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标题: 【家政创业】这个不太起眼的家政加盟生意:让200个普通人 ... [打印本页]

作者: 私域营销    时间: 2022-8-25 22:29
标题: 【家政创业】这个不太起眼的家政加盟生意:让200个普通人 ...
大家好, @我是刘杰 ,靠「云家政」项目挣到人生第一桶金。
很多人都说,最好的项目都写进邢法里了。这是实话

同时我也相信除了黑灰手段之外,还有其他很多大有可为的机会。这个时代给了我们太多干干净净奋斗的机会,信息差带来的微薄利润积少成多也可以过的很体面。
我自己就是靠「云家政」项目,没有投入实体店铺动辄几十万的资金,反而是靠着低成本万把块的投入,靠着几台手机,用很轻的资产,现在做到一年纯利百万左右。
图片零散,我放几张店铺的收入证明我不是在吹牛匹:
(收入仅代表个人收益)

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图片里的数据是经营收入,不是纯利润,请注意区分二者

我们不敢面对别人优秀的原因是,嫉妒心使我们承认别人优秀很难。
有人说,不要看一个人吹嘘他挣了多少钱,要看他的消费——我很自豪地说,靠自己的努力买了房、买了车
欢迎你来我的朋友圈围观,看我究竟是在吹嘘,还是真的在用项目改变自己的生活。

这些都是我店长群里的日常,这是一年前我的家政店长群,当时还只有100个人。


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现在200多人了,喜报的口气也越来越大,哈哈

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【质疑】


年入百万的事,为什么要写出来?闷声发财,过上更好的生活,再不屑一顾看一下以前看不起自己的人不好吗?

我没有那么狭隘,我只是想把我做的这件事的经验分享出来,网上动不动鼓吹0成本投入,赚大钱,每天只需要2-3个小时,月入十万,年入百万的。这些大家火眼金睛,我想能一定分辨出来真假。

不是你看了一篇文章就能赚钱,但是你看完了我这篇文章立刻执行,赚到钱的,回来点个赞吧。

好了,下面说说我这个不太起眼,利润还行的生意——云家政服务项目。

【云家政】,是什么东西

传统的家政公司,在小区楼下搞个实体店,等待客户上门接单。
云家政,则没有实体档口,订单全都来自网络平台,比如美团大众闲鱼58淘宝微店等等。阿姨呢,也不必傻傻坐在档口等待工作分配,只要看微信群里的派单消息来接单,在家坐着可以,在公园坐着也可以,十分灵活。

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像家政这个赛道,对很多平台来说是个新区域,美团这种平台都在推,流量是平台现给的,开单不难。转手去微信群里找离得近的阿姨,自己就可以把差价赚了。
虽说从每个阿姨身上赚的单个差价不多,但是量大起来之后,一个月赚个几千几万是可以实现的,我们好多伙伴已经远远不止这个规模,这就是「云家政」的运营模式。

一、怎么发现家政机会

当时我是如何进入到云家政服务行业的呢?

我当过兵,转业后也尝试多种项目,未果。一次打扫屋子的缘由,我叫了一个阿姨上门帮忙打扫,15分钟后阿姨就带着清扫工具上门了,我当时楞在门口——怎么来的这么快,比外卖还快。
这样快的上门速度有点惊讶,我问阿姨为什么这么快?

阿姨边收拾边跟我唠嗑:“这都是自己做工的好处,能挑离家近的活啊。平时我都是在群里接单,看到我离我10公里内的单子,我都能接。”

我敏锐地抓取到了几个关键词,我又问阿姨:“我这不是在美团下的订单吗?是有公司的啊,阿姨。”

阿姨笑了笑,“这有啥的,保洁公司的人和单子,都是灵活分配的,谁离订单近,谁就去接单,我这是和这家合作三年多了,和老板挺熟了,有单他也不吝啬给我。”

