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运营这个岗位，似乎是随着互联网成长起来后，逐步兴起的一个行业。而运营在公司分类异常复杂，有活动运营、产物运营、内容运营、用户运营、流量运营、渠道运营、商户运营、城市运营、车辆运营等等等等，可以说，凡是能找小我干活的岗位，不管重要水平，都可以放置个运营岗。 这些五花八门的运营项目中，都和别的各类营业部分有着相爱相杀的关系，例如用户运营和活动运营若何区分对一场活动的进献，商户运营和城市运营若何决议一个城市的商户政策，等等此种，不外这些抵触大部分还是在运营团队内部，明天想分享的，是产物司理和产物运营的相爱相杀。 看过很多关于产物司理和产物运营区此外文章，大部分都是从职责的角度来论述的，但现实在工作进程中，职责自己就是随着公司成长不竭变化的，用职责来权衡鸿沟，就像用一个不竭移动的物体来定位偏向，并不能作为正确的根据。 我感觉要想梳理清楚产物司理和产物运营的鸿沟，要从岗位的起源起头梳理。 在互联网时代，一个草创公司能够只需要一个开辟，例如豆瓣网的开创人，这小我的工作内容就是想一个产物功用 -> 开辟 -> 找人来用。 随着用户量越来越大，分歧用户对产物诉求也越来越多，这些诉求能够已经远超开辟职员的认知和处置才能，这时需要有小我按照用户的诉求来制定响应的产物功用，产物司理的岗位就应运而生，他们的焦点工作内容是：按照用户需求制定产物功用 -> 将产物计划翻译成文档 -> 跟进开辟进度，确保按时完工。 当用户量更大以后，用户的需求会从量变转为量变，典型的特征就是用户多样性大大增加，例如用户的城市线、用户的教育水平、用户处置的行业、用户的年龄等等，这些城市让用户诉求的复杂性大大增加。而人的认知水平是很是有限的，一个自己在一二线城市诞发展大，后来又一向在大城市做产物司理的人，不成能斟酌到五线城市的居民生活是什么样子，自然也就很难想到他们利用产物能够碰到的题目。我们经常能碰到产物司理吐槽用户傻，这个题目标本质不是用户真的傻，而是用户对产物的认知与产物司理完全纷歧样，就像拼多多月活几亿以后，还是有很多一线城市的消耗者不能了解拼多多幸亏那里。而这时，才真正是运营横空出世的时候。 运营的出现，在产物司理工作的内容的首尾，又增加了两块内容，即收集整理用户诉求和产物上线后推动落地。产物司理则更专注于产物功用自己，可以以为运营是确保斟酌到一切用户的需求，而产物司理则是要做减法，确保性价比最高的功用优先获得开辟，所以才会有需求评审会，产物司理和运营在一路会商哪些需求优先上线。产物上线后，产物司理也会推着运营尽快让产物功用用起来。 综合来说，运营出现后，用户需求到产物落地的进程扩大为：收集用户需求（运营）-> 提产物需求（运营）-> 评价需求优先级（产物+运营） -> 设想产物功用（产物）-> 誊写产物文档（产物）-> 跟进开辟进度（产物）-> 推动用户利用产物（运营）。 从以上流程可以看出，当运营出现后，产物流程的头尾就由运营取代，只要在评定优先级的时辰，会有一些交集。 固然，在现实营业的运作进程中，并不会有这么清楚的界限，在一些场景下，如新出现一个产物项目，介入的产物运营经历丰富，而产物司理经历和才能不敷，就会出现运营偶然甚至会间接跟开辟相同，相反，假如运营对需求的了解不到位，产物能够也会跨过运营去收集用户需求，不外这类情况一旦出现，实在都说了然营业流程出现了题目，需要实时校正。 |
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