企业微信的9大营销功能：销售部门看这一篇就够了

客岁，我写过一篇《营销团队若何用好企业微信？看这一篇就够了！》，很多企业把文章打印出来，间接拿去做内部培训。
比来，企业微信再一次升级；既然产物升级了，文章也需要升级——这篇文章里，勾教员在本来的文章根本上融入了新功用，告诉大师营销部分若何用好企业微信。







对销售团队或新媒体团队而言，你需要重点把握企业微信的9大操纵：

• 提升第一印象——微信装修
  
• 挖掘潜伏资本——客户增加
  
• 打造专业形象——发朋友圈
  
• 领会客户需求——相同保护
  
• 客户经营治理——客户分级
  
• 策划私域圈子——社群运维
  
• 抓短视频机遇——推视频号
  
• 出镜销售产物——倡议直播
  
• 指导运营升级——数据治理
  

我们别离来看。


1、客户提升第一印象——微信装修



线下碰头，客户会按照你的打扮、脸色等建立第一印象；线上营销，客户也会经过企业微信的头像、名字、封面图等建立第一印象。
所以，企业微信营销，先要策划好的形象。
头像与名字相对简单，用真人头像与真名即可；这里重点说说封面图——比来升级以后，你可以在企业微信间接更新自己的朋友圈封面。
第一步：点击“工作台”，进入“客户朋友圈”。





第二步：鄙人面的页面，点击顶部封面地区，进入设备环节。





第三步：从企业素材库、手机相册、微盘挑选响应图片，大概用手机拍摄后设备。





这里倡议企业营销部分提早帮营销职员设置同一的素材库，放在“企业素材库”或企业“微盘”傍边，同一对外的形象。


2、挖掘潜伏资本——客户增加



做营销，需要不竭挖掘与获得客户。那末，若何借助企业微信，增加客户的小我微信？
A、自动增加
你可以自动增加客户的微信小我号为好友。





以“从微信好友中增加”举例，找到客户小我微信后即可约请增加，客户通事后即可成为企业微信好友。





成为好友后，客户将看到通讯录中出现带有“@某某公司”的一位好友，明显的企业标识让客户更轻易记着我们。





此外，客户点开企业微信后，也比小我微信具有更多的信息展现。







B、被动增加


被动增加则是指我们将企业微信的名片展现进来，让他人来自动增加。其功用在“工作台”—“客户联系”—“联系我”中，包括二维码、工卡、小法式、公众号4种方式。





在这里，重点说一下“多人联系我”——这个功用对于那些需要大量导流的企业，很是友爱。
例如，你的公司卖打扮，在全国有几十家分店，这时全国门店可以同一利用“多人二维码”——粘贴同一个二维码，天天将大量的客户别离引流到分歧的企业微信，停止客户治理。
若何实现这个功用？
在“工作台”—“客户联系”—“联系我”—“经过二维码联系我”—“多人联系我二维码”，即可天生。不外需要夸大，这项功用只要企业治理员账号可以操纵。





说到这里，你能够会担忧：“某个员工离职了，这么多客户资本岂不是带走了？”
之前用小我微信时，确切存在这个题目；不外用企业微信，这样的题目会少很多——假如员工岗位变更，可以登录治理员账号，点击“工作台”—“客户联系”—“在职继续”，将其客户在微信平分派给其他员工。





假如员工离职，可以登录治理员账号，点击“工作台”—“离职继续”，即可分派其账号中客户名单。





3、打造专业形象——发朋友圈



朋友圈是私域流量运营的重要场所，在企业微信也可以间接发出。


你可以点击“工作台”—“客户朋友圈”，随后像普通小我号一样间接发朋友圈；客户可以在微信的“朋友圈”里一般阅读、点赞与批评。







当客户批评朋友圈后，会有告诉弹出，点进去你便可以答复客户的批评了，还是很方便的。







之前在企业微信，客户只能在自己的朋友圈刷到你，没法子颔首像检察你之前发过的朋友圈；而近期的版本升级中，企业微信朋友圈增加了进口——客户可以进入某个企业微信的朋友圈，看到之前的一切公布内容。





此外，企业微信天天公布的朋友圈条数也从1条增加到了3条。
是以，你可以公布加倍立体的朋友圈内容，展现生活、工作、进修、客户故事、产物宣传、活动广告、行业资讯等各个方面，避免频频的广告信息让客户反感。


4、领会客户需求——相同保护



成功增加客户后，若何借助企业微信，和客户相同？
首先，企业微信和小我微信一样，可以给客户发笔墨、发语音、发图片等。
此外，企业微信还有3个更好用的功用，我别离来先容。
A、接待语
在我们关注了一个公众号以后，常常会收到一段话，暗示接待，例如我自己的公众号是这样：





可是依照传统的方式，增加小我号以后，需要手动发给客户接待词了。
而企业微信优化了这一点——在客户增加好友后，间接发给对方一些内容，不用我们自己挨个手动输入，节省了大量时候。
你可以登录治理员账号，点击“工作台”—“客户联系”—“接待语”，随后起头设备，笔墨、图片、视频等各类形式都可以，甚至可以增加文件、网页、小法式的部分。





比如前面提到的打扮企业，天天需要大量导流，便可以提早设置好接待语，第一时候为企业活动做宣传。当好友增加成功后，接待语就会自动发曩昔。





B、快速答复


用小我微信号与客户相同，常会碰到类似的客户题目，如“产物几多钱”“能否有优惠”等。此时，微信营销人需要频频复制粘贴答复分歧的客户。
而企业微信增加了“快速答复”功用，经常用到的答复，不需要再去复制粘贴，在聊天窗口点击“快速答复”便可以发给客户。







