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电商平台:商品营销之坑位管理

| 2023-7-5 19:48 阅读 91920 评论 5


电商作为零售的一种贸易形式,互联网各平台为实现流量变现,经过自建线上商城,毗连人货场。本文从零售三要素之一“场”的信息流切入点,论述若何进步信息流的高效性与体验性,希望对你有帮助。

电商平台:商品营销之坑位治理


一、布景


2016年10月13日,在阿里巴巴云栖大会开幕式上,马云一句“未来没有电子商务,只要新零售”,让新零售的概念正式诞生,而且疯狂传布;零售的根基要素,都离不开“人”“货”“场”这三个字。

电商作为零售的一种贸易形式,互联网各平台为实现流量变现,经过自建线上商城,商城作为链接“人”(消耗者)与“货”(商品)的“场”,而“场”的本质,是信息流、资金流和物流的组合。

电商平台:商品营销之坑位治理


援用“刘润”《新零售:低价高效的数据赋能之路》,图2-1

本文从零售三要素之一“场”的信息流切入点,论述若何进步信息流的高效性与体验性。

信息流的高效性:

以进步信息流的高效性与体验性为方针,按照用户在电商平台的购物操纵步调:

电商平台:商品营销之坑位治理


重点在于用户阅读页面信息流展现的高效性与体验性;是以,我们需要对用户阅读页面停止拆解,从底层元素停止信息流优化,以实现用户阅读页面的账亟惶品量与正确性的提升。

二、页面元素拆解


页面的组成元素:页面 = 组件 + 结构 + 交互,其中:
  • 组件:是页面的根基组成元素,如图片、按钮、输入框、导航菜单等。一个页面是由多个组件组合而成。
  • 结构:是组件在页面中的空间排列方式,经过结构可以自在组合各类组件,组成完整的页面结构。常用的结构方式有横向结构、纵向结构、网格结构等。
  • 交互:是用户与页面之间的行动反应。经过为组件增加交互行为,可以实现用户操纵与页面反应之间的配合,到达指导用户的目标。

页面与组件的关系可以表述为:组件是页面的根基要素,经过拔取分歧的组件并应用结构停止搭配组合,可以构建出完整的页面结构。

1. 拆解示例


以电商平台显现给用户的展现页面:

电商平台:商品营销之坑位治理


对上述页面的元素停止标志以下图:

电商平台:商品营销之坑位治理


说明:1个页面包括多个组件,1个组件包括多个坑位。

线上平台的“场”中的资本位有限,为实现展现量与点击率的提升,需要细化到每个坑位的控制,类比于线下商超中货架的治理;线上平台即是每个页面的坑位治理;坑位是电商系统中的根本资本,是电商运营的基石。

坑位的首要范例:

分歧坑位具有分歧的展现形式与感化,平台要按照商品特点、流量用户群体停止婚配,进而引出坑位营销概念。

三、坑位商品保举框架图


系统设想方针以坑位为用户账亟惶品信息,可将商品的展现效力提升多个量级;若间接供给每个坑位用于运营职员手工保护,一个线上买卖平台存在数百个页面,组件与坑位数目的以千/万计,为遵守系统上线的易用性原则与高扩大性原则,引入坑位模板对组件内的坑位停止同一运营。

小我设想的坑位商品商品保举框架图以下:

电商平台:商品营销之坑位治理


说明:

上线坑位模版治理,将商品池利用页面的坑位,进步坑位中的商品曝光率,按照商品的曝光与点击,自动更新保举商品池中的商品排序,提升商品转化效力的同时完善用户的爱好保举。

对接用户人群圈选才能,快速识别有购物需求的用户及需求对应的商品。
  • 数据层与魔镜系统对接,经过当前用户行为,识别用户需求;
  • 经过用户行为法则,圈选当下有购物需求的用户;
  • 针对用户需求,设定用户商品池,并指定某个页面的坑位停止曝光展现

数据监测保举商品池中的曝光、点击与转化数据,系统自动调剂商品在坑位展现的排序,或由野生更新商品池。

1. 坑位治理背景


由于公司营业或系统特征存在差别点,坑位治理背景系统功用点大致以下图:

电商平台:商品营销之坑位治理


说明:

1)背景坑位模版治理
  • 列表展现一切坑位的信息,坑位序号,商品法则
  • 新建/编辑坑位,设备坑位法则商品、类目、品牌、价格、人群等
  • 治理员可以高低架和删除某个坑位

2)背景页面&组件治理
  • 治理页面及组件元素;
  • 支持组件指定坑位模板或自界说组件账亟惶品信息等;拜见下图,页面组件间接指定商品;
  • 治理员可以高低架和删除某个组件;

电商平台:商品营销之坑位治理


3)坑位模板报表
  • 坑位模版的每个坑位与页面需做好埋点,便于监测页面、组件、坑位的阅读与点击数据;
  • 展收户在前台下的一切坑位流量与定单信息,包括UV、PV、定单数目、金额等


2. 坑位治理前端展现示例


电商平台:商品营销之坑位治理


说明:前台坑位账亟惶品信息:
  • 组件中的坑位挪用设定例则(用户画像、指定商品、指定商品池、指定类目等),将商品显现给用户;
  • 用户进入平台页面,在页面的每个组件对应坑位展现各类商品的图片、称号、残剩库存、价格等;
  • 支持按照商品分类、品牌、价格等过滤和排序
  • 点击坑位,进入坑位详情页面,显现商品图片、称号、描写、规格、价格、评价等信息
  • 支持用户挑选规格、数目下单


四、复盘

1. 坑位产出分析


1)坑位产出报表

说明:坑位产出报表,可知悉每个坑位的用户量、转化率、支出信息;运营职员可按照坑位用户流量与转化产出,调剂各个坑位指定的商品池信息;坑位产出详情报表。

说明:检察单个坑位产出详情,可检察分歧商品的流量转化与产出,分歧法则对应流量转化与产出。

运营职员可经过上述报表,战略性调剂坑位排序、坑位中法则优先级、坑位中法则明细,周期性对照调剂后的结果,从而实现平台在每个页面的坑位营收最大化。

五、结语


平台成长前期,由于营业量、公司投入、职员设置等限制身分,电商坑位运营更多由运营同学手动设备每个坑位的商品保举。

随着电商成长,各场景页面中的坑位运营更多利用算法对用户停止精准投放,在很多活动中照旧由运营小伙伴按照活动主题,保护分歧场景页面中的每个坑位,坑位治理需要关注的细节:
  • 坑位评价与挑选, 要按照流量、展现形式、用户画像等评价分歧坑位,挑选合适的商品凸显高代价坑位。
  • 商品与坑位的婚配,要按照商品特点与方针用户,挑选能到达最好曝光和转化结果的坑位停止展现。
  • 坑位结果监测与优化,要经过数据跟踪分歧坑位的点击转化结果,不竭测试和优化商品在各坑位的显现结果。
  • 坑位资本的整合应用要整合自有坑位资本和租赁的坑位,亦可经过商品轮播等方式实现资本的最大操纵与代价挖掘。

综上,电商坑位治理触及价格、挑选、合作、婚配、结果监测与资本整合等各个方面,运营要对分歧范例坑位的特点与感化有清楚认知,经过数据与理论不竭堆集经历,制定科学的治理战略,以进步销量,获得最大的市场效益。

附:本文新零售概念,援用“刘润”《新零售:低价高效的数据赋能之路》

本文由 @PM瑟福 原创公布于大家都是产物司理。未经答应,制止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  • sukeweilong 2023-7-5 19:56
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  • 依岍 2023-7-5 19:54
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  • 遗弃娃娃 2023-7-5 19:52
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  • Fung1 2023-7-5 19:51
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  • cuo.cuo358 2023-7-5 19:50
    零售的基本要素,都离不开“人”“货”“场”这三个字。
    电商作为零售的一种商业模式,互联网各平台为实现流量变现,通过自建线上商城,商城作为链接“人”(消费者)与“货”(商品)的“场”,而“场”的本质,是信息流、资金流和物流的组合。
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