所处行业的获客成本，和你对未来获客成本变化的判断。
而现在不少公众号的广告业务正在萎缩，公众号的报价未来可能也会逐渐走低，买公众号流量的成本未必会一直涨。
微博，现在特别适合预算不多的品牌进行投放，不仅成本低，而且整体的投放费用，是远低于微信公号的。而且微博上链接可以直接跳转淘宝天猫，减少流失率，美食、生活用品，家居等在微博上投放效果还都不错。
在快手上，品牌适合直播和短视频直接发产品广告，快手推出了麦田计划和燎原计划，是教商家如何卖货的；抖音上适合产品植入和信息流广告，平台提出的是星图计划，是教品牌如何投放广告的。如果你的产品客单价高于50元，快手的效果就不一定好了，这是由用户群体决定的，换做是抖音，更适合操作信息流广告，或者找垂直领域的博主合作。
那么，什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢？
有两类：高复购属性的产品，以及高客单价+高决策成本的产品，天然适合做私域流量。
耐用品做私域流量的意义和价值不大，比如电器、家具，通常也要用个5年10年的，这时你5年内不管怎么样经营用户，也很难每年买一个吧。这是微信特征决定的，一个微信号最多有5000个人的流量，如果不够高频，你只是一次性变现而已，没有办法持续商业化。
许多需要高决策成本的产品，比如教育类、金融类、珠宝奢侈品类，除了产品本身的特点以外，要解决的一个重要问题就是把用户从陌生用户转化为信任用户。如果是低于100块以内的产品，很多人付款是没什么感觉的，但对于几千上万的，就要首先相信这家公司或者这个人。
四、私域流量怎么搭建？

很多人觉得做私域流量池，就是养微信号，把每个微信号养成有5000个好友，在朋友圈发发广告，就会吸引很多好友来看；要么就是拉群，裂变拉人头。
很多人让客服团队搞大量微信个人号做私域流量运营，但其实没有任何一个用户需要自己的朋友圈里面多一个微信客服。养号本身其实是件非常难的事。去年微信个人号的养号成本涨了10倍，现在买一个养了半年的号要250块钱。

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私域流量搭建中一个很重要的词，称为个人IP化打造。就是我要打造一个行业KOL或者专家的身份，大家更喜欢和专家在一个圈层，以后碰到问题可以去找他。一定是完成这步动作之后，私域流量才可能提高转化。
曾经有一个做淘宝电商的老板，缺流量缺资金，启动特别难。后来看到14年微商的爆发，开始布局自己的私域流量池。

他开始做了以下几件事：

1、注册专门微信号，与私人号分开，性别女号，起个了生活化的名字
2、想一切办法往个人号上导流，先把粉丝圈起来再说。比如加微信有优惠，包邮，后面直接说加微信领红包。
3、每天坚持发内容，早晚2条鸡汤文，中间发发段子，日常生活内容
4、粉丝私聊，点赞，评论必回，做好服务
5、半年内不主动发广告

就这样半年下来开到3个微信号了，这些老客户粘性很高。除了主动询问衣服的，基本不发广告。直到有一天尝试在朋友圈发了几张现场模特试衣的照片。
这下几个微信号炸开了锅，收到几百条评论点赞。有人直接要买，也有人让他多发一些产品信息。后来他加入了更多穿衣搭配的内容分享，还会时不时送一些福利。慢慢这个IP的性格、年龄、角色、喜好等画像就在用户脑子里很清晰，信任关系也逐步加深。
过去他们在淘系平台用户的人均年产值在200左右，也就一年大概买两次。但这些用户在微信被持续经营转化以后，平均每人年产值1000-1500块钱。现在不仅卖女装，还偶尔尝试鞋子，化妆品，水果等跨界产品。只要有信任有用户，卖什么都可以。
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2020是直播爆发的一年，2021年，流量将越来越贵，如何经营好已有的私域流量，才是众多企业和团队将要面对的问题。
想要知道更多私域流量的玩法，私域流量到底该怎么做？企业怎么利用私域流量给自己实现增长和变现吗？如果你也感兴趣，可以点击下方卡片，加我还可以免费送你一份私域流量资料。（备注：私域流量）

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:20
私域报告

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:21
私域报告

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:22
关于餐饮业的私域流量看法，欢迎讨论https://zhuanlan.zhihu.com/p/75461412

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:22
私域报告

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:23
你从微信导流，微信不会太高兴吧

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:23
大家都在谈私域流量，都在聊有了私域流量能够如何如何，能用各种营销工具、方案、手段达到什么样的目的。其实我认为应该先讨论如何得到私域流量，如何让流量持续进入，并且提高流量池的粘度，降低流失率。就像做生意一样要开源节流，现金为王。抛开以上得到流量的能力，而空谈得到流量以后可以做什么，就像一群人讨论中了彩票以后要买什么样的车和房子一样，是水中月镜中花。

要得到私域流量需要具备以下几点能力，

1 流量挖掘的能力

2 流量粘度的能力

3 流量变现的能力

4 以上三点可持续的能力

1 先说流量挖掘：线下实体店聚集了真正的区域流量，这些流量活跃度高，购买力强，区域特征明显，挖掘过后可变现能力强。

2 流量粘度的问题：没有粘度的流量池是无效的。C到底要什么应该是每个私域流量玩家最关注的事情。其实C要的不是眼花乱坠的玩法，要的只是便宜和方便。想明白这一点，也许能帮大家少走些弯路。

3 再说流量变现：目前无外乎是做广告，做电商，卖粉丝等。广告效果时好时坏，电商依赖粉丝粘度，卖粉丝只是最后一步棋。为什么不能有一种产品能够通过支付系统把商户的营销和私域流量结合，从而达到效果付费的目的呢？很遗憾，没有，因为做支付的不懂营销，做营销的不懂流量。没有人如此布局，也没有人愿意跳出自己的舒适区。

4 持续的能力：与线下实体店的粘度，与流量池中C端的粘度，通过每一次营销活动每一次支付的变现能力，私域流量与B端商户之间的相互转化。这些都具备，才可以把私域流量这件事做长久，挣到钱。

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:24
私域报告

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:25
私域流量

作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:26
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作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:27
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作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:28
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作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:28
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作者: 匿名 时间: 2022-1-30 12:29
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