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标题: 怎么利用企业微信来营销？ [打印本页]

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:10
标题: 怎么利用企业微信来营销？
社群是由相互关联的人形成的网络，包含人与人的交叉连接和情感关系。社群具有天然的社交属性与情感属性，具有成本低、易获得、自传播的特点，是性价比很高的私域运营方式。
通过社群，可以及时与客户直接互动，高效精准触达客户，刺激群内成员消费，达成转化的终极目的。
企微社群是重要的私域入口，在这我推荐大家用企业微信社群来做营销！
企微群该如何去运营营销？

自动拉群，节省时间

结合在企微后台创建的“群活码”，探马SCRM能实现自动拉群建群，将群二维码投放在宣传单页、海报等渠道，客户扫码添加员工为好友，自动打招呼并发送群二维码，客户自主进群，入群后自动发欢迎语，做简单的新人欢迎。
群聊人数满员，自动创建新群聊，减少无意义的机械化操作，让社群运营人员将更多的精力放在群互动中。
门店活码，精准化运营

门店活码是探马SCRM最新推出的功能，主要适用于零售门店，可以将“门店活码”摆放在收银台等明显的位置，通过福利优惠与店员的主动推荐，吸引客户主动扫码入群，扫码是根据定位就近加入门店的社群，因而社群内的用户更精准，便于分层运营客户。
群标签，针对性营销

为了个性化的运营社群，要明确社群目的，根据社群的分类为社群打标签，如付费群、咨询群、交流群等，从而选择正确的运营策略。同时，用户之所以选择加入社群，是对社群的内容有兴趣的，可以为群内的用户集体打标签，利于进行针对性的营销。
定期活动，活跃氛围

在日常的社群运营中，可以用福利活动来活跃氛围，除了红包外，探马SCRM还提供抽奖、分销和裂变工具，帮助策划社群营销活动，定期举办线下活动，活跃群气氛并激活客户，更好的留住客户。如，在餐饮行业可以定期在群内抽奖“霸王餐”等等。
群内容营销，高质推送

探马SCRM具备营销素材库，支持多种内容素材类型，应用场景覆盖广，还提供免费的“可画”海报模板，让营销内容制作更简单，利于统一并规范制作营销内容并进行输出，而不是随意编写。
在企微侧边栏一键在社群中推送高质量内容，充分体现专业性，增强群成员的信任感。
戳下方链接即可试用上述功能~

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:10
社群是由相互关联的人形成的网络，包含人与人的交叉连接和情感关系。社群具有天然的社交属性与情感属性，具有成本低、易获得、自传播的特点，是性价比很高的私域运营方式。
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探马SCRM-全流程私域流量运营平台-官方网站

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:11
现在，越来越多的企业开始使用企业微信，而且做得越来越好。为什么？去年，企业微信还默默无闻。为什么今年企业微信突然走进我们的视野？很多品牌，比如屈臣氏，做出了比较好的成绩。
首先，我们先看一个数据，微信月活账户数是12.02亿，比去年同期上涨了8.2%。微信生态是企业做私域营销最重要的社交品牌之一。事实上，2017年，个人号的学习市场是非常踊跃的，特别是服装市场、新媒体市场的私域营销发展得很快。这也是很多企业开始布局私域营销的关键原因之一。
为什么企业微信能够脱颖而出？


先简单普及一下基本的背景知识。企业微信跟个人微信是两个不同的APP。企业微信是专门为企业员工打造的，而微信是客户所在的品牌。企业微信和微信之间可以互联互通，企业微信是可以通过聊天、私聊、群聊等功能连接12亿活跃用户。
有一些同学会认为他们用个人微信也能做好私域营销。从2019年开始，微信官方对于个人微信做营销是非常谨慎的。特别是灰产帐号会有一些限制。这也是企业微信能够起来的原因之一。企业微信是专门为企业做私域营销打造的一套工具和品牌。
从功能上看，除了营销限制，个人微信和企业微信的区别还体现在好友上限数上。个人微信的好友上限是5040人，企业微信的客户上限是2万人。而且企业微信还可以提供很多营销工具帮助企业做好运营，比如说群发。最重要的一点是企业微信员工离职之后，企业管理员可以自由分配离职员工的客群。而且6月15日，企业微信又进行了一次更新，不经客户确认就可以自动转移给新员工。总的来说，企业微信是专门为企业打造的营销工具。


一、社群获客与变现的三板斧

企业如何用好社群去获客和变现？通过以下三步可以实现。第一步，利用企业微信快速组建社群；第二步，运营好客户群，保持社群活跃度；第三步，通过企业微信客户群高效变现。接下来，我详细拆解一下这三条路径。
第一步：如何利用企业微信快速组建社群？
我们在做私域营销过程中，发现企业微信的功能非常适合快速地把客户从线下留存到线上，或者从线上私域流量转移到企业微信当中。因为企业微信本身有一个多次触达并留存客户的功能。
现在，我们分两种情况介绍一下如何组建社群。