我继续追问:“像您这样接单的阿姨多吗?”
”多啊,群里好多人,而且有很多群“
(阿姨的图)
当时的我没法想象好多人好多群究竟是什么样的壮大规模,但当我自己混进全国各地的群之后,回头看,自己都有点震惊——确实非常多:
下图是我们工作微信加到的群,的,一部分截图而已:

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阿姨强调,像她这样的阿姨片区有上千个,更不要说整个杭州市了。
其实北上广深这样的保洁阿姨多半都是自己先跟保洁公司打工,积累了一定量的客户或者微信群后,很多阿姨就自己辞职接单了。
阿姨还跟我说,基本上这是行业里的普遍现象
保洁公司在美团、大众点评、58同城等平台发布家政套餐的商品,就像在淘宝卖商品一样,保洁公司卖自己的家政服务。
有客户下单了之后,保洁公司就会在微信群找合适的阿姨,把客户打扫需求发到群里,阿姨自己会根据订单时间长短,距离远近,工资高低三个方面来选择是否接单。

阿姨确认上门服务之后,保洁公司的人就跟客户确认是否满意,满意后将工资立即发给阿姨。一般都是微信转账
次次服务都很好的阿姨,保洁公司一般都很愿意给单。 也算是长期合作的优势了。
不知道怎么上手的,欢迎来我朋友圈看看我每天的分享

阿姨说的不假,我混进这些群之后,仔细观察里面的一举一动,学了不少
给大伙感受下我自己当老板后,甩需求的群:

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这图片是后话,其实我当时特缺钱,好在脑子灵活,想法很多,正好也尝试过几个项目都没啥起色,
听完阿姨说的,脑子忽然闪过这个项目能做的念头——这不就是,二道贩子,低买高卖嘛!
(低价买入阿姨的时间,高价卖给富人,赚中间差价)
现在人们生活水平逐渐提高,对于居住环境和生活舒适度的要求也越来越高,保持家居环境清洁是个性化刚需。特别是一二线大城市的白领群体以及高级住宅区的女住户群体,大家要么被工作占满时间,要么被看孩子陪护孩子等被占满时间。

如果能在家政这个项目,提供更为细致的家政服务,更为贴心一些的照顾,别人的家政阿姨都冷冰冰的,做完业务就走了,要是我们的阿姨还能贴心的提供一些让家居环境变得更舒服的建议,那岂不是鱼跃龙门,一飞冲天?

可做过淘宝无货源等等项目都还没有起来的我,告诉自己,现在还没有到为了情怀而去投资的程度,我必须要检测一下我的想法是否成立,要判断这个市场是否真的具有潜力。
我需要去验证!
(写的有点累了,有兴趣的欢迎加我,围观朋友圈)
(继续往下说)

二、验证可行性

【如何验证?】

大约用了5天的时间,我又叫了3个阿姨上门清洁,也在网上查阅了不少资料,用九宫格产品分析法,对这个云家政项目做了相对全面的分析。
初步得出来这个行业,潜力巨大,而且再看官方给出的报告,利润看着挺诱人的。
不过劣势也存在,前期至少也需要1-2万元投入,也是有承担风险的。但是看着利润率实在是高,我觉得大有可为。
心里总觉得不放心,如果要想了解一个你不熟悉的行业,最快最直接的方式就是去了解同行的情况。
继续加群,分析群里的
说干就干,我花了三天的时间统计了各个服务内容的工资标准,列举几个,最常见的三个服务分别是日常保洁、家电清洗、开荒保洁。

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正常的保洁服务给阿姨是30元一小时、家电清洗是80-120元一台、开荒保洁是4元一平方,再统计各个家政服务平台的售价,你会惊讶的发现,家政行业的平均利润维持在惊人的40-50%。
因为没有人员成本,亦没有场地成本,只有微信的电费和网费成本,所以这个差价就是你的纯利。
想必大家都知道能做到30%毛利的项目就已经是非常优秀的了,但是家政的利润竟然如此之高,且单值越高的服务利润越高。
比如清洗地毯,外包价格最低能到3元一平,但是大多门店的售价在20元一平,且50平起步,比如酒店都需要定期清洗地毯,稍微有点规模的至少200平,单次服务价格为4000元,成本只要600元。
研究完了剩下的就是,执行!
从这,我就开始了我的第一次创业......
三、前期准备:

