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标题: 为什么实体店纷纷开始做私域？实体店如何通过社群运营 ... [打印本页]

作者: 私域营销 时间: 2023-3-10 08:55
标题: 为什么实体店纷纷开始做私域？实体店如何通过社群运营 ...
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现在实体店市场的竞争越来越激烈，客户忠诚度也普遍不高，搭建私域社群成为了实体店培养忠诚回头客户的最佳选择。那么实体店应该如何通过社群运营来提升GMV呢？接下来语鹦企服带你一探究竟！
为什么实体店纷纷开始私域？

私域运营是实体店在2023年经济复苏之年快速破局，占据忠实粉丝群体，获得大量曝光的大好机会。私域流量对于实体店商家来说，不仅稳定可控而且可以反复触达，商家可以在属于自己的私域流量池中，通过各种运营手段来促进转化率和复购率，不用担心受到公域平台或者其他同类门店的流量挤兑，更大程度上降低同质化对比，保持门店的竞争力。所以这也就是实体店纷纷开始私域的原因。
实体店如何通过社群运营提升GMV？

现在的实体门店，随便走进一家，很大概率上都能够看到私域的员工活码或进群活码。在越来越多实体店入局私域的趋势下，门店想要通过社群运营来提升GMV拼的就是谁的运营手段更能俘获顾客的心。

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定时发放社群福利

做好社群运营，首先要建立好社群活动日历，定时发放社群福利，让客户更了解社群的活动节奏。固定时间固定形式的活动有助于养成客户习惯，自然也会潜移默化吸引客户的关注。例如每日固定时刻抽奖或者秒杀等活动对于培养用户习惯以及提升社群GMV就有着很好的效果。

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对于下级员工多不便管理的企业，建议使用【定时群发】和【营销日历】或者【话术库】来统一管理和配置下级员工的运营任务，体验配置好话术到点了一键发送。
不仅要照顾到群内的老客户，还要及时地触达刚进群的新客户，客户刚进群应及时告知新人福利或者活动内容。企业可以利用语鹦企服的【入群欢迎语】来实现自动化告知客户社群福利及规则的功能，欢迎语可附带网页、图片、小程序等附件，可自定义小程序封面及标题。

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好友成团得优惠券

在社群运营中，要想既激发客户的热情又能提升GMV，还是得靠优惠券。例如沪上阿姨在元宵节发布的二人成团瓜分优惠券的活动。节日聚会人数多，自然也少不了奶茶饮品，这个活动刚好就迎合了消费者的需求，因此也能大程度提升GMV。

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企业想要创建类似的拼团活动很简单，可以使用语鹦微商城的【拼团】功能，选择参与拼团的商品或优惠券，设置拼团人数、拼团价格、拼团返利等就可以成功创建一个既能活跃社群又能提升GMV的活动。

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视频号直播抢优惠券

由于视频号的传播链接可以微信社交中自由传播，因此也受到了私域运营者的青睐；其开发的直播带货和视频带货功能更是为私域转化带来了更多可能性。部分实体门店虽然直播带货不方便，但是通过直播间开福袋分发优惠券的方式也很有效果。

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首先就是因为氛围到位了，开福袋的营销活动是可以很好地激起参与者的激情的，在直播间氛围感染下，观众的黏性普遍较高；同时由于视频号直播便于传播的优势，观众也会自发传播从而为直播间不断增加热度。那么为了当天直播效果更好，社群运营也可以提前一天发好直播预热通告，提醒群成员进行直播预约，也能够保证直播观众的基本数量。

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会员日打折优惠

除了优惠券，打折、免配送费也是深得消费者的心。社群可以规定每周中的某一天为会员日，当天购买指定产品会提供打折优惠。久而久之，用户养成了习惯，每到会员日这天就会产生购物的欲望。

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类似这样的周期性活动，可以使用语鹦企服的【周期群发】功能。像会员日这样每周或者每月固定举行一次的活动，为防止下级员工忘记，就可以在设置好周期群发任务，之后每周或者每月到了预定时间点，就会自动触发群发任务，员工会收到群发通知，点击发送即可。

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虽然现在都在说实体店越来越难做了，但还是有做得很优秀的实体店，关键就在于要抓住风口，抓住时代的红利，掌握运营策略。以上就是关于实体店如何通过社群运营提升GMV的全部内容，更多企业微信玩法，欢迎关注语鹦企服！
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