快速答复的内容需要点击“工作台”—“客户联系”—“快速答复”，随后治理员可以点击“设置企业成员快速答复”，设备一切人同一话术；小我也可点击“我的快速答复”，设备本性化答复。







比如，你是某线上课程的微信运营，便可以将类似下图的常用话术增加进去。







随后当客户来征询时，不需要码字，间接答复：







C、消息群发
当企业有最新产物或最新活动时，需要群发给客户。
不外，用小我微信去群发消息时，只能发笔墨、语音和图片，不答应带有网址，限制较多；企业微信很好地处理了这一题目——你不单可以群发网址，甚至可以群发小法式！
群发的方式，点击“工作台”—“客户联系”—“群发助手”，即可进入群发消息的页面。





比如，我要群发一条消息给门生班学员，可以间接把笔墨和文章一路发曩昔。







5、客户经营治理——客户分级



微信客户运营，需要分级治理。重点客户和普通客户，有分歧的营销方式。
借助企业微信的“标签”功用，不但可以方便我们按标签分类群发，最重要的是给用户画像，邃密化运营。
客户标签可以设备客户品级和小我标签两个层级。
首先是客户品级，需要治理员账号，点击“工作台”—“客户联系”—“企业客户标签”，随后设备同一的客户分类。
这里你可以按照企业内部相同习惯，把客户分为“重要客户/一般客户/陌生客户”，也可以分为“A类客户/B类客户/C类客户”，甚至可以分为“重点拿下/还需时候/较难搞定”等。





其次是小我标签，每小我可以为自己的客户增加加倍本性化的标签，以下图。







6、策划私域圈子——社群运维



在企业微信里，点击“工作台”—“客户群”，随后便可以起头社群相关工作了。





A、社群搭建
以往社群搭建，需要“增加小助手，小助手约请入群”，大概间接扫码进群，可是每次天生的群二维码有用期只要一周。
而现在的企业微信可以天生社群活码，帮助运营职员削减大量的反复性工作。这里的活码，你可以了解为“自动跳转的二维码”——以往一个二维码对应一个群，企业微信中可以对应最多5个群。





想要利用社群活码，需要提早建立好群，在“客户群”页面点击“建立一个客户群”，即可以建群。
建好群后，你可以点击“工作台”—“客户群”—“加入群聊”，随后点击“天生”，为适才建好的群天生活码。





B、社群互动
社群互动模块，企业微信群比小我微信群具有更多的功用，包括快速答复、客户群群发、入群接待语和自动答复等——这里有点像“社群机械人”，你可以提早设想好答复语，随后当客户谈到某个题目时，即可自动答复客户的题目。
第一步，点击“客户群”进入设备界面，挑选“群模板”：







第二步：挑选“设置企业群模板”。设置好以后，可以间接鄙人方“我的群模板”傍边挑选。





在“群模板”设备中，对于群称号、制止群成员可点窜群名、设备群治理员、设置入群接待语、自动答复的词语、防骚扰法则等，减轻社群治理职员的运营重任，提升运营效力。







举个例子。勾教员要策齐截场618活动，用户入群后@小助理 并答复“618”即可介入。怎样操纵？
首先，我要设置好进群接待词，让每个新用户加群后顿时晓得玩法；此外，我还要设置自动答复，在用户发出“@小助理 618”后，获得进一步的介入方式，以下。





此外，在之前的企业微信群，告诉只能一个个@一切人，操纵复杂。新功用中加入了可以一次@一切人的方式，让群通告和告诉，加倍方便。







7、抓短视频机遇——推视频号



作为微信近两年的计谋性产物，视频号的流量不容小觑。
在升级后，企业微信可以间接帮助视频号做推行，提升企业视频号的整体流量。
第一步：点击“我”，进入上方的小我信息地区。





第二步：点击“对外信息显现”，进入设备界面。





第三步：把“视频号”的开关翻开，随后关联自己所属企业的视频号。





这样，客户便可以经过企业微信，间接看到视频号，领会企业产物和办事了！







8、出镜销售产物——倡议直播



在为了方便企业直播营销，企业微信支持间接倡议直播。
第一步：在“工作台”点击“直播”。





第二步：挑选“预定直播”大概“立即直播”，即可进入直播界面。



进入直播界面以后，你可以设备直播主题，还可以挑选能否开启直播回放、能否答应观众视频讲话等。





用好这里的“直播”以及上一模块的“视频号”，你的企业也许会找到线上营销新一波的机遇。


9、指导运营升级——数据治理


看起来天天都在发圈和建群，但结果若何？在企业微信背景，负责人可以借助数据统计功用，更直观地检察。
在网页版企业微信治理背景的“客户联系”中，有“数据统计”的部分，可以看到联系客户统计和群聊数据统计。







进入“联系客户统计”，可以从三个目标看整体的企业数据：







也可以零丁看每个成员的数据统计：







进入“群聊数据统计”，可以从三个目标别离看整体的企业数据：





还有每个成员零丁的群聊数据统计：





有了这些数据记录，每小我的微信营销工作质量能否是很好评价了？




总.结.



我们做个总结，企业微信的营销功用包括：

• 提升第一印象——微信装修
  
• 挖掘潜伏资本——客户增加
  
• 打造专业形象——发朋友圈
  
• 领会客户需求——相同保护
  
• 客户经营治理——客户分级
  
• 策划私域圈子——社群运维
  
• 抓短视频机遇——推视频号
  
• 出镜销售产物——倡议直播
  
• 指导运营升级——数据治理
  

假如你的企业还没有企业微信，无妨注册一个，试着用起来吧！

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