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保险行业私域高速增长？用圈量一站式解决方案更高效！
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作者:
匿名
时间:
2022-2-27 22:20
标题:
保险行业私域高速增长？用圈量一站式解决方案更高效！
近十年来，中国保险业的保费年均增长率超过10%。但从保费收入增速来看，去年保险行业保费增速“高开低走”，从一月的11.16%下降至年末的4.05%，降幅超7个百分点，行业竞争压力凸显。
一、保险行业私域痛点
近年，保险品牌纷纷进入私域赛道，多个企业遭遇以下痛点：
运营账号混乱，客户资源分散：
保险行业客户过往资源都在销售个人微信号上，分散且混乱；公司缺乏统一管理资源能力，无法有效做用户沉淀
人效低，费时费力：
日常重复工作，客户回复纯手动，咨询占用寿险顾问的时间，无法专注于客户开发，人工管控费时费力
转化沉淀难：
需要高效率企微导流方案，把投放获得的新线索和以往沉淀用户通过企业微信转化沉淀，并提高加粉通过率，避免资源浪费
运营管理难：
企微私域运营缺乏规模化的运营工具，配合企业完成运营方案
圈量作为一站式全渠道私域智能运营平台，致力于
全域营销获客、智能用户运营、智能社群运营等，
效能贯穿客户获取、留存、转化的全流程。
针对以上痛点，圈量设计了基于企业微信
“保险客户池增长、客户分层运营转化、运营中心化赋能”的闭环解决方案，
帮助企业与客户建立数字化、多元化服务连接，打通企业内外部平台，全方位提升企业数字化营销服务能力。
二、基于企业微信的私域运营方案
1、多渠道引流，高效拓客
很多品牌的烦恼在于如何将个微的用户迁移到企微，圈量提供了
「手机号加好友」、「智能加粉」功能
，针对存量用户，批量导入Excel表，实行主动添加；针对新增用户，提供API接口接入，实行智能添加，并支持添加好友去重，帮助企业帮好友沉淀到企业微信。
利用
「渠道活码」
功能，快速生成单人/多人的渠道企微活码，用于线上线下渠道投放。常见渠道有自媒体、保险KOL推广、视频类、问答类知识分享平台等，有效分流客户。
2、智能化承接，客户不流失
进行公域投放后，如何保证进入私域的意向用户被高效承接，并快速掌握客户需求，进行针对性服务？
通过
「自动通过好友添加」、
「自动打标签」
、「自动回复」
功能，企业高效实现客户承接，根据客户标签对客户进行专业服务。
企业还可通过
「企业话术」、「素材库」、「关键词自动回复」
等一键回复，专业应答，提高客服接待效率。
3、社群精细化运营，提升用户体验
由于保险业务属于低频互动类型，用户除了需要投保、理赔情况下才会主动点击相关产品关注。
社群需要不断产出内容影响用户心智，激发用户的投保需求。圈量为社群运营提供智能化管理功能，如
「快速拉群」，「标签社群分类管理」、「入群欢迎语」、「关键词回复进群」
等功能，减少客户进群疑虑。
此外，还有
「广告监控」
保障社群健康运转，防止炸群。
保险用户的个人情况、属性比较复杂，需要不断洞察客户需求，完善客户画像，圈量可帮助保险品牌实时记录客户动态、客户标签和客户信息，完善
「客户画像」
、帮助企业判断客户意向。
同时还可记录
「客户流失数据」、
实时提醒，精准运营客户，打造优质客户体验。
4、好友1v1精准触达
每日准备的优质保险行业内容，如何高效分发给客户?
「群发功能」
可以帮助保险品牌做内容分发，支持选择特定客户/客户群，还可以按标签选择，还可以提前设定内容分发
「SOP」
，按设计好的时间节点执行发送，无需繁琐的人工操作，即可实现高效精准触达。
以上为圈量为保险行业设计的一站式私域智能化解决方案，
本期头条推送还与大家分享了保险行业头部平台的私域案例拆解↓↓
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