• 情况一：如果企业本身没有流量，如何挖掘新客？
  
• 情况二：如果企业已经有了流量，怎么样把流量引入到企业微信中？
  

情况一：如果企业没有流量，如何挖掘新客？
我们经常把流量比作水，把客户比作鱼。公域流量指的是我们的一些品牌，比如说线下门店或者其他的社交品牌，它们有比较广的流量。我们可以将公域流量比做大海。私域流量比作企业专属的小鱼塘。如何从公域流量的大海，引流到私域流量当中？
在引流过程中，最重要的是要知道引流的源头，不同的公域流量品牌有不同的引流方式。本质上，引流是清晰把握平台属性和用户属性。
豆瓣、小红书这样的平台，更多地聚集一些年轻群体。抖音或者是头条可能覆盖的是三四线城市的用户。知乎能够覆盖白领阶层，或者工薪阶层。我们要先分析每一个平台、客户的属性，然后根据对应的属性输出内容，再设置引流路径，第四，做好承接的私域。
1、通过线下门店，挖掘新客。


线下门店拥有本地客户。它能够触及到周边本地属性很强的客户。它本身也是一个公域流量池。它可能是大多数企业都拥有的公域流量池以及存量客户的来源。每当客户到店消费，或者是购买产品的时候，都是我们触达他们的一次机会。但是这样的机会并不多。我们要把客户留存到我们的私域流量池，也即企业微信里。如何实现？我建议的做法是将线下客户在线上留存，然后挖掘流量，再反哺给到门店，形成一个闭环。
客户到店消费之后，可以邀请客户参与门店活动，引导客户添加导购的企业微信。客户可以因此能够得到一些积分、优惠券或者是小礼品。导购可以将这部分客户拉入到企业微信群中。进群的客户，通过朋友圈分享门店活动信息，又能够吸引更多的客流来到门店中，并通过上述方式进入到微信群中。这样，我们能够很容易地搜集到一批本地属性很强的客户。我们再引导他们回到门店消费，或者参加下一次门店活动。闭环完成。
2、通过微信广告，挖掘新客。
现在，有一款线上产品跟企业微信比较贴合。它是微信广告。微信广告可以结合企业微信做一些广告推广，能够涨粉到企业微信里。因为微信广告可以根据地理位置来投放广告，也可以根据标签来投放广告。这是比较好的。比如说，护肤品品牌可以将广告专门投放给25岁到35岁的年轻女性群体。
现在，微信广告链接企业微信有三大能力。第一，落地页搭建工具。现在，微信广告里，第二张图是落地页。我们可以设置一个添加企业微信的步骤，客户可以通过广告添加企业微信；第二，多客服自动分配。微信广告能够自动分配流量；第三，智能优化能力。你甚至可以根据企业微信的关注来出价。换言之，你可以通过出价控制成本。这三个能力可以帮助微信广告能够架接起来企业微信的流量，让线上做投放的流量不仅在广告里留下客户信息，你还可以将客户加到企业微信中，因为你的投放带有标签，带有地理属性。客户是非常精准的客户。转化也会非常容易。
3、通过短视频，挖掘新客。
现在，大家比较关心短视频生态。大家可以参考一下比较著名的品牌是怎么做短视频生态的。除了内容以外，现在，短视频生态也有了投放的动作，比如说投放广告、投放视频。怎么做短视频生态？
通常的玩法有两个，一个是直接在短视频生态里，做短视频和直播电商的变现；另外一个是在短视频生态里，做内容变现。大多数情况下，内容触及次数有限。有时候，对一个客户来说，是一次性的。我们要想多次触达客户，还是要将其引流到企业微信当中。在短视频生态里，很多商家都会留下微信号。客户在添加客服的个人微信号的时候，客服可以用企业微信来通过，将客户留存到企业里。
情况二：如果已经有了流量，如何把流量引入企业微信？
私域里也有流量，比如说公众号或者个人微信。我们怎么样把聚集在这些领域的流量引流到企业微信中？在这一方面，我重点讲一下添加到群的做法。
推荐使用“加入群聊”这一功能。“加入群聊”的功能就是客户通过扫描群二维码，或者点击小程序按纽获取的二维码，进入到群里。二维码可以在很多环境下使用，包括线下环境，甚至在我们的微信聊天记录里。目前，企业微信扫码进群支持到200人。
还有一个功能是，在后台，在设置“加入群聊”的时候，我们可以设置五个群。还有一个骚操作是，当其中一个群已经满200人了，在二维码不变的情况下，我们可以关掉该群，添加一个新群进去。“二维码不变”意味着同一个二维码可以在同一个地方做推广，流量可以流进该社群里。通过去旧群加新群的做法，我们可以不停地添加新社群，可以让流量无限延伸。我们可以将流量导流到多个社群里。举一些具体案例，比如七匹狼。一旦关注七匹狼的微信公众号，七匹狼就会给用户推送一篇可以领取50元优惠券的图文，借此将流量留存到公众号里。屈臣氏也有类似的做法。用户先关注屈臣氏的公众号。公众号推送给用户一个关注引导。用户点击进去之后，会被引导进入到社群中。
第二，如何运营好客户群，保持活跃？
