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标题: 好消息！12315微信小程序上线，手机也可以执行这些权益 [打印本页]

作者: 云裂变 时间: 2018-3-16 08:17
标题: 好消息！12315微信小程序上线，手机也可以执行这些权益
一直以来，维权问题一直是国家关注的重点，所以每年国家在三月份中旬会进行彻查，将某些虚假信息和商品公布于众，这些不合格的商品包括汽车领域、家电领域、食品领域、电子商务领域、手机领域等等多个消费领域。但是对于我们普通人来说，在平时的生活中如何维护自己的权益呢？有一个官方平台是12315，它既是消费者投诉举报专线电话，也是全国互联网维权权威平台，所以很多人在收到假商品后会选择12315进行投诉。

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虽然有维权热线，但是很多人不是到了万不得已的时候不会去拨打12315电话的，而现在是互联网时代，12315也推出了官方网站，将一些重要的消息发布在网上，让全国消费者看到。现在，微信发布了一个新消息，12315小程序正式上线了。大家可以不用去官方网站或者拨打热点电话也能通过微信平台进行投诉。

作为一名曾经拨打过12315电话的消费者，听到这一消息的时候还是很激动的。其实我们生活中需要维权的事情很多，尤其是在三、四线城市，很多不合格的、山寨的商品流入市场，人们一个不小心就会上当受骗。如果通过微信平台进行维权事宜，想必会比拨打热线电话方便很多吧。

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随即笔者上微信上搜索了12315小程序，如微信所说，小程序的确上线了，点击就可以直接进入12315小程序页面。

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在12315小程序里，可以清楚的看到有“我要举报”、“我要投诉”的字样，如果大家有需要举报的信息，可以先注册12315账号，个人信息填写成功后，便可以进行正常的举报或投诉流程了。

而且，12315小程序里，包括“经营者基本信息”、“经营者的地理信息”、“消费者维权法规”、“消费者维权知识”的功能，不熟悉维权流程的朋友还可以先观看这些基本知识再进行下面的工作。

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此外，微信方面表示，在12315小程序里，“消费纠纷在线解决”、“电子地图”、“智能推荐”、“智能解答”等功能也相继上线，此后有什么不理解的地方可以直接与小程序的智能解答沟通。这样既减少了12315官方工作人员的工作量，也能避免真正有需求的人维权咨询。

现在，通过手机也可以执行消费者们的权益了，这是一件好事，也是大家都应该知道的大事！

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作者: Loveshell 时间: 2018-3-16 08:18
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作者: 57166735 时间: 2018-3-16 08:18
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