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门店私域社群如何结合裂变活动 一周实现200万营收?

社群营销 私域营销 2022-8-4 15:43 962人围观

接待来到亿邦零售PLUS社群直播课。本周,我们约请到启博商家新零售项目操盘手玄子教员来给大师讲授门店私域社群若何连系裂变活动,一周实现200万营收?本期内容首要触及3个关键点:

门店私域若何快速搭建

2、裂变活动引爆社群增加

3、客户分层三倍扩增LTV(终生代价)

以下是玄子教员分享内容整理

明天分享的主题是门店若何靠私域社群裂变来实现一周两百万的营收,此次分享首要触及到以下几点,是门店私域若何快速搭建,以及裂变活动若何引爆社区社群增加别的若何经过客户分层提升LTV

1、门店私域若何快速搭建

传统门店板块很多商家的痛点在于,第一电商行业的庞大冲击,能够之前只要门店的选址比力好,便可以获得很多的一些客户,可是现在大大都的客户,他都是先在线上获得门店的一些征询,再决议去哪一家门店,自然流量越来越少了。那第二个,包括公域流量的一些提升,包括同业合作也比力大。那第三个疫情的严重考验,一些门店的综合运营本钱比力高。第四个一些客源是比力稀缺的,由于现在大师进入了流量饱和的时代了,在触达上面是比力有限的。

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


之前大师流量是比力多的,像很多门店的客户,他能够在投放一些广告,包括他自己在线下做一些地推就能引流,很多的精准客户。可是到现在是商家的客源触达有限,流量稀缺致使现在流量已经成熟了,增量消失了,所以我们需要思考的是,现在到底需要改变哪一些计谋结构,以及运营手法?那第二个改变,就是内容的载体发生了一些进化,能够在一六一七年,更多的是运营公众号文章,大师就会消耗去买单了。一八年,一九年。起头渐渐去组建社群,去发一些朋友圈的一些文案。

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


现在更多的是经过音频授课,包括现在做视频号和直播去停止一些触达,由于现在大师人越来越懒了,能够不喜好再去看一些笔墨,大概很冗杂的一些文章了。而是希望我看视频就能停止一些采办。所以从2022年,包括2021年起头,已经进入了直播电商的时代了。那末第二个变化内容载体的变更,大师能够想要思考的是。若何在变化中找到阿谁稳定的点,果断不移的持久投入创业周期?由于不管你迭代的方式包括内容的载体若何变更?门店的气概和活动是一向需要内容的,包括微博上的一些话题,也需要内容。所以不管内容的载体怎样变,都是需要持久的内容生产的一些机制的。

第三个,全部私域贸易形式的变更。新零售的一些贸易形式在于流量乘以转化率乘以客单价。可是到2022年的贸易形式的在于流量乘以转化率乘以客单价增加毕生消耗和裂变率。毕生消耗若何去诠释?客户在你这儿一年能买几多产物,若何让它在十年之内,在你的商城上延续消耗?第二个裂变率,像分销的逻辑,分润机制,包括一些客户的转介上,都是裂变率。毕生的代价ltv的公式若何去提升客户的毕生代价,就在于要把用户基数停止提升。第二个,人均客单价需要有几多的爆品去支持?包括一些向上的销售,一些关联销售的绑定,那第三个关键身分,单个用户的均匀采办次数。来历于进步它的一些消耗频次,包括去搭建企微社群,针对企微社群去做运营。

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


第三,社群的运营,包括社群若何进步它的保存率,若何去进步它的复购率?第四个活动化的运营,若何去帮客户做一些裂变,包括一些分享。之前的时辰,感觉经营私域经营货物,把货理好然后找到合适的人群帮他去做一些运营。但现在来说私域能够进入了五点零的时代。

2、裂变活动引爆社群增加

今年企业家们在私域运营的重点在那里?这里总结了2022年五一体的组合拳矩阵。这个举就在于公众号运营包,包括企微社群,企微的一些小法式,微信公众号的一些载体。那增加的部分有视频号直播,今年比力增加的部分,视频号若何去做一些运营直播,若何在社群傍边去起到它的感化呢?

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


接下来为大师停止案例拆解,玉本门店傍边比力典型的案例,他们的开业爆破活动分为了四个阶段。第一个就在于项目标立项包括市场搭建、私域团队的一些组,那第二个流程?就在于导购及店长的一些培训让他们可以快速的去熟悉商城系统,以及让他们更好的可以在这个项目傍边赚到他们一些佣金,激励方式怎样去定,课程若何去放置这个是第二阶段的重点。

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


第三个阶段,项目标一些相同调和,包括运营战略的这些制定了。那在协同的进程傍边,帮客户处理题目设想的策划案具体是怎样样的,履行案是怎样样的?别的,营销战略,是分为了两个部分,第一个部分就在于B端客户的运营,C端客户在开业活动傍边可以带给他什么样的一些益处。第四个,具体计划制定完成以后,活动落点包括时候节点,这是第四个阶段的运营进程。

