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私域操盘手:高价、低频产品如何做私域?珠宝行业为例

私域电商系统 私域营销 2022-7-28 14:29 1077人围观

很多价格高、消耗频次低的产物企业在转型前城市先自我思疑,以为自己的行业小众不适用。这是个困难,我们认可。可是难不代表做不到。明天我们三麦方略私域操盘手俱乐部就给大师分析一下低频、高价产物若何做私域!


私域操盘手:高价、低频产物若何做私域?珠宝行业为例

珠宝算是典型的低频、高价产物,而且一切产物都是非标品,即使是一样设想,本钱、标价也都分歧。所以我们此次以珠宝行业为例做个简单分析!

从相关数据报告显现来看,今朝在我国的珠宝市场中,外乡品牌已经占据主导职位以黄饰物品为主,加盟与直营夹杂的经营方式,直营门店以一二线城市为主,加盟店多散布于三、四线城市,渠道覆盖加速扩大;而国际品牌则以非饰物银饰的镶嵌、钻石等品类为主,首要覆盖一、二线城市,渠道范围。

近两年,疫情对各行业都有分歧水平的影响。疫情对于珠宝的影响还表现在消耗场景上。线下大型商场的客流量遭到严重影响。就这么说吧,一个四五线小城市的商场里边有八九家珠宝柜台,好不轻易节沐日人稍微多点。经常看到消耗者辗转于几个柜台做对照,长达一两个小时。还经常有人什么都没买……那末为什么珠宝行业销售额渐渐上升呢?由于线上发力。


私域操盘手:高价、低频产物若何做私域?珠宝行业为例

比如潮宏基单场直播GMV超6000万,两场超1.4亿周大生私域会员冲破500万,复购金额达12亿!这两家私域爆发就是在疫情这两年,最起头都是为了急救朝不保夕的销售量,却不谨慎创了个历史记录。

对于珠宝品牌,社群运营+导购】【直播+私域】成为爆发利器!

社群运营

从线上采办珠宝轻易发生疑虑是珠宝行业走线上销售的最大痛点,是以做私域的一大重点就是在于增强用户在线上消耗的信息。而社群运营明显是最合适的挑选之一。

数据化是现代企业做运营不能绕过的重点。经过数据化统计,品牌对用户停止邃密化的分别,然后将用户分别到分歧的社群当中,然落后行分歧的信息推送。

社群运营最大的代价正在于对用户停止培育教育,扩大受众群体、增强顾客黏性。


私域操盘手:高价、低频产物若何做私域?珠宝行业为例

比如按照消耗情况分别的社群。针对尚未消耗的社群,这部分社群用户对品牌还在观望状态、信赖感不强,品牌在社群运营中,推送的内容就需要以品牌文化、产物先容为主;别的,为了促进成交,还可以设备新用户的专享福利,推送给用户刺激一把。相对应的,对于已经发生过消耗的社群,推送的内容就需要以产物养护常识各类售后信息为主了,目标是为了办事老用户,让用户时辰感遭到品牌对用户的重视;同时为了后续的复购,新品推送也是需要的,也可以推送老用户升级的提醒消息,告诉他们该复购了。

别的按照消耗分歧产物的用户也可以停止分歧社群的分别。比如以黄金消耗为主的社群,产物消耗三次以上的话,这类社群的消耗者能够更重视产物的保值和增值。消息推送就以比力保值的黄金产物为主。摸清用户的爱好也是社群分别的根据


私域操盘手:高价、低频产物若何做私域?珠宝行业为例

直播

直播最大的上风在于可以加倍直观、全方位的展现产物,而且立即相同的形式也更有益于增强信赖。这里必须说一下潮宏基,它的直播数据太喜人了。

潮宏基采用的是视频号直播的形式。由于公域直播很多观众并非方针用户群体,轻易形成营销代价流失,转化结果并欠好。潮宏基就经过展开公私域直播,将生态内的海量高代价用户有用沉淀为品牌私域用户,带动销售。


私域操盘手:高价、低频产物若何做私域?珠宝行业为例

首先潮宏基对自己的方针群体早就有了一个精准的定位,借助朋友圈广告和搜一搜品牌专区为直播预热,精准锁定“高婚配度、高消吃力、高活跃度”人群,并经过“开播提醒”功用实现最大化用户召回。直播中,经过视频号“四周-直播”位置保举和腾讯广告停止引流,充实发挥腾讯交际上风,不竭把高潜用户带到直播间。

按照直播地区客户需求婚配响应货物组合,买通直播内外分歧促销活动,供给直播专享商品或优惠等等,争取最洪流平的转化来到直播间的消耗者,同时提升客单价。

潮宏基的直播操纵可以说值得很多珠宝品牌进修。比如设备赠予代价数千元的钻石项链、黄金产物等爆款福利,指导用户约请朋友一路抽奖,不竭经过交际停止裂变


私域操盘手:高价、低频产物若何做私域?珠宝行业为例

别的它经过打造国潮新品和分歧价格区间的商品组合,打破了珠宝行业公域直播转化率低、私域直播范围化弱的瓶颈,单次直播就吸引了120多万的旁观人数,互动量800多万,GMV跨越6000万,最高的客单价更是近百万,缔造了高端珠宝直播的记载。

非论是社群运营还是直播,品牌都在做的一个行动就是不竭强化线上赋能线下、线下反哺线上的循环,贸易形式正在向线上线下融分解长。经过各类方式实现公域到私域、私域到私域的裂变式引流。在培育用户认同感和黏性的同时,客单价、转化率不竭提升。

就像我们三麦方略一向夸大的,他人的形式可以鉴戒,但绝对不能照搬。每个行业、每家企业都有合适自己的私域途径,只要走通自己的路才能延续上升。

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我有话说......

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