1、选择哪个平台?
2、开店需要准备什么?
3、门店的选址、产品、定价

【选平台】:

过来人,建议大家主攻美大平台——美团+大众合并了,58同城已经好多人入局,而且平台混乱,观感不是很好,阿杰不建议新人上手就直接冲进58。
而且,美团当时生活服务频道品类非常细全,美甲、理发、spa这些活动都在上面,高收入家庭主妇用的多,跟咱们家政服务的目标用户挺匹配的,前期不付费投放的情况下,也能有不错的订单量。

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你看,搜家政,我们一个子品牌,「宝洁」,就在前排

【开店物料】:

物料我就简单说下吧,因为平台规则时不时变来变去,我们抓核心来讲。
开店如果不是很需要线下来作为服务交付的场所,开个虚拟店也是没有事的。这事我和我美团BD的朋友咨询过,大家可以信我——虚拟店不会被封,只要准备一张营业执照和门头照片即可。
接下来,我找了一家本地的财务公司,花了3500元挂靠别人的地址,注册了一家生活服务公司,又花10块钱在我家门头上拍了照片,上传美团,花了5800押金,把店开好上线了(现在要7800了)
虚拟店跟淘宝店一样,也需要视觉设计,让客户进入店铺后挑选产品能清晰获取信息,也因为舒服的视觉而产生良好的店铺印象感,淘宝花了2000块找了视觉设计,敲定了店铺的一系列主图产品详情。

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价格是自己聊的,最低标价100块,不太可能做得下来

我自己在后台上架了商品后,又花了大量时间专注学习,拜访已经做得比较好的朋友,又是和做家政的阿姨聊天,慢慢的,对于家政行业从业人员、机构以及客户都有了自己的深刻理解。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。   
任何事都没有确定的唯一答案,如果你觉得自己是对的,那就去做,快速执行,及时反馈,稳扎稳打地策略调整

【开店选址】:

没错,云家政虽然是虚拟店铺,但是美团大众会根据你的定位来分发流量,所以在美团上选地址这事也很有讲究,甚至决定了我们的收入高低
大家找保洁都希望离自己家近,方便快捷,所以地址选的好,流量自然就爆。地址不好你只能持续选择付费投流,美团的推广通等同于等淘宝的直通车、抖音的豆荚,都是花钱向平台买流量。
咱们小成本创业,能省则省啊。

选址这块,小区房价、数量和新建楼盘可以推导出周边住户的消费水平,水平越高的对于保洁这种就越不吝啬。况且新建楼盘意味着,开荒保洁的客户也会多。
还有商业街和创意园等,这是盯准了请保洁的高频群体(反正公司出钱),上班族白领这群客户也是保洁消费大头,这些群体都是女性居多,女孩子很多都很懒的(非引战)。

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太脏乱了,放个小图凑合看

我的第一家家政店就是开在了杭州阿里巴巴附近,这附近都是在阿里工作的上班族,平时加班辛苦,家务清洁这种工作没时间解决,确实订单也多。
总之,选址以上条件满足越多,这地段越好。差不多是我上面说的这些,当然也要实地考察做判断,比如:多个地址同步开工,筛选那些效果好的,关闭效果不好的,总的来说是个有门道的经验活、手艺活~,这一块欢迎多交流:


【产品、定价】:


创业这事,先找项目,确定产品,再找流量。
家政行业的服务项目五花八门的,保洁是最常见的,其次就是除螨、除甲醛、清洗外墙、洗地毯、洗家电、大理石抛光,不同的服务项目,有不同的价格标准,但是都会有一个恒定的区间范围。

我调研了三十多个同行的店铺后发现,最常见的三个服务分别是日常保洁、家电清洗、开荒保洁。

正常保洁服务给阿姨成本价是30块一小时,家电清洗80-120元一台,开荒保洁4元一平方。看完了美团上的价格,我惊讶死了!