建好群之后，大家比较关心的是怎么样做好运营。我们在做社群运营的时候，大多数时间，我们想的都是保持比较高的活跃度，并且有一个比较高的转化率。
1、要实现这个目标，我们要先对社群做一个定位。根据企业需求和客户属性，我们把企业微信社群分为四种类型，并匹配了四种不同的建群、运营的方式。
类型一：活动群。
活动群是在活动期间快速建立起来的，能够提升客户数。但有一个缺点是，活动结束之后，活跃度会急剧下降。
我们看一下全棉时代是怎么做的。全棉时代的社群做得比较好。他们建群策略其实大同小异，很多企业都有做这样的动作。比如通过活动奖品、分销活动等让客户进群。通过客户在朋友圈分享海报，让新客户持续不断地进群。这种玩法的重点是接触新客户。我们可以在活动中设置一些门槛，比如通过一元购或者说有一些支付门槛的方式，让客户购物，进而体验我们的服务。本质上，这是拉新的流程。通过这一过程，我们能够发现一些消费能力高且活跃的客户。在活动结束前，为了避免这部分优质客户流失，我们要把他们尽快转移到服务群，或者交流群中。
这牵涉到社群生命周期。社群活跃度是比较容易流失的。尤其是一些活动群，它们的生命周期一般是比较短的。我们要做的，不是投入资源继续运营它们，而是想办法从这些群里获取我们想要的价值。对运营人员来说，继续运营失活社群，是一种负担。我们要把消费客户或者活跃客户转移到核心社群里。这本质上也是对用户的筛选。
类型二：交流群。
创建交流群或者服务群的目的，更多是培养活跃度。我们建群要做的动作是筛选用户。这些用户必须要有共同话题，如果没有共同话题，或者说属性不太一致，就没有可供沟通的话题，活跃度也很难建立起来。运营方式就是要不断地抛出话题，让用户自己来交流。通过树立群主人设，建立比较有权威的影响，然后由群主向他们推荐一些产品完成变现闭环。
类型三：销售群。
零售品牌经常会建立一些销售社群。销售社群和交流群不一样的地方是用户属性比较杂。另外，门店群的用户多集中在本地，群主可以适当地做一些本地话题，保持群活跃度。本质上，该类群的运营需要做好服务。做零售的，要做体验活动，让用户更多地参与到销售活动中，做一些互动性比较强的活动。比如，名创优品经常会在群里做一些有奖调查活动或者到店活动，打通线上线下的关联。社群是一个信息载体，门店是一个营销载体，培养用户的消费习惯之后，用户既可以在销售群里消费，也可以在线下门店消费。销售社群重点考察的是销量和到店率。
类型四：核心群
珍爱网做核心群做得很不错。一般情况下，核心群的门槛是比较高的。珍爱网是怎么做核心群的？会员要交一万元的会员费才能够进入核心群。如果感兴趣的话，大家也可以体验一下。不过比较贵。做核心群的目的是什么？目的是筛选一些非常核心的客户。我们要做一些高消费客户，就可以做这样的一个核心群。核心群很小，但都是大单。一些品牌去做B端，这样的核心群也是比较好的选择，当然也可以选择私聊。
2、运营社群需要投入时间和精力。能用工具的，不要用人工。
所有的社群营都是非常需要时间和精力投入的。但做好社群，回报也是非常高的。社群运营，要善用工具。企业微信跟个人微信不同，能够提供多种营销工具。我建议用企业微信做营销，一定要掌握工具，用工具提升运营社群的效率。否则，社群运营的工作量还是蛮吃力的。利用好工具。能用工具的，就不要用人工。
工具一:入群欢迎语。
每当客户进群，就会推送入群欢迎语。我给大家讲一下现在的机制。现在，每三分钟推送一次。只要有一个人进群，系统就会推送一次。而且不能设置多人进群，比如每五个或者每十个人才推送。如果三分钟之内，有多个客户进群，系统会在三分钟之后，统一再来一次。还不太智能。我建议，流量比较多的情况下，可以用人工的方式每隔一分钟发一次欢迎语。等流量稳定或者是晚上的时候，可以开启这一功能。这样，客户的体验感比较好。
工具二：自动回复。
自动回复，热风的社群用得比较好。自动回复有一个功能是管理员可以设置一些关健词和自动回复的内容。开启这个功能，就会有一个小助理进群，只要艾特群主或者小助理，加关键词，系统就会推荐相应的内容。
工具三：客户群群发。
现在，客户群也可以群发。一次，最多可以群发200人。而且，可以根据你的选择，群发到不同的社群。管理员或负责人可创建企业服务消息，由成员选择客户群并发送。目前，每一天，员工可以发送一条。企业，每个月可以发送四条。一般是三十加四的频率来发布一些通知内容。工具四：自动踢群。
自动踢群是6月15日之后最新更新的几个能够提升数据运营的功能。我们可以制定一些社群规则，比如说群成员刷屏多少次，可以对他进行防骚扰操作，将发广告、刷屏的客户自动移群，还可以对他们做一警告，将他们设置为禁止入群。
工具五：群成员去重。
