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标题: 信息大爆炸时代!社群打开率越来越低?社群没有做的必要了 ... [打印本页]

作者: 匿名    时间: 2023-3-1 22:19
标题: 信息大爆炸时代!社群打开率越来越低?社群没有做的必要了 ...
如果你是一个社群运营的人,你一定有这样的感觉:群越来越容易沉寂了,以前建群可能还有一两周的自活跃状态,现在基本上就前两三天有人互动,3天之后或者再久一点到一周之后,基本就没人发言了,尤其是做了多年的(比如我做了7年),这种感觉更为强烈!
首先,确实不难发现,随着生活节奏的加快,每个人的微信里的群越来越多,可能是不同行业的交流群,可能是各种活动临时拉的群,可能是不同品牌做的同类交流群(如果你是个爸爸或者妈妈,你可能同时在新东方家长群和学而思家长群),这种情况是由于各行业的内卷、制造焦虑、以及用户的内卷导致的,大家都在做,你不做?大家都进群了,你不进?大家都在学你不学?不进步就是退步······

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第二,社群确实已经充斥了我们的生活,无处不在,而且有些群还不想退,觉得总有一天会用得上,这是我们的收藏“怪癖”导致的······你仔细想一想,你自己微信里有多少个微信群?但是你每天能够打开的微信群有多少?每天能够在群里发言的又有多少?就我而言,我的个人微信群数量超过了500个,但是每天坚持活跃的,都在关注的,可能只有5个左右······
第三,现在是信息爆炸的时代,我们接受信息的渠道太多了,频次也很高,同样一件事情可能很多渠道都在传播,比如社会热点事件,微博在追热点,头条在追热点,公众号在追热点,社群也在讨论······当你真的关心一件事情的时候,你只需要关注一个渠道就可以了,比如微博热搜,看一看,刷一刷,就知道来龙去脉了,你还需要打开社群看看么······在这样的情况下,必然会瓜分用户对社群的注意力!

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综上,我们对于群的关注度是越来越低的,也就直接导致了社群的打开率也越来越低。那是不是就没有必要做社群了呢?非也,即使如此,社群还是要做,因为社群也是有不可替代性的!

首先我们要认清楚,社群打开率越来越低这是行业现状,所有的社群都会面临这个问题,如果你不做就是在躺平,如果别人在做,而你不做,那你就已经输在了起跑线!
我想起来我服务的一个客户,他是做汽车美容店的,疫情期间生意不好,他身边很多人都关门歇业去钓鱼,他也跟着去了。我问他为啥,他说因为身边人都这样,自己也没必要努力了,反正没生意,真的是躺平了。后来我跟他说,那你想想,别人不做,你坚持做,客户会选择谁?他放下鱼竿就回去营业了。很多时候,人的意识到位了,就已经赢了一大半,当所有人都反应过来的时候,其实已经晚了,你赞同吗?

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其次,社群之所以能做起来,是因为有社交属性,所有的成交都是基于信任,如果你想跟客户建立成交关系,就得建立牢固的信任关系,最好的方式就是通过微信来链接客户!事实上,除了电商平台(抖音电商,淘宝,天猫等)我们几乎所有的成交都是在微信或者企业微信里完成的,或者说引导到微信或者企业微信里完成的(我说的是几乎)。而那些电商平台也在用微信或者企业微信在做私域做社群,用包裹卡,用外呼等方式沉淀到微信或者企业微信里,不是吗?
除此之外,社群也是一个非常重要的一个服务渠道,因为你不可能每天都和客户1对1的在线保持沟通,而社群的服务模式就是非常高效的一对多服务模式。相比于其他平台,微信或企业微信依旧是触达率很高的选择,而且通过控制节奏来不打扰客户。
如果你不加客户微信,不做社群,你想通知客户参加活动,只能选择打电话,发短信,这样的方式效果好不好我想不用我多说了,而在社群运营里,你可以多次触达,不管是群里还是1对1私发,你有自主权,实现触达自由(这里不是说电话短信不好,电话短信也是不可少的手段)

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还有,社群本身就是慢工出细活的运营策略,长期运营的社群也一定会出现活跃低,见效慢,运营难的问题。如果你感觉社群打开率低,投入精力又很高,那你可以选择打开率比较高的玩法,比如快闪群。比如,你把所有的客户加到微信里面,不拉大群维护,但是你会经常性的去做一些小群,比如新品抢购,618促销,免费领取某某资料,等到活动结束之后立马就解散,这样的好处是,第一,不会消耗你太多的运营精力,第二,在活动期间社群的打开率还是比较高的,你可以比较高效的触达客户,达到自己的目的。
但是,想要把快闪群玩的好,前提一定是客户粘性是强的,而且快闪群听起来容易,做起来也不容易,学问很多,如果想学习社群运营,学习快闪群,可以跟我交流!
最后来个总结,社群到底有没有必要做,不取决于打开率是否越来越低,效果越来越差,而是取决于你到底有没有想清楚:你的行业是不是适合做社群?打算用什么方法来做社群?做长期维护的群,还是短期的快闪群?你打算做社群来完成什么目的?是服务客户还是成交?社群能否完成你的目的?这个问题想清楚,你就知道答案了,我讲明白了吗?
由于时间关系,可能不会每天都更新,但是会坚持下去,坚持输出是对自我的总结,跟自己的思维碰撞!
我是橙子,七年私域社群经验,曾先后任职于新东方、好未来等上市教育公司,现国内汽车后市场某头部公司社群运营总监。擅长从0-1搭建社群,60万+社群操盘经验;擅长策划社群裂变,曾6小时从600粉丝裂变30000+,120万+用户APP运营经验、2021年私域年营收1300万+!欢迎一起交流社群运营、私域运营!




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