给B2B企业销售全流程数字化变革的8点建议

来源: 销客多 2023-4-4 10:53:20 显示全部楼层 |阅读模式
在党的二十大报告中指出,“加速成长数字经济,促进数宇经济和实体经济深度融合”。新一代信息技术与各产业连系构成数字化生产力和数字经济,是现代化经济系统成长的重要偏向。
那末数字化的浪潮下,企业的治理起头出现了时代的割裂,企业希望经过一个好的软件,增强对人、对资本、对流程的治理,但这些都不是实在的营销数字化,而是一种被动的趋向鞭策。企业真正想要做好营销的数字化,也绝对不是买一套好的软件,选一个成功的厂商,做成功的实施和摆设就会成功的。
企业要想真正做好营销的数字化,需要以客户为中心围绕客户全生命周期代价治理,从客户发现、到客户触达,都要制定精准的差别化的代价逻辑;精益化治理,周全向流程要效力,给客户延续代价缔造。
销售流程不是收割客户的进程,是客户代价缔造与办事代价缔造的进程。
一、那末企业该若何实现销售的全流程数字化?

纷享销客连系多年办事上千家优异企业数字化转型经历总结出以下8点,希望能为您和您的公司带来些许帮助。
01、经营计谋与经营模子数字化

企业数字化实在的代价和意义,本质上是经营计谋的落地。数字化手段是对公司整体计谋做落地履行和监控。
02、客户资本企业化和数字化

企业资产包括现金、牢固资产、无形资产、人力资产、客户资本资产(也叫数据资产),而更多的数据资产实在起源于客户资本,有了客户资本才有前面的营业流及其他数据流。
03、建立以客户为中心的视角

透视营业客户视图,领会线索信息、商机情况、条约信息、成交金额、回款金额等营业数据,并沉淀关联营业数据,构成企业客户资本。
经过营业数据聚合,以客户为中心,构建客户360*全景视图。
04、市场闭环治理

数字化营销提升线索转化率,全渠道营销获客、精准识别线索、自动分派接管。
线索治理培育孵化商机,潜客分层分群运营,自动化培育转化。
05、邃密化治理销售系统

商机分类分级流程:基于分歧的维度,婚配分歧的资本,赐与分歧的的指导,不浪费一点Lcat资本,捉住每一个销售机遇。
标品型销售流程:企业要在全部商机进程傍边标准一切的阶段和使命,指引销售来更好完成每个商机的整体进程,帮助治理层更好去review销售的进程。
商机成果复盘:WL分析,正确的指导营业复盘,便于改良后续营业战略,逐步把握项口运作的最好SOP.
06、标准化项目治理流程

项目里程碑治理:经过项目各个里程碑的治理监控项目托付时候、识别潜伏题目、预留级冲时候、进步项目可见性、肯定义务鸿沟。
07、打造渠道代理系统

治理流程:毗连经销商,助力企业渠道经销数字化治理;毗连代理商,构建与伙伴共创双赢的合作平台。
协同赋能:赋能渠道伙伴数字化经营才能,并经过在线培训、跨企业相同合作,进步伙伴营业才能,提升销售业绩。
08、决议分析数字化

建立可视、可管、可控的“数字化经营系统”,科学猜测与决议。
以计谋为导向的方针分化-履行-评价,赋能经营治理。
二、数字化能为企业带来哪些代价

1、神州数码团体操纵CRM打破团体数据孤岛,构建数据资产邦畿


  • 数据核对时候下降70%
  • 数据正确率提升30%
  • 部分联动才能提升30%
  • 商机拓展效力提升40%
2、元气森林线下全渠道营销数字化治理


  • 建立以使命为驱动的SFA系统
  • 支持多渠道复杂价格系统数字化落地
  • 用度完整闭环治理-精准到日的用度治理
3、腾达科技数字化变化传统销售渠道,实现业绩增加

降本:221万/年——可量化的间接收益
增效:

  • 全渠道业绩增加18%
  • 大客户业绩增加80%
  • 运营贸易绩增加100%
本文部分内容来自纷享销客CEO罗旭演讲PPT《若何打造B2B销售全流程在线化》
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