已经进群的人可能会有一些竞争对手或者微商。怎么样禁入他们进其它新群。现在，在客户群里，群主可筛选出重复加入客户群的客户，按需移出群聊。企业也可统一筛选，由群主确认后移出。
工具六：群管理员。
目前，支持每一个客户群设置三个管理员。企业微信跟个人微信不一样的地方是个人微信要40个人以上才能够设置管理人员，但是企业微信一开始就可以设置不同的人去做管理员。
工具七：禁止改群名。
禁止改群名。改动群名称会给运营造成比较大的影响。我们可以开启禁止改群名来去帮助我们做群管理。
第三，如何通过企业微信客户群高效变现？
有什么工具能够帮助我们更好地做好互动以及变现？这里，我们要提到两个新事物，一个是直播，另外一个是小程序。直播可以提升互动，而小程序跟企业微信天然契合，能够缩短客户消费的路径。用户只需要点击几下，就可以成为我们的客户，进行消费。
1、三大直播形式与企业微信天然亲和，帮助企业高效变现。
三大直播形式与企业微信天然契合的形态到底是怎么样的？先介绍一下这三种直播形式分别有什么玩法。
第一， 企业微信直播。
企业微信直播是企业微信自带的功能。每一个门店、每一个员工都可以自行发起一场直播。还可以把直播分享到群里面。操作很简单。每个员工都可以快速上手。但有一个缺点是，不能直接链接到小程序或者链接到任何一个消费场景里。
屈臣氏就是这样做的。屈臣氏的导购比较多，每天产出大量直播的内容，结合着社群，去推荐某款产品。在直播上，屈臣氏每场直播可收入上万。前面提到不同社群有不同的属性。屈臣氏的社群是销售属性的社群。屈臣氏通过直播加强群互动，屈臣氏也会在销售群里做一个动作：在消费之前，让客户艾特店小二或者店长咨询有没有优惠信息，或者如何在直播里下单。通过这种形式培养用户习惯。另外，直播观众都是粉丝授权的，更多的是品牌私域流量的用户。你会发现企业微信直播更多的功能是输出内容，通过内容反哺到社群里的小程序进行购物。
第二，小程序直播。
小程序直播是小程序里的一个功能插件。符合条件的小程序都可以申请。海澜之家或者是天虹这样的品牌经常做小程序直播，吸引客户进入到小程序里进行消费，但是小程序开直播间有上限，每一天，最多只能支持50个直播间，而且每个直播间只能直播12个小时。
相较于企业微信直播，小程序直播有一个非常大的优势是可以链接到小程序里任何一个页面。你可以在小程序直播界面的右下角，点击商品店，跳转到任何一个界面。你也可以一边看直播，一边去领一个券。另外，它还有一个比较强大的玩法，是可以抽奖。通过抽奖活跃直播间的气氛。建议抽奖活动更多地用在活跃氛围，拉更多的客户进到直播间里。如果我们还想要变现的话，可以通过小程序自带的商品变现。变现的重点要在内容上做功夫。
第三，看点直播。
举我们做直播的例子。我们用的比较多的是腾讯直播，腾讯直播是腾讯大体系里战略级的直播产品。它跟小程序直播很相似的地方是可以链接到商品详情页面。它跟企业微信相同的一点是不需要开发。看点直播，开通之后，可以立即用。
内容怎么样去设置？我建议大家要做一个完整的直播前中后的剧本。有时候，我们在做直播的时候，可以设置一套比较灵活化的方案。比如设置时间点，什么时间点跟观众互动，什么时间点可以推出一个小活动。这样，能够提升我们直播的效果。什么时候引导一下，让客户点击一下右下角，去购买我们的产品。直播带货的本质就是主播带动一个个客户的动作。
2、小程序的客户「用完即走」，用企业微信可圈住并重新激活，形成闭环。
接下来，我们讲一下小程序。小程序销量很高，但是回头率并不是很高。为什么？在触达客上，小程序还是稍微有点薄弱的。小程序里的客户，用完就走了。这会遇到什么问题？我们很难二次、三次激活他们。如果我们将小程序跟企业微信结合起来，它就能够帮我们锁住客户，可以多次激活被圈住的客户。
我们看一下品牌是怎么样将小程序跟企业微信结合的。我们看天虹的做法较为可取。在小程序里，特别是在直播间里，天虹围绕不同的小程序品类直播间建立不同的社群，按商品类别建群。本质上，这是一个销售的客服群。企业微信群是留存他们的平台，之后企业可以继续做运营。另外一个问题是如果我们已经有了企业微信社群，我们怎么样做激活的动作。我们看看热风是怎么做激活的。它很聪明的一点就是设置每周三为会员日。每周三，都可以让非会员成为会员，让客户注册成为会员。
越来越多企业开通使用企业微信，如果我们使用常规方式，一个个输入客户电话号码，然后再手动添加邀请好友，工作人员需要投入极大的人力和时间成本。如果我们通过借助第三方工具，完全可以实现自动化操作，提升自己的效率！！通过小店帮企微营销助手，能轻松实现一键导入所有客户电话，全程自动智能邀请好友，批量群加微信群内客户好友，群发活动消息，完成任务还能自动关机...