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比如清洗地毯,外包价格最低能到3元一平,但是大多门店的售价在20元一平,且50平起步,比如酒店都需要定期清洗地毯,稍微有点规模的至少200平,单次服务价格为4000元,成本只要600元。
日常保洁3小时套餐美团售价是150元,给阿姨90元酬劳,还纯剩下60元!
如果你接到一个酒店外包、新楼盘外包的大单,那真是一年都够了:

四、开单!开业的第一单

我的美团店铺上线三天后,就客户下单预约了,离门店很近,问能不能快点。
前提我已经训练过接单话术,整理出来了相关的话术文档模板,看着读也不用担心怯场,很快客户下单加了我微信,预约时间提供了地址。
我那个激动啊!
有一种第一次捏枪的感觉,紧张得手心都是汗,这一单对我来说意义非凡,我按照提前收集好的下单模板在群里发了一条消息,没过一会有个阿姨加我微信,说这单能接。
这个阿姨也没有让我失望,我的第一个好评就是这个阿姨给我奉献的。

1、提前准备好话术:

很多新人朋友在开店后不注意维护客户和跟阿姨强调服务质量,经常出现差评或者纠纷的情况,为什么很多客户多次复购也要找中介走平台,是因为私下有阿姨接单,但是没有平台管制,服务质量和态度可能就会松懈。

所以大家伙放心做店铺,因为客户也是需要有安全保障和服务保障的,走平台就是图方便和心安。

第一次接单我怕阿姨服务不好给我差评,跟个机关枪一样询问了阿姨好多问题,这里给大家送个模板:
【有没有工具?
做了几年家政了?
这个单的客户有点特殊,要求比较高,您可以在..注意一下】
当时和阿姨说了挺多的,新手的紧张劲暴露无疑,后来我一拍胸脯,阿姨您做得好,我这边单子多多的!

2、业务运营+阿姨筛选

做久了之后,有些阿姨干活好不好,只要简单聊几句就能知道。但是刚开始做的时候,还是要盯紧一点,毕竟前期的好评数据对我们非常重要。
一些清洁成果比较优秀的阿姨,我都会特别注意,让阿姨拍照,清洁完以后拍个对比图记录,一份发给客户,一份发给我。
一个小细节,三赢。

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经过不断的筛选,很多阿姨确实为我的家政江山打下了第一个基础,奉献了很多好评,我也在这个过程中拉黑了很多干活不行,偷偷摸摸心术不正的阿姨,算是经历几轮筛选吧。
坚持就是胜利,四个月后我的门店单月好评率、消费额、复购率做到了区域第一。
(这个水分也有点高,因为美团的家政商家本来就不多)
不过现在美团上的商家不少了,新人鲁莽进去不一定那么快有正反馈。
还是多多交流吧:
在我写这篇文章的时候,当初的这家店已经能够给我带来每个月6000-8000的收入了。
从0到100这个过程,就是将从0到1的过程,重复100遍。接着我又在很多地区、城市开了一些店。也开始招纳加盟商,带他们一起开店,市场这么大,我一个人真开不过来。

3、抓售后:

再后来,我吸取了教训,不断重复总结经验,不断地开新店。
在处理差评、阿姨和客户的矛盾,损坏或者偷盗客户的物品等琐事,处理得不错。
我带过的一个新兵,98年的小伙,退伍后跟着父亲在工地上干活,今年五月份跟我说想来杭州闯闯。年轻肯干还是一名退伍军人,虽然不善言辞但服务过的客户都很满意。他服务了上千户家庭,好评率至今百分之百,甚至遇上疑难客户的返工,每次派出他就能解决
很多客户会请他吃饭什么,长期指定他干活非常信任他。现在他已经是我的军人家政团队的负责人。
而且,只要遇到客户不满意,确实是我这边的问题导致的,我都会大方的全款退给客户,希望客户给机会重新服务,靠这个「大方」,我积累了很多老客户。
很多客户也都办了年卡,成为了我的VIP客户。



