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标题: 线下实体门店怎么做私域流量?线下实体店怎么使用企业微信 ... [打印本页]

作者: 私域运营平台 时间: 2022-12-7 11:27
标题: 线下实体门店怎么做私域流量?线下实体店怎么使用企业微信 ...
文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载
受到互联网时代电商行业的冲击，不少线下实体商家表示，这生意真是越来越难做了。实体门店由于时间和空间上的限制，更重要的便是吸引忠实稳定的回头客源。针对于此现状，语鹦企服更建议实体门店尝试创建私域流量池。那么线下实体门店如何做私域流量呢？怎么使用企业微信提高到店率？接下来将由语鹦企服带你一探究竟！
线下实体门店怎么做私域流量？

语鹦企服讲了许多关于私域流量运营以及私域流量布局策略，其实都离不开这几个环节：引流获客、促活留存、转化变现，这些环节环环相扣，相辅相成，并与复购和二次流量增长这两个环节形成螺旋式闭环，不断运作为企业带来源源不断私域流量收益。
引流获客

实体门店引流获客的触点针对的是将到店消费的客户转化为私域流量，成为稳定的回头客源。设置触点的方式有很多，可以在线下门店粘贴海报并附上员工活码引导客户添加员工领取福利，或者打印含有员工活码的名片附赠于客户购买的产品中，名片可印为优惠券形式，更能引起客户关注。
微信小程序的兴起使得建立于微信生态上的私域运营进入新的时代，也为线下实体门店打造“互联网+”私域闭环提供了无限的可能。现在很多实体门店已经开启了线上小程序点单功能，例如广州有名的线下实体连锁店“茶救星球”和“点都德”等。通过引导客户将小程序添加为“我的小程序”，通过在小程序的banner或者订单页面或者客服功能中添加私域场景触点，一步步引导客户添加企业员工。总而言之，便是通过一切客户可接触的场景设置私域触点，而这些触点最终指向都是员工二维码。员工二维码码在企业的私域引流过程中起到关键的媒介作用。
那么问题来了，企业微信内部有一套机制，会自动判别员工单天添加好友的数量及频次，如被判定为过于频繁添加好友，则会对其账号进行限制，员工将无法再添加好友。同样，如果企业中有员工离职，那么当时印发好的包裹单中还留有该员工的二维码，不就随着员工的离职而失效了吗？那么印发好的包裹单将报废，而已发出的包裹单也失去了引流的效用。
语鹦企服的【员工活码】能够解决这一问题，该功能可以添加多个员工二维码，生成多人活码。企业生成对应活码之后，客户通过活码会随机或者定量或者定时分配到一名企业员工。通过这样的分配机制，就可以避免同一位员工被多个客户频繁添加啦！当然，如果员工活码中有一位员工离职或者被限制导致无法添加好友，那么企业可以直接进入后台移除异常员工并添加新的员工就可以啦！这样一来既帮助企业规避了许多可能出现的状况，也能提高员工效率，更大程度地引流。

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同时，【员工活码】的双向自动通过好友并且自动发送欢迎语的功能，帮助门店在一开始便迅速赢得客户的第一印象，为最终的转化变现布下了第一步棋。【员工活码】的自动拉群功能也帮助企业对客户进行系统的集体的管理。

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当然，除了通过客户添加员工再由员工自动拉群的方法，还可以通过进群活码使得到店客户直接扫码进入群聊。企业在举办活动时，可以设置相应的福利，引导客户扫码进群领取。例如，客户进入餐馆用餐，扫码进入福利群，可以领取优惠券，这在一定程度上也促成了客户的回头率。
在一整个引导客户进群的引流过程中，其实有着一个不可忽视的问题。企业微信的群活码，虽然也是无限期有效的，但是当企业举办体量大的引流活动时，企业微信本身仅限1000人扫码进群的群活码显然也不能满足企业的需求。
语鹦企服的【进群活码】可以满人自动无限创建新群，而它能够突破企业微信活码1000人限制的原理是它会在创建第五个群聊时将第一个关联的群聊取消绑定，而这样取消绑定的方式也不是指解散群聊，只是自动取消了该群聊在群活码中的挂载。