小店帮为助力商家快速做好企业微信营销，推出「小店帮企微宝系统」，真实帮助企业实现“批量自动添加好友”+“客户主动裂变邀请添加”，更加高效的精细化运营工具，助力企业全面提升客户活跃、成交转化率。

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:11
大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。
1 客户迁移无障碍

将客户资源从微信迁移到企业微信，是不是特别麻烦啊，企业微信肯定已经考虑过了这一点，它有个「添加客户」的功能。




直接从微信好友中选择添加，就跟当初刚用微信时可以迁移QQ好友一样，腾讯的老套路了。




2 好友数量无上限

微信的好友上限是5000人左右，而认证之后的企业微信，好友上限直接提升到 5 万人。
就算超过5万人，可以一键发起申请扩容，又加人了
3 自带运营工具

很多人之所以借助外挂工具，就是为了添加好友之后有自动回复、快捷回复、打标签、群发内容等行为，而这些企业微信都自带，直接由管理员配置就行了。
比如说群发助手功能，自动发送文字跟图片内容，有微信官方支持，再也不用担心过度营销问题了。




4 活码功能

引流活动中，经常要用到活码，而企业微信也是自带，管理员设置就可以了。
添加好友时选择多人，想配置多少人就配置多少人，也不用考虑官方是不是认可了




5 群聊功能

群聊功能分为企业内部群和外部群，内部群就不说了，跟钉钉工作群差别不大。
这个外部群讲究就多了，不同于微信单群上限500人，企业微信外部群上限是200人。
这200人官方是想的挺好的，可对营销团队来说，真真不够啊




最重要的是，管理员可以在新成员进群时添加欢迎语，精准定位到客户昵称，还能添加图片/网页/小程序消息，每个成员进群都能接收一次。




6 朋友圈

企业微信的朋友圈每天最多发一条，每个月最多可以发四条，跟运营一个服务号似的。这个有点惨了
希望我的回答对您有帮助，感谢点赞并关注！如有其它问题，请关注公众号“scyyhd”，有专人，第一时间回答您的问题~~

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:11
想要玩转企业微信，企业可以尝试通过裂变活动实现，其实就是利用客户的社交关系，通过分享传播，不断的为企业带来新的流量，进而实现获客增长。
这里，我们推荐使用第三方企微私域运营工具去实现企微用户的裂变玩法，下面我们来详细了解一下有哪些功能可以让企业微信完成裂变，实现获客增长。
功能一：用户及用户群管理
这个功能的目的就是帮助企业获取并统计用户及用户群的信息，以及裂变活动的执行具体情况。对于企业来说，只有掌握第一手信息才能准确分析用户及用户群，并且根据怇定制相应的运营计划。
功能二：企微社群消息群发
企微社群消息群发功能的目的，就是可以让企业第一时间将活动信息快速、精准发送至用户及用户群，让用户及用户群可以第一时间获取消息，从而快速抓住他们注意力，并引导他们去关注。
这个功能与个人微信消息群发功能有点类似，大家应该不陌生。
功能三：企微个人号/社群裂变功能
企微个人号/社群裂变功能应该是企微私域运营工具最强大的功能了，这也是实现获客增长的关键，下面具体描述下操作方法。
①输出裂变活动的内容。
内容的目的也是去引导用户快速获取活动信息。内容的制定有两个重点：第一，用户的裂变任务，例如邀约多少人数；第二，完成任务的奖励，只有明确的奖励才能调动用户的积极性。
②第设置海报和欢迎语。
设置海报的时候一定要注意，需要将客户头像、用户昵称、裂变二维码等三个位置留空，方便用户可以填上自己的信息，设置欢迎语的目的是邀请新添加的客户也参与我们的裂变活动，实现良性循环裂变。
③邀请客户参与。
实际就是借助企微社群消息群发功能了，将活动消息定时、精准发送到用户手上，邀请他们参加裂变活动。
因为企微的功能是有限，我们想要实现企微裂变玩法，就需要借助有效的企微私域运营工具-通兑吧私域运营工具来扩展企业微信的功能，通兑吧私域运营工具可以实现企微用户数据收集以及正常管理，是目前高性价比的私域承载工具。

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:12
相比较微信而言，企业微信功能更强大，也更适合做门店运营管理顾客的。就像这几天大家关注的“朋友圈功能”。
平时我们通过微信直接发一条朋友圈内容，根本没办法知道到底有多少顾客看了我们的朋友圈内容？看了我们朋友圈内容的顾客到底喜欢不喜欢这样的内容？


但是我们用「咚咚来客」的获客海报、获客文章功能去发朋友圈的时候，这个问题就被解决了。

• 顾客看了我们的内容没有？
  
• 看了多久我们的内容？
  
• 看了我们哪些内容？
  

只要顾客浏览到门店的朋友圈，企业微信后台就会自动统计数据情况：顾客浏览轨迹、顾客浏览时长等。
这就是企业微信比微信好很多的地方，实体门店是可以通过数据情况，看到真实的顾客反馈，辨别顾客真实的喜好。
这有利于门店及时去调整门店动作，更好的服务顾客；帮助门店提高活动推送的转化率。
例如：门店趁着暑假想做了一场促销活动。
传统策划多数都是依靠经营经验拍脑袋决定这个活动的主题，然后做一张海报，丢到朋友圈中，就听天由命。
这样的活动有时候活动效果好，有时候活动效果差。因为重要的一点“送什么东西”是决定活动效果的好坏的关键因素，它直接影响到活动效果。
科学有效的发朋友圈-我们先用获客海报提前一周做测试：
A海报：进店消费就送“西瓜”
B海报：进店消费就送“酒水”
之后通过后台一目了然的数据情况，我们看「咚咚来客」的后台统计，直接对比出来顾客是更喜欢A海报，还是更加喜欢B海报。
然后集中门店精力和成本去推广其中的一个海报，来提高门店活动的转化率。