4、私域客户二次开发:


搞互联网的朋友都知道,流量沉淀到私域还能做二次变现。
我有4个微信号,加起来13000个好友,1000多个阿姨,其他都是客户。
这些客户净值很高,全部是18岁到35岁的高收入女性,朋友圈重新包装之后卖起来了日用品和美妆产品。
靠着有魅力的性格和优质服务(我最疯狂的时候,凌晨3点还在和客户解决口红色号选哪个的问题),微信号卖产品的利润也很可观。
疫情后新开的店也做到了区域第一(马赛克防止被同行认出来,怕被打)

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起初我想的是,如果这事没做好,那就当练手了。我给自己划了一条底线,可以慢速回本,但是在6个月之内没有盈利,这事就不适合我做。
到现在,4个月的时间,我能做到6000多的收入,一个店铺如此,那我多复制,其实也就可以了。
这当中老用户的复购给了我不少支持。


5、单个店铺到家政店群模式


如果只是把这个云家政的项目做成了服务项目,那后期就会像蹦床乐园的球球拥挤在一个固定场地里,市场就只有那么大,最后难免沦为价格战

我之前有过做家政服务培训的念头,之前也尝过甜头, 来钱太快了,卖一个梦想,卖一份资料就能快速进账。

但是我后来果断砍掉了培训业务,我从不认为几天的培训可以改变一个人的认知。我们赚到的每一分钱就是在为认知变现,我还年轻,我不想因为赚钱快扭曲了我的价值观。

认知是需要慢慢培养,长久的见识和持续的积累才能提高认知。几天的培训只能往脑子里灌输一些没听过的“知识”,它做不到这些。
现在,我选择加盟

因为,加盟是陪伴,在陪伴中共同长大,我提供我的经验,和我的见识,我将我所见所学分享给大家,大家借助我的项目和我的眼睛去看世界,在这之中提高认知。

确实,加盟这件事,在过去的这些年被很多餐饮、茶饮、快消弄的名声不好但是不妨碍加盟依然是小白进入一个行业最好的方式。
我不敢保证你加盟一定会赚钱,但是我可以保证我会用心用全力帮助你,我是这么想的也是这么做的;


人们相信那些暴富的故事,认为自己只是缺少一个契机,他想,或许就是这次。
我不相信一夜暴富,我相信普通人的成功都是无数越过坎坷的步履,才有的沿途。

所以,那句话,我始终放在我的朋友圈背景,做难而正确的事。

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欢迎围观朋友圈:

五、我的业务近况

现在我的团队整个业务能做到全国200+分店,而且现在还有源源不断的朋友从各个平台找过来,要加盟云家政项目服务。
感谢大家的支持,为此我还做了个图,是目前我们云家政覆盖的范围,希望有一天能覆盖到每一个角落:
加的人多了,我是真的感受到了大家对于赚钱的迫切期待,想要获得更好的生活。   
不管是新闻上热火朝天的小镇做题家也好,还是出身平凡的普通军人也好,创业这条路就注定了一开始就不会平坦,有时也会心力憔悴。   
毕竟天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。
这是我圈子里的伙伴,最近刚拿到的成绩:
(执行力能决定你正反馈的速度快慢,熟悉了美团开店流程立刻就去做,开店反馈极其快,直接把3w元订单拿下,还签了合同)

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(00年店长顺利拿下7万元保洁开荒订单,赚钱这事从来都不是靠臆想,而是靠执行力)

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(执行力能决定你赚钱的速度的快慢,熟悉了美团开店流程立刻就去做,开店反馈极其快,直接把3w元订单拿下,还签了合同)


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(因为干得好,老客户复购主动寻找,主动加钱,好的商业模式从来不需要费劲巴拉找客户,服务好每一次客户,下一次就有新惊喜了)


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(只有一家门店,疫情期收入抵上普通人2个月的工资了,如果想多赚钱,此时弯道超车更好时机)


