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标题: 国庆社群活动复盘 [打印本页]

作者: 私域营销网 时间: 2022-10-7 14:55
标题: 国庆社群活动复盘
最近国庆期间做了一场社群活动，现在进行一下复盘，总结经验教训，用心总结~只希望下一次能更好
一、回顾目标

由于后台好友多，社群内人数少，所以设置的结果目标是【将好友导入群内】，具体操作是想将微信好友，企微好友拉到群内，加上小规模的裂变活动。

二、寻找差异

（1）数据差异

制定方案之前，自然流量平均一天会有10人，所以方案预计每天最少进群10人。
数据总结：结果活动开始之前群内人数为87，在不到2天的时间，群内人数增长63人。

（2）渠道差异

渠道推广之前设定的主要是个人朋友圈，企微朋友圈，企微朋友群发，个人裂变的方式进行客户的导入。
渠道总结：朋友圈发动渠道最好，群发会出现少许拉黑现象，个人裂变这次效果比较小。

（3）执行差异

在执行过程中，虽然对话术进行流程的设置，但在实际执行中好多没有用上，活动进行是，用户互动节奏好，进行抽奖阶段出现个别带节奏的，从而导致节奏被带跑，群内有些混乱，这个没有在之前的预想中。
Ps：时间没有掌控好，导致没有准时备抽奖。
执行总结：前期设置的话术尽量简短，精炼，掌握节奏，有控场的能力。
三、寻找问题

（1）渠道推广问题

计划，宣传渠道定在线上线下两大渠道进行宣传，结果在执行中，只在线上的个别渠道进行推广，好友圈内宣传，主要是因为时间比较紧，导致准备时间不足。
总结：后期需要合理给前期宣传活动做好充裕时间，对多方渠道进行宣传。

（2）时间掌控问题

之前计划的是人数达到150开始准备抽奖活动，当天下午14点准时抽奖，共两波，手气幸运的即为中奖。但是由于时间没有掌控，当达到标准时，3小时的准备时间不够，所以后期要做到提前准备，或者拉长活动开奖的时间线。
总结：之后准备活动开奖时要提前准备，或者拉长活动开奖的时间线。
（3）控场问题

对于第一次准备筹备执行线上活动，经验不足，不会控场，个别用户带节奏，自己跟跑，导致过程过于仓促
总结：学习关于社群关于管理员控场能力。

（4）话术问题

这次准备话术时，按照自己准备的活动流程制定的，但是执行过程中，由于时间节奏没有控制好，个别话术没有发送，过多啰嗦的话，需要删减，属于顺节奏走，后期要做好关于活动进行中的话术准备，精简，自己心理有节奏，比如活动准备开始话术，开始话术，停止分界线，开始统计人，发红包，兑奖都需要自己掌握。
总结：需要对活动话术，活动节奏熟练，心理有流程，多走几遍，学经验。
四、解决方案

针对这次活动进行总结，主要出现的问题有渠道推广，时间掌控，控场，话术四个方面，由此提出了相应的解决方案。所以下次做社群活动，首先要给自己的活动预热留好充裕的时间点，对渠道的铺设有准备时间，对活动进行中的时间也要做好安排，做好时间线管理，话术也要做到细，根据时间点制定相应的话术，话术尽量的精简，干净利索，学习关于社群的活动话术的节奏，学习关于控场的问题，主要学习社群活动。

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