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促活留存

对于引进私域流量池的流量，实体门店需要通过一系列的活动或福利来刺激流量，使流量池更加活跃。对于实体门店，活动设置更多是需要引导客户到店消费，因此活动奖品更多应该是门店消费优惠券、好评返现等形式。而在活动形式上，就可以采取有趣多样的方式来刺激客户神经。例如常见的有签到打卡活动，以超值奖品激励客户在社群中进行产品使用打卡，既可促成交易，也可让群内其他客户了解到门店产品，吸引潜在消费。但是参与活动人数多的话，岂不是每天都要员工统计大量的打卡数据？其实不用这么麻烦，想要精确统计较大数量的客户的签到打卡数量，可以借助语鹦企服增长工具箱的签到打卡系统。企业在工具箱创建签到打卡系统之后便可将链接分享至社群，供客户打卡登记，也便于后续统计。

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转化变现

前期的铺垫最终目标都是指向了转化变现，如何引导客户达成交易，则需要门店下一盘整体的棋。从引流获客阶段的欢迎语设置再到社群活动的奖品引导，都应该为最终的转化变现做铺垫，而这些铺垫在前面的环节已经讲到了，现在我们要讲的是实体门店达成交易、打造私域闭环的载体——私域微商城，也就是微信小程序商城。可以发现，现在很多线下门店开始启动小程序点单及买单功能，因为小程序在门店私域引流、积累稳定客源中发挥着极大的媒介作用。
小程序究竟有哪些功能呢？以麦当劳微信点单小程序为例，客户到门店消费买单，会通过小程序设置的多个场景触点进入品牌私域流量池。同时，私域社群员工可以直接将门店优惠链接直接发送到群内，用户可直接触达，用户从种草到拔草的整个过程都是在门店私域中完成，因此可以排除更多外界干扰，提高交易成功率。
那么除此之外，微信小程序在维系客户关系上有什么优势呢？拿语鹦微商城举例，语鹦微商城为方便线下门店更好地进行客户运营管理，设立了完善的会员体系，通过维系会员关系，设置合理的会员权益等级，帮助门店赢来持续不断的回头客源，也就是转化变现的下一个环节——复购。

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与此同时，小程序商城内设置多种形式的会员营销活动，例如拼团、秒杀、返佣等活动来吸引客户眼球，激起客户参与的热情，也就促成了门店的交易变现。

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在此基础之上，只要经营好门店口碑，适当让利引导客户消费，那么复购率自然能够提升。
线下实体店怎么使用企业微信提高到店率？

线下实体店提高到店率的关键，第一步是将到店客户引入企业私域流量池，也就是语鹦企服刚刚所讲的引流获客板块；第二步则是通过社群的活跃来使得私域流量成为更加稳定高转化的客源。那么社群促活的方法除了上文讲到的社群打卡之后又有哪些呢？
福利活动活跃社群

企业想要想要保持社群的活跃，那必定要用福利来刺激客户的神经，挑起客户的参与兴趣和热情。企业在设置完一轮福利活动之后，不仅要对现存的企业微信中的客户进行活动通知，对于新引入的流量用户也需要有相关活动的推送。对于通过各个渠道的员工活码添加员工的客户，可以设置自动回复个性化欢迎语，在欢迎语中说明活动内容并设置自动拉群将客户邀请进企业福利群，方便日后的营销转化。对于刚进群的客户，企业可以在入群欢迎语中设置活动相关内容通知，客户刚进群便能接收到最新的社群福利信息并参与到社群中来，也就可以避免引流进来的客户遇冷的情况，能够保持社群的长期活跃。

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设置私域专属抽奖活动

抽奖活动不仅能够帮助企业活跃社群，将抽奖活动设置为私域专属也可以帮助企业向社群引流。语鹦企服抽奖系统中的【私域专属】功能开启之后，能够自动分辨扫码客户是否为社群成员，若不是社群成员，则会引导其扫码进群参与抽奖。这便是借助抽奖活动的吸引程度引导客户进群，既能避免羊毛党薅羊毛，又能够给社群引流。奖品的设置可以是大额优惠券也可以是免单，以客户到店消费，实现向线下门店引流的目的。

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实体门店在互联网时代，更应该转换策略，为门店争取稳定可控可反复触达的客户资源，才能在这场互联网的流量之争中占据一席之地。以上就是关于线下实体门店怎么做私域流量以及如何使用企业微信提高到店率的全部内容，你学会了吗？更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服！
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