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:12
它是一个客户关系管理系统和所谓私域流量的载体和展现体也是整个微信生态的重要一环。你说你改怎么做？

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:13
企业微信可以与客户一对一沟通，也能发朋友圈，且有客户标签，群发等类似crm的功能

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:14
何为营销？营销是指企业发现或挖掘消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。这个过程需要企业与消费者进行交流，本质上是一个企业与用户建立联系，加强联系，促成转化，售后服务的过程。

企业微信在营销过程中又能提供哪些功能玩法呢？

一、建立联系
当下有很多可以和用户建立联系的方式：官网、公众号、小程序等。这些方式都能够触达到用户，但是它们所契合的场景并不相同，官网更加官方，更加品牌，公众号贴近服务，小程序多被用于一些场景。而企业微信则是能够让企业和用户进行一对一的沟通，企业微信本质上也是一个社交工具。

企业微信有强大的引流功能。除去将个人微信好友迁移到企业微信好友这个功能外，企业微信更鼓励“被动添加”，渠道活码可以根据企业需求进行用户分配，同时支持查看不同来源的获客数据，便于后续更有侧重的跟进。好友裂变可以借助一批种子用户，帮助企业裂变带来更多客户。群裂变能够帮助企业快速积累社群成员。企业微信还提供好友欢迎语和入群欢迎语，自动破冰，建立联系。同时欢迎语支持图片、视频、链接多种格式，选择性更强（部分功能需要接入企业微信服务商功能）。







二、加强联系
所有的生意都是“人”的生意。想要做成交一定是离不开反复沟通的。除开上述说到的欢迎语能够帮助破冰外，要加强与客户的联系也离不开后续的跟进。企业微信提供强大的标签管理功能，企业员工在日常与客户沟通交流中能够手动对客户进行标签管理，通过打标签备注的形式能够帮助企业员工更好的服务客户，也便于对用户的分层管理。一旦后期的客户数量上去了，如何避免客户漏跟的情况呢？通过企业微信服务商开发的客户全周期SOP功能是能够自动提醒员工去跟进客户的。当客户触发个人SOP规则，SOP提醒给员工发送推送，可【点击查看详情】对客户进行触达，帮助企业提高客户的留存率和信赖感






企业微信现在也支持了多种社群内的玩法，群红包、群直播、群接龙等，还支持接入第三方应用，能够有效提高社群的活跃。社群内也可以设置群助手，协助企业高效回复客户的各种问题，给客户良好的体验。

三、促成转化
提高转化的方法有很多种，不同行业所采用的策略都不会雷同，但是工具却是可以复用的。现在的消费者都有一个共性，那就是“懒”，生活节奏越来越快，人所需要处理的信息越来越多。你的产品没办法在短时间内说服我，我是不会再继续思考评估的。身为企业，又有哪些手段去解决这些问题呢？

1）建立VIP服务群。建立“多对一服务”标准，不同问题由不同角色的人来回答，首先给用户极致的被服务感，再者也能够塑造自身的形象。让客户更加认可品牌的专注与专业，以更贴心的“差异化”服务赢得客户的认可。现在拉群是很方便的，利用企业微信还能够实现一键拉群，十分的高效。




2）针对不同标签发送内容。企业微信的标签系统不仅可用于丰富用户画像，还可以做分类筛选，在企业想要进行消息群发，朋友圈推送的时候，可以根据所制定的标签，对不同的标签人群推送不同的内容，例如对意向购买的客户推送优惠活动、对已购买的用户推送产品反馈、新品介绍等等。
3）雷达素材。雷达素材能够有效的帮助我们去寻找潜在客户，客户是否对企业的产品感兴趣，会体现在用户的操作上，浏览、分享、转发。雷达素材能够帮助企业捕捉到这些动作。从而可以更好的帮助企业员工去跟用户进行交流。
4）产品的品质和价格。这一点也是最重要的一点，“能战胜欲望的只有欲望”,影响用户购买的最核心的因素还是产品本身。产品的功能服务做上去了，营销也就不成问题，其他的提升转化措施都是在此基础上锦上添花。

综上所述，企业微信在企业的营销过程中可以提供帮助，能够帮助企业更高效，更人性化的服务客户。
关于企业微信和微信的区别请戳：
https://www.zhihu.com/question/269045263/answer/2224932266
关于企业微信的功能作用&个人申请流程请戳：
https://www.zhihu.com/question/268920617/answer/2226438022

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:15
新创数科 专业企业微信专家

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:15
个人认为，整体上要使用企业微信原生版，其次要开发企微第三方应用插件置入，这样才能更完美的运营。更多细节可以参看《一学就会了》私域教程栏。

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:16
前面和大家说了企业微信的一些功能应用以及他的特点和用法，大家应该都明白了，一般都是用来做内部的管理，挖掘更深一点的公司一般就是用来做客户管理和营销，那对于这一块该怎么来做呢？