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


这家公司它在线下大如果有两千多家门店,他的一些门店和店长他之前是有做过私域,可是能够由于没有专业的运营团队,社群没有什么活跃度,店长也不晓得若何去利用商城。他希望能帮他处理导购和店长快速的去启用商城,领会若何去做线上线下的一些联动?然后包括把它整体的一些客户资本,包括它的一些线下的一些vip可以指导到私域上面。其次他希望把这个社群做得比力活跃一点,我们切入的首要途径包括一个以产物驱动为和帮他们去打造爆款,大型节点的一些出售,线上线下若何联动的去做活动。别的,还做了一些市场上的分析,停止产物的定价,包括卖点的提炼的。

帮他的燕窝产物锁定了消耗群体为八五后和九零后,别的,南方的人吃燕窝会比力多。所以帮他整体总结的卖点主打平安性全程可追溯的溯源燕窝,别的,包括在燕窝的利用上,它也是做的是立即燕窝。

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


么去帮助导购和店长做一些线上的培训,代教赋能运营的比力大的上风点在于,第一社群整体来说是相对来说比力活跃的。由因而属于培训带教师的社群运营的方式,第二个整体把佣金比例激励计划,积分激励,现金激励等等。假如说导购,包括店长,他能够在他的本职工作之外额外他能收获1000块钱,对他来说都是比对他来说都是激励性比力强的。所以在课件的开辟,怎样去培训他们分为了两个部分,第一是标准化的课件,工具若何去利用,包括商城定位,包括你怎样样去分享?包括优惠券若何去利用,若何检察佣金等等。

3、客户分层三倍扩增LTV(终生代价)

第二个针对于客户自己去做一些定制化的课件,作为门店的店长,产物是需要他们领会的额外的课程,他需方法会产物的卖点是什么,怎样卖?我的佣金,包括我的优惠券若何去利用,怎样去检察我的的佣金,我的团队一些绑定的会员若何去检察?那别的,社群若何去搭建,若何去保护你的客户,若何对客户的一些追踪,收单若何去做。第二个,本性化的课件,企博首创的是用三加二大概是五加二的培训,什么意义?三课程的天数,三天上课,五天的课程,那第二个激励计划,像一些社群销售的一些激励为主,那在两天的动销中心会有什么,一些根本的积分嘉奖蜂拥为主,而且还是开设了开单嘉奖。天天卖的最多的一些导购,能够还会额外给你一些红包。

这个可以让导购它两天的时候内不竭的激励他去转发产物去把这些产物卖给他自己的客户,包括vip等等。那实操代教,是会有一套营业的一些流程代教的。首要希望前期第一个阶段更多的是可以打造一些标杆的导购,包括一些标杆的门店,那这些让他人先看到成功的案例,那能够其他家的一些门店他城市感觉,这个方式能够是后疫情的一些时代一种创新的手法,也可以让我自己的一些伙计和店长有部分支出的、

所以会给客户做一些ppt,包括工具的一些课件儿,包括在活动之前还有一小时的宣发讲授。让他能清楚的晓得,活动的流程大如果怎样样,也会经过自己的一些直播告诉顾客我此次活动主如果卖的哪些?城市以整一套流程给到他们。第一天是以新人入门培训为主,就教给他一些系统的常识主如果工具若何去利用,第二点,是有社群保护的实战经历的课程。由于很多商家他去他有个困惑,说门店的社群是我门店自己去运营,还是我的店长去运营?

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


门店更多需要做的是,赋能给每一个店长他们去运营社群的才能。由于一切的客户必定是跟门店的关系是最好的,店长或店伙计若何去保护社群,若何去让客户感觉我这个社群是有温度的社群。那第三节课主如果燕窝的产物课程了。第四个部分,店长和伙计若何去无脑的转发朋友圈,若何去配合我做一些卖货的行动等等,所以大师可以看到一些社群的截图,每个所导购,大概店长上完一些课程,他们城市认真的去做一些笔记的内容。

第二个它是有内容,可以让你进修到常识的社群,也会给大师导购和店长,他可以感觉边学边转化。那刚刚提到了,第二个部分,能够是一些营销战略,那营销战略刚刚也讲了,是分为门店导购,tob的社群的激励计划。然后测询的基地计划,是会有前期的一些调研,包括活动海报的一些宣发、成交计划、活动的形式,五加二的形式那其中增加的部分?第一个前期会有一个小时的时候先容全部活动是怎样玩儿的,活动是时候是什么呀?你若何去配合我做一些活动?

