以产品为中心的社群
以大咖为中心的社群;
以人脉为中心的社群;
复合型社群。
【1】如何做好系统规划?首先,运用5W1H的方法定位社群,深挖痛点、卖点和冲动点。
其次,找到适合自己社群的运营周期,并不是运营周期越长越好,还要分析社群的价格定位和可能存在的风险。再次,选好收费模式,合理定价。
【2】做好运营闭环,也就是社群运营必修课:拉新、留存、转介绍。
这是维持社群运营周期的必备条件。运用不同的方法做广告、线上线下活动等拉新;分析留存的根本因素;鼓励转介绍。
【3】设置社群门槛,做好用户分层,方便后续管理。
【4】用好各种橙为的运营工具,省力管理自己的社群。
【1】价值判断:4个维度教你判断一个社群是否值得加入。
通过文案、了解创始人、所在圈子、社群运营四个维度判断一个社群的价值,帮助我们在加入社群前做好判断。同时,作为社群运营官,要从这四个维度去界定社群的价值。
【2】沟通效率:社群里如何说才能得到大家的配合?我们要知道不同的时间点要说什么话,平时怎么维护关系,特殊节日如何问候,这都是需要认真研究学习的。
【3】沟通技巧:7个交流误区让我们懂得在社群运营过程中,不仅要注意一些沟通中的细节,更要学会沟通的基本技巧。
第一步,需要安排任务:确定活动目标、人群、流程、所需物料、人员分工、活动预算等。
第二步,公司目标要和个人目标相结合。第三步,活动设计要多元化。
第四步,组建运营团队。
第五步,及时复盘总结。
第一点,制造链接,在群内运用技巧促进群内成员的链接。
第二点,提高群势能,增强社群凝聚力。
第三点,打通线下,增进链接,实现裂变。
场地选择、嘉宾发言、参与人员体验等每一步都需要精心策划和布置,给参与人员形成不一样的体验。
我觉得这也是一场活动下来最重要的一部分。
从彩排开始,每一步都需要复盘,只有做到细致地分析总结,在下次的活动中才能做到更好。
【1】发现人脉:要善于发现社群内有价值的人脉。
社群内人才辈出,社群运营官在日常的运营中,要学会观察,通过日常沟通或者一些活动中发现不同势能的人。
【2】挖掘价值:发现有价值的人脉后,要发现挖掘他们的价值。
【3】资源优化:学会资源整合,低成本撬动品牌曝光。梳理资源,建立资源库非常重要,而且要学会维护资源。
【4】主动出击:连接优质社群创造跨界合作。整合优质资源,实现跃迁。
【1】成本结构:一定要了解掌握,分清楚哪些是收入,哪些是成本。
【2】优化成本:5项成本不能省。真实链接的小礼物、运营中打赏红包、维护关系定期送礼物、学习培训、公关活动这五个方面的成本不能省。
【3】人力盘点:全职和兼职人员的比例设定,要根据社群的属性、规模及周期来看。
【4】考核激励:三个考核标准是考核运营人员的重要指标,同时要设置激励机制,采用多元化的奖励方式,调动运营人员的内驱力。
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