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标题: 竞争激烈，口腔诊所如何引流拓客？ [打印本页]

作者: 社群营销 时间: 2022-12-8 10:48
标题: 竞争激烈，口腔诊所如何引流拓客？
很多民营口腔诊所在本地都拥有一批稳定的客源，依靠老带新的口碑宣传也能生存下去。但随着区域竞争对手增多，诊所也逐渐面临老客流失、新客难拓的局面。

特别是近两年多来疫情反复，口腔行业也陷入市场窘境中，门店刚开业就面临关店风险，互联网带来了更多元的信息渠道，单一的地推效果变得越来越差；还有门诊精细化运营能力弱，客户转化时间长，复购率不高等......

那么，口腔门诊如何做好引流拓客，拉动业绩增长呢？

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1.诊所2公里内的异业合作
口腔诊所在选择异业合作的对象时不要限于某类商家，只要是诊所2公里范围内的商家，都有机会成为异业合作的对象，如商场的游乐园、母婴用品店，可以儿童套餐卡为媒介去推进；瑜伽馆、健身馆、写字楼这些可通过洗牙、美白牙优惠券等方式去吸引新客等。当然，这需要市场人员去跑商圈、谈合作，执行好每个细节。

2.线下活动引流
在儿牙方面，很多诊所都有利用小牙医活动去引流，但效果似乎并不理想，。那么如何去优化小牙医活动，取得更好的效果呢？

对于诊所的儿童患者，我们可做好标签化管理，按项目维度龋齿、窝沟封闭、涂氟、拔乳牙、MRC、其他正畸等，按开发进度分为意向、咨询中、未参加活动、已参加活动、多次参加活动、成交、忠实客户等，通过客户的标签分层，在小牙医活动开始前邀请60%从未到店客户+30%已到店未成交客户+10%认可度高的已成交客户，按此进行。同时，增加举办小牙医活动的频率，从一个月一次变为一周一次，提高新客吸收率。

还有，进幼儿园、学校宣教，小区义诊活动等，都是需要诊所坚持做、一直做、认真做，才会有效果的，如果是“三天打鱼两天晒网”的心态，还不如不做。

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3.结合节日等热点进行营销
口腔诊所节日营销是迎合消费者习惯的，大量消费者已养成有活动再消费的惯性思维了，例如每年的双11活动，淘宝的业绩会呈现爆发式增长。口腔消费项目也一样，特别是面对种植、正畸这些大项目，许多客户都会选择等到春节、诊所周年庆等再购买，享受较大的优惠福利。

诊所可以根据不同节点，策划针对目标客群的营销活动，比如情人节针对情侣，6.1儿童节针对亲子家庭，重阳节针对老年人。例如在快到的六一儿童节，推出儿童礼包套餐；6月19日的父亲节，借势做一波对父亲的促销活动。如此，更容易吸引特定人群的关注和兴趣，也能提供专属感。

4.家庭年卡/套卡捆绑促销
诊所可推出低价家庭年卡套餐来吸引一整个家庭消费，家庭年卡的服务对象包括老人、中年人、青少年、低龄儿童等各年龄段，如老人提供口腔护理、牙周上药，青中年洗牙、树脂补牙，低龄儿童涂氟防蛀、窝沟封闭、乳牙拔除等服务，借此引流，做好每一次服务，以家庭为单位，促进二次开发。

空有好方案，执行不到位，引流就不奏效，因此，口腔诊所在推进相关引流活动时，一定要执行到位、落实到位

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