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标题: 十步快速打造活跃社群【干货分享】 [打印本页]

作者: 私域运营网 时间: 2023-3-12 11:53
标题: 十步快速打造活跃社群【干货分享】
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十步快速打造活跃社群

昨天和一位朋友聊天，
她有不错的人脉，
而且现阶段都有相同的一种需求，
问我有什么好的方式可以从中赚点零花钱。
咱就不务正业了一回，
将之前帮兄弟做社群营销总结的技巧沟通了一下：
如何十步快速打造活跃社群。
全是实操干货。

说明：我们说的社群主要是指微信群，
当然也可以是QQ群或者某音群等等。

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经过三年的疫情洗礼，
实体经济遭到剧烈冲击，
我们无法改变大局，
但是我们可以通过努力改变自己的现状。

没有哪一个品牌强大到不能被挑战，
没有哪一个品牌弱小到不能去竞争。

路长全

原则

原则只有一条：
先是链接，其次是互动，再次是结盟，最后是入心。
这个和我们做生意的原则基本类似。

1、群定位

做一个企业或者项目需要有定位，
我们运营的群也需要有一个定位。

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怎么定位呢？
大家可以尝试回答以下几个问题：

我为什么要建这个群？
这个群的价值是什么？
这个群需要的是什么样的人？
什么时候开始？
在哪个软件渠道建群，微信、QQ还是别的？
我计划怎么做？
需要花费多少钱或者时间？

想清楚了这几个问题，
那么群的定位也就出来了。
当然，关于定位的问题是一个大的课题。
我们将范围缩小，定位就好做一些。

2、给群贴一个标签

标签是一个词，让人能想起你的词。
例如：微信的标签是“聊天软件”，
百度的标签是“搜索引擎”。
我们也需要给自己的群贴个标签，
例如：减肥群、互粉群、宝妈群、车友群，搞钱群等等。
你可以用标签作为群的名称，
但是可以更有冲击力一些，
例如：减肥群可以用“一周减一斤群”，
互粉群可以用“一天互粉一次群”。
在群名称上可以明确其使命，
因为我们的群的本质就是召集一帮人，
然后一起做件事。

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3、完善群规

国有国法，群有群规。
货不多说，先给一个模板，
大家可以根据自己的实际情况修改。

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如果群比较多，人手不够的情况下，
可以禁止普通群成员在非必要情况下发图片。
一个群，可以看作是群主的一种产品，
群规一个重要作用就是维护其良好的用户体验。
一个维护不善的群，

得不到群成员的信任，更留不住人，
更别提能有什么价值了。

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新人入群之后，
我们需要向新成员告知群规，
并让其确认自己同意群规，
就如同签约一样。
如果不同意群规，可以直接退群。
如果有新人在入群之后，
误犯群规，
也可以让其在群里发一个50元的红包，
以表达对其他成员造成的干扰的歉意。
当然如果不发红包，就送张机票给他吧。
4、群成员架构

群主【角色：帅】：
负责拉人、踢人、群公告管理。
管理员【角色：将】：
群规执行、拉人、维护群活跃和组织活动。
水军【角色：兵】：
维护群活跃，回答问题。
群成员
按规则行事的上帝。

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很多情况下，
群主会有多个群，
你需要人手帮忙，
不然很难经营好自己的群。
5、欢迎仪式

新人入群之后，
我们可以举行隆重的欢迎仪式。
是的，生活需要仪式感，

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而普通人能得到的，以自己为主角的仪式的机会并不多。
欢迎仪式也是群作为一个产品的用户体验之一。
步骤：

新人自我介绍；
新人曝照片(视情况而定)；
群主自我介绍；
群主对群进行介绍；
水军跟上，欢迎入群；
水军自我介绍；
唤醒群成员；
对新人进行改名。

群主对该群的作用，
有什么活动，
活动日期等情况对新人做一个说明。

这个就是类似在学校里，
有位新同学加入班集体，
或者在公司，一个新人入职时的欢迎仪式。
我们可以做得尽量隆重一些。
当然你如果资金充裕，
可以分配一些资金作为新人入群红包。

6、为群友提供价值
一个群的价值核心就是能为群友提供价值。
提供价值的点有很多：

优惠活动；
知识干货；
信息咨询；
利益回报
......

例如一个宝妈群，
我们可以寻找各种宝妈育儿所遇到的痛点和热点话题，
放到在群里面进行讨论，
最后由水军给出一个官方的解决方案。

再例如一个水果生鲜店，
在群里发布打折促销的信息。

这就需要群主根据自己手里的资源进行安排了。
我们发消息时，
也要注意时间。
你在别人工作或者忙的时候发消息，
人家不退群才怪，
就算是碍于情面不退群，
也会屏蔽群消息。

你要是问，
我的群里，群成员都不互动，不说话，怎么办？
这太正常了，
水军上啊，
自问自答会吧？
别太假就行。

7、修改群昵称
修改群成员昵称是为了方便运营。
例如水果生鲜店客户群，
成员昵称格式为：楼栋号+称呼。

好处：

能让大家感受到群主是在实实在在做事；
如果带有地区或者地址，可以让成员感到大家都是附近的人；
方便组织活动；
有了姓名，才能真正杜绝不良信息；

是否标注真实姓名，
这个可以不做强制，如果能做到更好。
昵称格式规范这个事，
前期从群主，管理员，水军和活跃的人做起。
8、定期清理

换血才能有新鲜感和新鲜血液，
这个团队管理一个意思。
需要清理的成员类型：

发广告类；
挖墙脚类；
无团队意识类；
素质低下类；
......

发广告不愿意撤回的，
发了广告没有发50元红包的，
坚决清理。

一周后没有修改昵称的清理。
骂人，拉帮结派等素质低下行为的清理；
违反群规的清理。
原则：
国事、房事、赌毒事，事事不关心，
家业、商业、思想业，时时来交流。
建议每两周清理一次。
9、群成员长大体系

为什么要做这件事呢？
如果你只管理一个群，那可以忽略，
如果你有多个群，
你想累死自己？

一般的成员长大体系为：
普通成员-->达人-->组长-->群管理员。
俗话说财聚人散，人聚财散。
我们对长大的成员也要有激励措施。

例如：

红包；
工资；
优惠；
人脉；
优先体验权；
礼物；
产品冠名权；
.......

群主可以根据自己拥有的资源，
以及群成员的需求来安排激励措施，
当然红包的激励效果最好。

10、组织活动
组织的活动可以是线上的和线下的。
给别人造平台，同时也是自己在做平台。
线上的活动，大家可以自己多想想，

例如：
一个固定的时间让成员做自我介绍，
展现其技能和资源，方便对接。
也可以让成员回答其他人的问题，
然后让小伙伴点赞，表扬。
如果前期没有人发问或者表扬怎么办？
还是得水军上啊。

线下活动形式也很多。
例如：见面会、聚餐、相亲会、体验活动，学习活动等。
不管线上还是线下活动，
都得结合群标签。
线下活动的优点是，
大家能拍照，方便发朋友圈。
小结

我们先从兴趣或者需求群转变为粉丝群。
把客户变成用户，把用户变成粉丝，把粉丝变成朋友。
一个群就如同是群主的一个产品，
群成员就是这个产品的使用者。

这个和一个企业或者组织类似，
一个团队也是管理着的一个产品，

团队成员也是这个产品的使用者。
大家只要发挥自己的聪明才智，

将这个产品打造好，
它就能给你带来意想不到的回报。
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