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标题: 私域流量运营的四个模型！ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2022-3-11 20:38
标题: 私域流量运营的四个模型！
从“公域+私域”的各种组合，到新玩法的不断涌现，再到用户生命周期管理，这些最终都要汇总到运营模型中来。
私域流量当下的运营模型是怎样的？如何构成和解读？有哪些核心阶段和组成部分？这些模型的适用性如何？和过往运营模型相比，从流量和人的角度出发，最大的不同是什么？
私域流量运营的四个模型
1、蝴蝶结模型（AARRR运营模型）

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蝴蝶结模型（AARRR运营模型）可以从推广获客、成交、转化、客户留存、复购增购、分享裂变5个流程帮助商家从公域流量中挖掘新增流量，建立自己的“私域流量池”。
该AARRR运营模型是蝴蝶型的——商家通过多渠道获取顾客，然后逐渐留存下忠实顾客，这是“从大到小”的过程；此后，商家再通过复购增购、社交裂变，让已有顾客发挥出最大价值，并带来更多新顾客，这是一个“从小到大”的过程。在这条路径试验成功后，在复制和扩大到新的目标市场。
商家付出营销成本获取新客户后，需要把用户群沉淀到自身的私域矩阵中，这个矩阵可以是公众号、社群、小程序等，在这里打造品牌，打造个人IP。私域流量一定是可触达、可运营，甚至是可连接的，通过“复购增购”、“分享裂变”，品牌商、零售商可以做更深度的会员复购、以及老客拉新，这样才是良性的私域流量池。
2、基于企业微信的客户运营模型

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企业微信是天生的SCRM（社会关系管理），相比其他CRM（客户关系管理），企业微信是唯一可以直接连接客户微信的平台，不但可以1V1，一对多直接发消息给客户微信和微信群，还能通过企业微信发朋友圈这种不打扰客户的方法，来对客户进行信息传递，达到转化和服务的目的。其次：把客户微信加到企业微信好友，那么客户就变成了企业在线化的资产，不会因为人员流失而导致客户流失，新员工可以继承前员工的所有连接和服务记录信息。
3、闭环营销模型

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今天，消费者与品牌沟通的渠道越来越多样化，人均通过5-6个触点与品牌接触，其中一半以上的触点的社交触点。与此同时，销售渠道越来越模糊化，品牌可以通过公众号、小程序、社群、一对一聊天工具等，与消费者进行直接对话，将营销与销售合一。小品牌借助社交媒体兴起，通过去中心化的传播途径，层出不穷的传播机制，引发消费者主动裂变。
消费者行为变化，环境的变化，要求品牌转变自己的营销模型：如从侧重粉丝增量，到侧重粉丝存量精细化运营，到存量激发增量；从聚焦消费者完成转化的渠道，到聚焦消费者全链路触点；从品牌产品导向的内容宣传，到以知识和观点为核心内容；从公域流量运营，到创造私域流量，到消费者全生命周期价值运营；从各生态割裂运营，到整合各生态用户数据能力，到全域布局与营销。在营销模型发生变化的同时，运营思维也要随之转变，如从流量思维到流量池思维；从获课思维到增长思维；从粗放化到精细化；从经营商品到经营用户。
4、客户与数据、触达、粘性兼得模型
对于传统企业经营而言，通常呈现的模式为：有客户、无数据；有客户、无触达；有客户、无粘性；而通过品牌对私域流量的运营，协助企业达成客户与数据、触达、粘性三方面兼得的优势局面。
有客户，有触达：“把随缘的服务，变成随时的服务”。
通过大量数字化导购等方式，随时随地主动触达用户——利用微信、导购商城、群运营推送信息，以实现品牌对消费者的连接，从而最大程度地拉动利润率增长。
有客户，有数据：“沉淀拥有，动态使用”。
通过优化投放成本，促进公众号、小程序加粉，从而为私域持续蓄水，继而复用私域数据，实现小程序数据积累；再到利用腾讯有数、广告引擎联动建模，数据赋能广告。
有客户，有粘性：“让沟通，从无意义到有温度”。
基于微信生态平台，通过签到福利、贴心早报、个性直播等方式实现与消费者的良性互动，为消费者提供有价值的服务内容，一改传统方式到达率低下的现状，从而提升客户的忠诚度和复购率。
想要做好私域流量的运营，必须要了解私域流量的运营模型，摸清私域流量的运营模式，才能更好地提升转化率，获得利益增长。

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