首先说到微信，那我们想做营销，最基本的是干嘛呢？就是加微信呀！加微信大家总知道怎么加了吧，和平时一样，我们可以选择用电话号码，二维码，以及扫码或者名片添加，两者互通，不用顾虑其他的，用起来也是非常灵活的，对于客户或者自己来说，都是可以更好地去交流的。




在日常的微信使用中，标签是必不可少的，对于微商人士或者社群人士来说真的是个不可缺少的东西。那么用企业微信也可以更好地去管理好客户，大家做销售的一般就会把自己的客户分为有效客户、无效客户、意向客户，或者有意向客户，这些如果都靠我们记的话肯定有很多会忘记，那么我们就需要通过工具来帮我们解决，标签就是非常好的选择，用标签可以很好地去管理和分类客户，可以一眼看出这个客户的情况、和意向度，我们也能清晰地知道下一步该干嘛，这样是不是非常方便呢？细心的人士对于这个工具来说简直太爱了！




大家都发过朋友圈吧，那么我们在企业微信里面同样是可以发朋友圈的，我们可以将自己所写的朋友圈文案推送给客户，可以让大家都看到，也可以精准推荐，这样更具有针对性，可以很好地做好宣传。
其他还有很多工具，大家可以点进去看看，研究一下相关的功能，你一定会有新的发现！私域流量交流玩法私聊。

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:16
源件可下载，微信企业私域流量社群营销运营规划推广sop计划书方案模板表格

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:17
可以选择用快鲸企业微信SCRM系统，深度客户管理，挖掘客户价值，洞察客户行为，高效跟进客户，实现持续可复制的业绩增长。

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作者: 匿名    时间: 2022-1-14 21:18
本文整理自本次 2021 运营节的第一章节《我是超级流量平台》，企业微信互联网行业负责人@ 张迪的分享内容《从流量到留量，构建企业持续增长护城河》。
他为我们分享了 2021 年的私域新趋势，以及在新趋势下，企业如何借助企业微信做好私域。
2020 年对于大家来说，都是非常动荡的一年。
疫情这个黑天鹅将数字化命题赤裸裸地摆在每个企业面前——你会发现你的客户和消费者消失了。
在这种情况下，各行各业，包括金融、零售、教育甚至制造，都开始找寻一种更快速直接地和消费者建立联系的方式。

01 私域新趋势

在这种复杂的商业背景下，我们认为，一切思考都要回归到商业的本质——所有的生意都是人的生意。
拿企业微信举例，2019 年张小龙提到企业微信这款产品的定位，总结了四个字——人即服务。
怎么理解呢？
其实就是站在人的角度思考 ta 们的诉求，比如，如何更好地降本增效，如何更快地流转内部信息，以及如何成为企业链接商业的超级触点。
为此，企业微信做了三步：

• 第一，链接企业内部，让人能够找到人，人能够找到应用，从而更好更快地将成员组织起来。
  
• 第二，链接合作伙伴，比如上下游的供应商和经销商。 举个例子，目前为止，江小白等众多企业已经开始和合作伙伴的企业微信进行互联，做到信息和业务共享，甚至还包括系统应用的共享。
  
• 第三，链接 13 亿微信生态，这里不仅仅包括微信用户，还包括微信支付、公众号、小程序和搜一搜这些部分。
  

由此我们不难发现，目前的趋势就是，企业微信和微信生态的联动越来越紧密。 就在最近，企业微信还迎来了一个大的版本更新：
① 微信视频号可以直接挂在企业微信名片上
对于商家来说，这意味着可以从私域里面获得更多曝光和关注；对于用户来说，可以更加直观地了解商家的价值主张，包括商家提供的服务和产品。
② 用户可以查看历史朋友圈
现在，用户可以看到企业微信发的历史朋友圈了，这意味着当用户和业务人员建立链接时，可以详细了解对方提供的人设和服务。
③ 运营工具能力更新
在大家纷纷聚焦流量的商业模式下，企业微信提供了一系列运营能力，比如群模板、批量设置欢迎语等。 这些更新无不意味着，在未来，企业微信和微信生态下各产品工具的联系会越来越密切。
02企业如何做好私域？