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(上班族小伙子两个人一起下班折腾副业,第一个月营收6000+,这是一个好兆头,只要跑通一个从0到1,下一个就轻松多了)

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我是刘杰,期待相遇~
作者: 掌舵的鱼1987    时间: 2022-8-25 22:30
你好,近期在筹划进入这一行,可以加微信指导一下吗
作者: 微盟    时间: 2022-8-25 22:31
哇塞,你是怎么处理和这些老阿姨的关系的?
作者: 123456811    时间: 2022-8-25 22:31
目前也正在了解家政行业,请问你是怎样应对政府要求办理的居家上门证的呢?据说今年年底前要规范所有家政人员都需要办理这个证
作者: 宇宙无限    时间: 2022-8-25 22:32
请问美团是如何运营的呢?
作者: 术数古籍专卖疤    时间: 2022-8-25 22:33
对,确实赚钱 但是高端客户群体会考虑更多 比如员工是否你自己的 是否有健康保证 是否有保险 等等问题 既然您已经运营了这么多家店面 也不难知道这个模式的弊端吧
作者: zp1    时间: 2022-8-25 22:33
可以的,你找我还是我找你
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:34
有困难就客服困难,商业的本质就是解决某一个细分的社会问题和需求。
具体你说的弊端是什么我不知道,困难不少,但我能克服和解决
作者: 幸福341    时间: 2022-8-25 22:35
放飞,一个客户养不活一个阿姨的,阿姨不傻——流水的客户,铁打的发单群
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:35
这太细了,就跟运营知乎差不多,每个平台都有自己的喜好和规则
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:36
按要求办理
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:36
白天上班 晚上副业 一个手机副业 每天收益也很客观[赞同]
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:36
想了解下
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:37
文章里应该能找到我,主页也可以,实在找不到再发私信吧
作者: 美业私域运营    时间: 2022-8-25 22:38
怎么合作法 现在加盟的割韭菜的可是不少 如何能保证合作伙伴赚钱
作者: 忆困血馆闻    时间: 2022-8-25 22:38
我是买过课的,穷的时候买几百的课,现在有钱了,买几千几万的课,以前我觉得买几个视频几个PPT就能学会一个技能,就能赚到钱。但是事实上,过去的几年里,我从没有靠这些课程赚到过钱,不然我看看教材就能考上北大了。

但是,人们都喜欢并相信一夜暴富的故事,所以培训可以很赚钱。我也可以做培训,我也可以卖几百的课程赚到比加盟更多的钱。之所以选择加盟,是因为,只有陪伴,不断的激发,才能培养出一个能够赚钱的人。

确实,加盟这件事,在过去的这些年被很多餐饮、茶饮、快消弄的名声不好,但是不妨碍加盟依然是小白进入一个行业最好的方式。

我不敢保证你加盟一定会赚钱,但是我可以保证我会用心用全力帮助你,我是这么想的也是这么做的;

·我们是全国唯一敢把全部加盟商放在一个群里,大家相互讨论,互相激发
·我们过去的一年里,没有收到一条加盟商对总部抱怨的消息
·我们过去的一年里,实打实帮助几百人在家政行业里赚到了钱,从加盟商和总部的关系变成了伙伴

如果你对自己有信心,你有执行力和学习能力,我就可以让你在这个行业里赚到钱,我都可以,你凭啥不行?
作者: 俺乃小潜mg    时间: 2022-8-25 22:38
是这么说,不过真做起来了,可能精力还是要多倾斜,想要做大,挣钱,还是要时间投入的,不能描述的太简单,容易误导人。
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:39
前期什么都不懂肯定需要一定的时间去熟悉。选好一个项目认真做起来,投入一两个星期的精力,后期确实很简单!
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:39
头图是我!本人!小时候因为考试成绩不错,上过电视,人生的高光时刻。
作者: 462710480    时间: 2022-8-25 22:39
准备进入这一行,可以微信加你咨询不
作者: admin    时间: 2022-8-25 22:40
可以的,我的主页能找到我,实在没有可以联系微;1085506




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