那别的还有个两天的,是一个活动的报名。由于前期有一些门店,它是能够是属于观望的状态。所以在前期打造一些优异门店的时辰,就会让你感爱好,希望你希望去加入我这个导购激励大赛的,包括导购的你可以经过线上报名的形式停止输出。那还有叫占位礼包,说你若何去报名,包括你报名完成以后,会有站位礼包可以给到你,你可以去进修。

第二个部分,营销战略主如果能够是针对于C真个消耗者一些开店活动。从短线来说,分为了燕窝的周套餐、月套餐,长线有个返场的,设定了一些用户的保存,还增加了一些B真个额外的一些嘉奖,假如你在此次C端活动,你是客户,你不但买到了燕窝,你还希望成为分销商,转化三个新人便可以额外获得30块钱转化了五个新人,它便可以获得79块钱,所以就是操纵裂变政策是利润为抓手指导顾客停止频频

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


后续运营商城在做一些营销活动的时辰,要清楚晓得每营销活动的目标是什么。寻觅客户的进程中要清楚,他在商城上是高消耗大概是他可以延续采办的吗?要末他想成为分销商获得一些支出。所以在营销进程傍边讲一些利润,包括一些返场的活动赠品。那第四个要找对活动听群,客户的画像是什么?怎样去找到这些客户若何让他在商城上停止消耗?帮他去缔造营销的空气。第五个,不竭迭代延续更新每次活动以后都要做活动的付款。

第四个部分,就给大师先容一下,进阶快闪群的玩法。它分为两种,第一种比力多的,像社群企微群,第二种快闪群,首要的打的快准狠。快闪群的方针运营的计划,主如果在于去思考流量若何去获得。流量从那里来?本来的一些自在流量,从公众号大概本来的一些社群。第二个裂变流量,第三个,倘使有一些预算,可以经过投放来获得一些流量。第二个环节说流量若何去转化?这个主如果以产物和代教的形式去做。从付用度户到渐渐酿成他们的续用度户。体验群的转化流程在于客户大概是导购去建群。第二个C真个客户群,能够更多常见的以企微群的形式停止存在。然后包括会有一些进修,最初指导到前期的一些采办。

若何去评价这个快闪群的好与坏。首先是它的入群率活跃率,第三个,进修率。到底有几多的客户大概导购,他愿意去进修一些干货的分享。第四个,爱好率。你到底有几多的客户愿意去介入活动也是评价快闪群的黑白的身分

快闪群的活动流程是怎样的?一般来说它分为三个比力重要的部分,我们称为三大金刚。第一金刚是活动形式,它分为两种,第一种是显性的,第二隐性的。那显性的活动,导购需方法会它的佣金,它的分润,包括体验价格,包括福利优惠是什么?那第二个活动的隐性包括针对性的一些嘉奖计划。

门店私域社群若何连系裂变活动 一周实现200万营收?


那第二个部分社群的活动会分为两种。第一种是整体的一些营销活动。社群若何去做朋友圈运营包括企微型的一些宣发海报怎样去设备具有高转化的海报等等别的就是素材几天停止发送,包括直播的预告,晒单pk等等。那还有一些,办事型的活动。由于在私域傍边,假如是要进步整体的客户的毕生消耗周期,包括客户的毕生代价,更多做的是些办事。在客户运营傍边,能够会有一些素材的收集,包括一些活动的扫尾和客户的题目标解答。由于在社群傍边,更多的是需要一些针对性的计划,包括建立专家形象的方式。

第三个,刚刚也提到了五大运营维度更多的是视频号的一些运营,包括一些直播的补充,所以在客户傍边能够会有一些扫码活动,包括他转发直播间就能获得一些相对的嘉奖,包括直播间的一些选品,赠品课程的一些载体等等,这些都是直播傍边的一些运营首发。总的来说还是想告诉大师,互联网时代不缺少思维缔造,缺少的是履行力。

4、问答环节

Q:从门店引流到企业微信有用方式,具体有哪些

在运营进程中,线上和线下若何去联动的去做活动?在活动起头之前,我们会在线下的门店设备一些企微号二维码,做一些线下的物料停止一些企微的引流,还会在门店大堂,大概是门店的门口会展摆一些易拉宝可以让客户更好的停止一些引流。那别的的方式就是在客户采办完产物以后,假如是做电商的一些商家,能够就会设备一些大师常见的私域的一些小卡片,主如果引流小卡片还有一些像ai外的一些软件,都可以比力好的触达。然后别的的话像有些客户,他能够会在一些他的产物包装上去设备一些二维码大概是抽奖码,让它的客户扫码进入它的全部企

Q:活动快闪群体是指什么?

比如说我们去银泰大概说去龙湖天街一样。它就相当因而门店的快闪设备在一些扶梯下面,大概是只是在广场上的小店,那这类快闪群的感化就在于,可以更好地让大师去在我寄存月大概15天在我的活动傍边让他们可以更好的去采办产物,所以我快闪群主打的跟平常的一些走私营的区分,第一个就在于时候上的维度,15天大概一个月,大概两个月。第二个,我快闪群,更多的是快速的去打销量,大如果这两个区分。

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