在企业微信和微信生态联系日益紧密的情况下，能够紧跟趋势的商家，基本都尝到了甜头。
比如招商银行，每个客户经理都会通过企业微信，来为他的 VIP 客户提供精准高效有温度的服务，用户满意度大大提升。
再比如，大家津津乐道的瑞幸咖啡，从私域或者企业微信社群里每天唤醒的单量达到 10 万杯以上。
通过对这些案例进行总结分析，我们认为，企业要做好私域，要从四个方面下手：
1）起点：建立起和用户的链接
打造私域商业的第一步，就是和用户建立「全链路联系」——公众号、企业微信和小程序。
可能有人会问，我已经做了公众号、小程序了，是否还需要做企业微信？
我给大家讲一下微信生态这几个触达 C端的产品的边界。
公众号是品牌连接，就像官网；小程序是场景连接，比如电商、自助理赔等；企业微信是人的连接。
举个例子，今天你的车坏了，你可以找品牌的客服电话、找公众号的官网解决问题，这是品牌连接；也可以通过小程序自助来解决问题，这是应用场景连接。
但是，对于大多数来说，更可能的是希望找到一个值得信赖的人，向他咨询售前、售中和售后的服务，也就是我们所说的「人的连接」。
2）支点：掌握用户数据，分析用户行为
当商家通过公众号、小程序和企业微信，和用户建立连接以后，第二步要做的是，做到足够了解自己的用户。 在企业微信生态内部，每个用户的微信都对应着一个 ID，当商家添加这些用户以后，就需要第一时间对用户做数据分析。
比如，查看 ta 们之前有没有关注过品牌公众号，有没有登陆过小程序等一系列他们在微信生态里的动作，从而分析出用户画像。 我们可以通过具体案例，了解一个传统企业，如何通过数据分析，实现模式升级的。 以前，中国人保一般通过电话触达可能续保的客户，往往 100 单中只有一到两单是有效电话（成功续保），但是如果以添加客户的微信作为通话目的，我们发现 100 单通话中可能 60%以上都是有效的。
于是，在 2020 年，中国人保将 3 万名业务员全部迁入企业微信生态。 一方面，他们将企业微信和后端理赔系统打通，只要业务员添加用户微信，就能够得到用户的 ID，查看用户之前保单的情况。 另一方面，他们还可以一键拉群，将业务人员、查勘员和定损员，甚至第三方都迁入到一个服务精准的社群中。
这样一来，业务员的身份就从「保险销售」变成了「服务管家」，获得用户信任的同时，还可以在群内为用户提供精准的问答服务，从而透彻地了解用户的需求，匹配更合适的产品。
值得注意的是，这是一个服务属性很重的过程，在这个过程中，企业微信就可以提供一些管理功能，比如业务员每天和消费者互动的条数、平均回复时长等细节全部数据化，以此保证服务质量。
3）聚焦：根据业务模型，输出合理sop
当商家和用户建立了链接，并了解了自己的用户以后，就需要根据自身的业务模型，结合用户画像，去输出合理的 sop。 比如，根据用户特点拉入不同标签群，然后利用群发助手，不同群发送不同信息，高效触达用户。
百果园在这一步就做得非常不错。

ta 会要求每个店员添加进店用户的企业微信，然后看到用户 90 天内的下信息录，包括渠道和偏好等。 这样做的意义在于什么呢？ 比如，当店员看到这个用户多次下单榴莲，就可以给 ta 推荐榴莲券； 再比如，如果该用户之前下单过红富士苹果，又恰巧最近店里来了一批水晶苹果，店员就可以尝试给用户推荐一个新品尝鲜券。 再再比如，如果有的用户在线上线下多次消费过平台的产品，却没有注册会员，这时候就可以给 ta 推荐会员优惠产品，将其转化成会员用户，进一步增强彼此粘性。
4）收口：内部管理和外部运营统一
经常会有品牌咨询，为什么粉丝量上来了，转化率却不高？为什么明明企业微信运营得还不错，就是没什么收益？
了解以后，我们发现，很多商家，他的内部管理和外部运营是不统一的。




什么意思呢？ 为了在私域中分一杯羹，很多商家会选择将用户沉淀到自己的企业微信中，但是内部管理却仍然使用其他平台，这样做的结果就是前端和后端割裂。
每天大量的数据传给企业微信的后端业务系统，但是无人使用，整个信息的流转效率非常低。
我们可以参考周大福这个案例： 2020 年周大福线下的四万导购全部上线了企业微信，当时周大福提出了一个口号：每个导购每天要添加一个企业微信好友。
但是，他们遇到的瓶颈就是，粉丝人数蹭蹭上升，转化效率却提不上。 为此， 周大福将所有的业务部门包括业务系统全部上线到了企业微信里，这样一来，一线员工和消费者的每一次互动，都变成了有效的数据分析。
企业也能够更好地了解用户需求，感知市场变化，从而制定合理的运营策略。
03结语
由于时间有限，我们不能将所有细节一一呈现给大家，所以我简单总结一下： 我觉得每个要做私域的企业，都可以从以下 4 个方面好好考虑。

• 第一，考虑组织建设。大家一定要意识到，做私域这件事情已经和以前不一样了，要想做私域，先要确定有哪些部门和人员会参与进来，保证组织建设完善；
  
• 第二，选品策略精准。考虑哪些品类适合线上，哪些适合线下；
  
• 第三，利用数字化工具。包括企业微信在内的平台产品，也包括自己的业务体系；
  
• 第四，确定运营流程。依据业务模型聚焦，输出合理的 SOP。
  

目前，企业微信在中国 500 强已经 80%的企业注册并开通使用了，在各行各业，我们帮助了不同企业实现内部数字化、外部私域的构建。我们由衷的希望能够在私域商业化的道路上，和大家有更多的尝试探索。
最后，就发展方向而言，我们认为，只有回归到为人服务，从数据出发，才能够构建一个完整的信任体系。
因为，在未来，每一家企业都不会独立存在，只有和商业伙伴、用户建立相互依存的合作关系，企业才能走得更加长远。 谢谢大家。
张迪：企业微信——从流量到留量，构建企业持续增长护城河

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